manager la qualit pour la premire fois外语英文电子书

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2、idiennes,celivrevousaideraà:Jconstruirepasàpasvotresystèmequalité;Jmettreenplaceuneapprocheprocessusorientéeclient;Jmesureretaméliorerlasatisfactiondevosclients;Jassurerlaconformitédevosproduitsouservices;laqualitéJréussirunecertificationISO9001V2000.pourlapremièreSimpleetopérationnel,àl’aided’exemp

3、les,dequizetdefichessynthèse,ceguidevousprésenteméthodiquementlesétapesclésdetoutedémarchequalité:pourlaJréalisationd’undiagnosticqualité;Jétablissementd’unpland’action;premièreJmiseenplaced’outilsdesuivietd’animation.Envousappuyantsurlesconseilspratiquesdecelivre,vousutiliserezlesbonsoutilsManagerl

4、aqualitéaubonmomentetobtiendrezdesrésultatsdurablesenprivilégiantlapréventionetl’efficience.foisJeanMargerandaétédirecteurqualitédanslegroupeVIVENDI.Aujourd’huimanageràlaCEGOS,ilpartagesontempsentrelaformationetleconseilenentreprisedansledomainedelaqualitédeservices,delarésolutiondeproblèmesetdel’ac

5、compagnementdedémarchesd’engagementsdeservice.EyrollesDIAGNOSTIC,PLAND’ACTION,0FlorenceGillet-Goinard,responsabledesstagesqualité-sécurité-environnementJeanMargerandCERTIFICATION…àlaCEGOS,intervientaussibienenconceptionqu’enformationetconseilautourdesproblématiquesdelacertificationISO9001,l’optimisa

6、tiondessystèmesdemanagementdelaqualité,laformationauxoutilsdelaqualité…FlorenceGillet-GoinardÉditionsd’OrganisationCodeéditeur:G53494•ISBN:2-7081-3494-9-:HSMHKI=VXY^YW:18€553494_qualite_margerand_125.ind223494_qualite_margerand_125.ind22223/02/0612:04:553/02/0612:04:55145*210—12,5mmJeanMargerandFlo

7、renceGillet-GoinardManagerlaqualitépourlapremièrefoisSivousêtesappeléàmanagerlaqualitépourlapremièrefois,commenouveauresponsableoudirecteurqualitéousivoussouhaitezentraînervotreentreprisefoisdansunedémarche