2018年315国际消费者权益日宣传纪念活动方案

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1、2018年315国际消费者权益日宣传纪念活动方案消费者权益日已经到了，我们需要组织一些好的活动去宣传消费保护的意识，让人们都树立起这个意识，下面这篇2018年315国际消费者权益日宣传纪念活动方案模板，一起看看吧!局属各科室、所（分局）、队.各消保分会，食品药品检测中心，个私协会秘书处，消保委成员单位:2018年3・15际消费者权益日即将到来。为进一步增强全社会对消费者权益保护工作的关注和重视，凝心聚力打响“放心消费在xx”品牌，市场监管局、市消保委决定在全市组织开展2018年“3•15国际消费者权益日”纪念活动。现将有关事项通知如下：一、

2、总体目标聚焦“放心消费在XX”主题，全面充分展示放心消费建设成果，打响新一轮放心消费建设行动。切实做好消费者投诉调处工作，提升救助效能，满足消费者期待。加大对行业内消费痛点的打击攻克力度，维护消费市场秩序和安全。广泛推动消法宣贯落实，激发调动消费维权社会力量，进一步营造强有力、齐参与的消费维权浓厚氛二、主要任务（一）开展放心消费建设宣传推进行动。市场监管局各所（分局）、各消保分会、各消保委成员单位要大力强化放心消费宣传力度，广泛宣传放心消费成果，广泛弘扬放心消费示范典型，多形式推出创建动员活动，着力推动放心消费处处有宣传、人人皆知晓。市场监

3、管局各所（分局）要组织开展好无理由退货承诺企业、放心消费示范建设单位回访活动，通过走访调查、消费体验等形式，重点跟进无理由退货承诺公示和落实情况，进一步指导企业以规范、醒目的方式公示承诺事项，真正做到有诺必行。在此基础上，要主动积极提振企业创建意愿，为高质量完成今年放心消费建设任务打下良好基础。（二）开展重点行业消费维权专项行动。对消费需求旺、矛盾纠纷多的行业，组织开展专项行政执法和社会监督。重点关注老年保健品、汽车及配件、旅游和金融等消费领域,同步监管线上线下市场，重点打击假冒伪劣、捆绑销售、虚假宣传和霸王条款等侵权违法行为。通过专项行动

4、，揭露一批行业乱象，查处一批典型案件，约谈一批重点企业，打击一批不良商家。（三）开展消费咨询投诉便民服务活动。化解消费纠纷是消费维权的基本内涵，3-15期间集中开展消费咨询投诉活动，活动安排如下：1.活动名称：2018年3・15国际消费者权益日宣传纪念活动。2、组织领导：由市消保委常务理事单位市场监管局、质监局、发改局、卫生和计划生育局、建设局、农经局、旅委等组成领导小组，由市消保委祕书处负责活动的组织协调工作。3、活动主题：品质消费，美好生活。4、活动方式：本次活动设主会场一个,分会场11个。主会场由市消保委组织理事及有关单位围绕贯彻落实

5、《消法》和消费年主题，开展法律咨询、公用企业服务宣传、消费知识问答.受理和处理消费者的现场投诉举报等活动。分会场，按照分片多点的要求组织开展消费维权进社区、进农村、进广场等活动，发放消费维权知识手册，提供相关法律咨询，现场受理消费者投诉，热情髙效为消费者排忧解难。5、时间和地点:(1)活动时间：xx主会场：2018年3月1509：30-11：30；分会场活动时间，各单位自行安排，确保在3月15日前完成。(2)活动地点：主会场设在xx市振兴东路439号吾悦广场，其它分会场由各单位自行安排。6、宣传报道：在活动之前,xx电视台、报社，镇(街道)

6、广播站要广泛宣传，形成舆论氛围，要做好现场活动情况的报道。做好现场咨询服务的同时，各市场监督管所(分局)要充分发挥诉调对接、在线矛盾纠纷多元化解和电商消费维权直通车等平台作用，进一步推动消费纠纷多元解决。）开展消费维权普法教育活动。要兴起学新《消法》热潮，通过社区宣传栏、《消法》手册、知识竞赛、公开讲座和送法进企业等形式，广泛生动开展普法教育，着重抓好《消费者权益保护法》《广告法》《反不正当竞争法》《浙江省实施〈消法〉办法》《网络购买商品七日无理由退货实施办法》和新《浙江省“三包”商品目录》等宣传解读，以通俗易懂的形式，促进各层次人群学法懂

7、法守法。要广泛宣传“品质消费、美好生活”年主题，围绕消费热点、新兴消费领域，组织开展品质消费教育“进农村、进社区、进学校、进单位、进家庭、进企业、进景区、进商厦”等活动，积极提倡绿色文明和理性消费，增强全社会提升消费品质共识。三、工作要求（一）强谋划，为全年消费维权工作开好局。今年是“放心消费在XX”行动纵深推进的关键之年，既要巩固去年的建设成果，又要拓展深化放心消费各项行动，责任重大、任务艰巨。各单位要抓住“3•15”时机，聚焦聚力放心消费工作各项任务，早启动、广宣传、出实招、促实效，打响“放心消费在XX”品牌。（二）强应对，切实维护社会

8、和谐稳定。“3•15”是社会公众普遍关注的重要时间节点，是消费者反映诉求高发期，各单位要保持高度敏感性，加强舆情监测和矛盾排查,做好突发性、群体性消费投诉事件应急处置预案，及早堵