营销类职业化标准(销售类0410)

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1、营销类职业化标准〔销售类〕第一局部资格等级标准一、专业知识要求专业知识要求销售1级1、合同流程管理业务知识了解合同评审流程/了解合同签定工作的操作过程/理解合同工程的各接口关系和各任务的责任主体/熟悉合同的商务计算/了解销售合同指导书/了解各类产品供货期的评审标准/了解工程效劳评审标准2、货款回收与融资业务知识了解回款业务相关的概念/了解公司可提供的融资方式，并能向客户介绍宣讲/了解货款回收业务的政策、制度及流程3、办事处运作常识了解办事处组织结构和职责以及办事处的主要业务内容/了解办事处各岗位的考核关系/了解办事处与分公司的接口关系

2、4、核心产品销售的应知知识了解通信网原理/熟悉电信网〔传输网、接入网〕的结构、特点/初步了解电信网的开展趋势/了解产品的开展趋势/了解产品技术原理/了解产品根本结构/熟悉产品重要接口和协议/理解产品技术特点、业务提供能力/理解产品组网根本原理/理解典型解决方案的思路/熟悉典型应用和样板点5、投标业务常识了解公司投标业务部门组织结构及职责分工，了解投标业务接口关系/熟悉投标业务流程/了解?招标投标法?知识，了解招标投标过程/了解工程组成员在投标业务中的职责及分工/了解招标文件要求，了解投标书结构及处理方式销售2级1、合同流程管理业务知识

3、熟悉合同评审流程/熟悉合同签定工作的操作过程/熟悉合同工程的各接口关系和各任务的责任主体/熟悉工程指导书/掌握合同的商务计算/熟悉销合同指导书/熟悉各类产品供货期的评审标准/熟悉工程效劳评审标准2、货款回收与融资业务知识熟悉回款业务相关的概念/了解公司可提供的融资方式，并能向客户介绍宣讲/熟悉货款回收业务的政策、制度及流程3、办事处运作常识熟悉并理解办事处组织结构和职责以及办事处的主要业务内容/熟悉办事处各岗位的考核关系/清晰了解办事处与分公司的接口关系4、核心产品销售的应知知识了解通信网原理/熟悉电信网〔传输网、接入网〕的结构、特点

4、/了解电信网的开展趋势/了解产品的开展趋势/了解产品技术原理/了解产品根本结构/熟悉产品重要接口和协议/理解产品技术特点、业务提供能力/理解产品组网根本原理/理解典型解决方案的思路/熟悉典型应用和样板点/熟悉竞争对手产品特点5、投标业务知识熟悉公司投标业务部门组织结构及职责分工，清晰投标业务接口关系/熟练掌握和运用投标业务流程/掌握?招标投标法?知识，熟悉招标投标过程/熟悉工程组成员在投标业务中的职责及分工/熟悉招标文件要求，了解投标书结构及处理方式销售3级1、合同流程及商务管理业务知识熟练掌握合同作业流程、合同评审流程/熟悉合同签定

5、的操作过程/熟悉合同工程的各接口关系和各任务的责任主体/熟练掌握合同的商务计算/熟悉公司商务授权和商务政策/熟悉各类产品供货期的评审标准/熟悉工程效劳评审标准/掌握付款方式和融资评审标准/了解培训条款的评审2、货款回收与融资业务知识掌握与货款回收业务相关的各种概念和定义/清晰了解公司回款政策和制度/了解回款业务流程并能熟练操作/了解各种货款回收方式之间的差异、特点和适用范围/掌握贴息计算方法/熟练掌握各种回款技巧〔如打包清欠、税务要求等〕3、核心产品销售的应知知识了解通信网原理/熟悉电信网〔传输网、接入网〕的结构、特点和开展趋势/了解

6、产品的开展趋势/了解产品技术原理/了解产品根本结构/熟悉产品重要接口和协议/理解产品技术特点、业务提供能力/理解产品组网根本原理/理解典型解决方案的思路/熟悉典型应用和样板点/熟悉竞争对手产品特点4、组织运作常识熟悉并理解办事处组织结构和职责以及办事处的主要业务内容/熟悉营销部的组织结构和职责以及主要业务内容/了解整个营销系统的组织结构和各部门的主要职责/清晰了解办事处各岗位的考核关系/清晰了解办事处与分公司的接口关系5、投标业务知识熟悉公司投标业务部门组织结构及职责分工，清晰投标业务接口关系/熟练掌握并运用投标业务流程/掌握?招标投

7、标法?知识，熟悉招标投标过程/掌握工程组成员在投标业务中的职责及分工/熟悉招标文件要求，了解投标书结构及处理方式。6、营销管理理论知识掌握营销管理的根本概念和框架体系，了解营销战略方案的制定方法，掌握营销方案的制定和方案的实施/熟悉营销信息系统的结构和作用，掌握市场分析的内容及方法/熟悉产品生命周期中的营销战略，了解差异化竞争的原理，掌握不同市场角色下的营销战略/熟悉品牌管理策略和效劳管理策略，了解产品定价策略和方案/掌握渠道管理策略和方法，熟悉销售队伍的管理，了解网上营销的根底知识。三、技能要求技能要项工程运作销售类1级工程执行能力

8、：能够按照总体方案制定个人工作方案，明确自己在工程中的角色。收集客户信息，与工程组成员一起寻找时机点和问题点；商务谈判能力：能够收集到客户方人员组成、各自在谈判中的作用及对竞争对手的态度等以协助制定谈判方案；谈判过程记录