DB5107∕T 63-2020 放心舒心消费环境建设指南(绵阳市)

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1、TCS03.080.01A12DB5107四川省〈绵阳市〉地方标准DB5107/T63一-2020放心舒心消费环境建设指南2020-03-09发布2020-03-15实施绵阳市市场监督管理局发布DB5107/T63--2020目次前言................................................................................11引言.................................................................

2、..............111I范围..............................................................................12术语和定义........................................................................12.1放心舒心消费环境建设..........................................................12.2一码通..........

3、..............................................................12.3ODR...........................................................................12.4ODR企业.......................................................................12.5"三级调解"机制..3基本条件.......................

4、...................................................14建设要求..........................................................................24.1主动承诺......................................................................24.2信息公示及标记使用............................................

5、................24.3基本建设要求..................................................................25评价公示..........................................................................36动态管理...................................3附录A(资料性附录)放心舒心消费环境建设承诺书.............................

6、.........5附录B(资料性附录)"美丽诚信绵阳放心舒心消费"标记..............................6附录c(资料性附录)放心舒心消费环境建设单位自评报告.............................7IDB5107/T63--2020目IJ1=1为规范绵阳市放心舒心消费环境建设工作，特制定本标准。本标准按照GB/T1.1-2009<<标准化工作导则第1部分:标准的结构和编写》给出的规则起草。本标准由绵阳市市场监督管理局提出并归口。本标准起草单位:绵阳市市场监督管理局、绵阳市消费者权

7、益保护委员会。本标准主要起草人:际兴刚、锥敏见、青明、{可立俊、王敏、贾涛、刘政、贾红、张泽慧、衡权一、王曹权。IIDB5107/T63--2020--L-号E司为增强消费对经济发展的基础性作用，不断深化消费维权社会协同共泊，强化经营者主体责任，营造安全放心舒心的消费环境，有必要开展放心舒心消费环境建设活动。活动围绕"美丽诚信绵阳放心舒心消费"总体目标，着力提高消费安全度、经营者诚信度、消费者满意度和消费过程体验舒心度，按照政府主导、企业主体、部门联功、群众参与、社会监督的"五位一体"消费维权社会共治大格局战略目标，高效推进"

8、三级调解"机制(企业协商和解、社会组织调解、行政部门调解)，构建渠道畅通、反应快捷、运作高效的消费维权新机制，确保人民群众买得放心、用得放心、吃得放心、消费体验舒心。放心舒心消费环境建设活动缺乏标准化，可能影响活动的成效甚至导致混乱。因此，有必要制定相应的标准，为建设活动提供