工商局315国际消费者权益日宣传纪念活动方案

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1、工商局315国际消费者权益日宣传纪念活动方案　　为隆重纪念“315”国际消费者权益日，进一步提高消费者消费维权意识，加强消费维权工作效能，切实有效地维护消费者合法权益，市工商局经研究，决定在全市组织开展以“新《消法》、新权益、新责任”为主题的系列宣传纪念活动。为进一步做好各项工作，现制定如下方案： 一、指导思想 　　以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，以宣传法律法规以及工商部门加强市场监管、保护消费者权益工作为主要内容，推动新《消法》的贯彻落实，努力营造和谐、诚信的消费环境，促进福州科学发展、跨越发展。 二、系列活动安排 (一)联合举办纪念“315”大会 　　1.活动形式：由省

2、市工商局、消委会等相关部门联合在室内以会议形式开展宣传活动，以电视专题片贯穿整个活动。 　　2.活动时间及地点：XX年3月15日9:00-10:00，福建会堂国际厅。 　　3.参加人员：省市人大、政府、政协以及相关部门主要领导。 4.活动主要内容： 　　(1)制作播放“让消费者更有力量”电视专题片。回顾2017年省、市政府有关部门关注民生、维护市场经济秩序、保护消费者权益的工作亮点。 　　(2)宣传贯彻新《消法》，通过电视专题片宣传新《消法》的主要亮点。 　　(3)发挥社会力量，共同维护消费者权益。成立省消委会家居装修装饰设计专业委员会，为其授牌，发布“家居装修装饰设计合同”使用范

3、本。 　　(4)启动绿色低碳消费。根据新《消法》第五条、第三十七条规定，倡议消费者自觉选择绿色低碳消费、自觉保护自然环境。 5.职责分工： 　　(1)市消委会：对接省、市315现场宣传各项活动;提供2017年全市保护消费者权益工作亮点电视专题片材料、图片，配合省消委会组织专题片拍摄;邀请市质监局、物价局、卫生局、食药局等相关职能部门到现场参会。 　　(2)办公室：负责邀请市人大、市政府、市政协分管领导参会(请柬由市消委会负责);负责邀请协调省、市媒体，组织宣传报道。 　　(3)人教处：负责落实60名工商人员着制服参加大会(消委会配合)。 　　(二)以“让消费更有尊严”为主题，开展“

4、12315社会开放日”系列活动 　　1.时间及地点：XX年3月11日-12日。 　　2.参加单位及人员：市工商局12315指挥中心、办公室、监察室相关人员，鼓楼、台江、仓山、XX区工商局12315服务台主任。 　　3.主要内容：市工商局12315指挥中心牵头组织开展两场开放日活动。 　　(1)12315中心点活动，设在市工商局12315指挥中心。邀请参加的对象为：各级党委、人大、政府、政协及相关部门领导;各级人大代表、政协委员;各级民主评议政风行风代表、效能监督员;监管服务对象代表以及新闻媒体记者。 　　(2)新闻媒体点活动，设在福州晚报社。邀请参加的对象为：消费者代表、社区居民代

5、表、学生、游客以及新闻媒体记者等社会各界人士。 　　4.职责分工：由12315指挥中心负责实施，办公室负责宣传报道。 (三)召开系列座谈会 1.召开大型服务企业消费维权座谈会。 　　(1)时间及地点：XX年3月4日下午14:30，由市消委会组织在市工商局12楼会议室召开。 　　(2)参加单位：电信、联通、移动等通讯运营商，山姆、家乐福、新华都、兴福兴、麦德龙、永辉、沃尔玛、苏宁、国美、喜盈门等超市，商场代表、百胜餐饮、格力电器、网龙公司等单位。 　　(3)主要内容：一是新《消法》亮点宣传教育。解读宣传新《消法》在保护消费者集体利益等方面的维权新理念，在规范新领域解决新问题以及强化通

6、讯行业、大型商场、超市经营者义务，建立诚信为本、公平竞争的市场秩序等方面的新理念。二是部署有关企业参与“315”纪念活动。 　　(4)职责分工：座谈会由市消委会组织实施，12315指挥中心配合，办公室负责宣传报道。 2.召开汽车行业协会座谈会。 　　(1)时间及地点：XX年3月7日下午15：00，市汽车行业协会会议室。 　　(2)参加单位及人员：汽车行业协会代表、市局12315指挥中心、XX区工商局12315服务台、鼓山工商所、岳峰工商所、新店工商所相关工作人员。 　　(3)主要内容：新《消法》多项重要修改涉及汽车消费，吸引了汽车经营者、消费者及社会舆论的高度关注。通过座谈、学习交

7、流和行政指导，帮助行业、企业清理不符合新《消法》规定的行业规则和经营行为，提高企业自律。 　　(4)职责分工：市局12315指挥中心负责组织实施，并配合办公室进行宣传报道。 (四)其他活动安排 　　各县(市)、区工商局、消委会要结合本地实际情况，因地制宜开展纪念活动。各县(市)、区工商局要围绕宣传贯彻新《消法》，突出重点、特色和优势，丰富“12315社会开放日”主题活动内容，打造活动的精品亮点。各级消委会要以纪念“‘315国际消费者权益日”为契机，结合12315工商开