DB44_T 250-2005 洗衣洗涤企业分等定级要求(广东省)

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1、ICS03.080.30备案号16803-2∞5DB44东广省地方标准DB44厅25ι一2005洗衣洗涤企业分等定级要求RequirementsofClassificationforLaundryandDetergingBusinesses2005-03-25发布2∞5-07-01实施广东省质量技术监督局发布D844月250-2005刚言为规范我省洗衣洗涤业的经营行为和市场秩序，保护消费者和经营者的合法权益，使各洗衣洗涤企业具备与其所提供的服务相适应的经营条件，满足就在提涤服务的质量要求，保障公平竞争，促进我省洗衣就涤业健康、有序、协调发展，制定本标准.本标准由广东省标准化

2、协会和广东天天洗衣洗涤实业有限公司提出.本标准由广东省标准化i'J}舍、广东省工商联洗衣洗梅业商会、广东省纺织服装产品质量监督检验站、广东天天洗衣就搔实业有限公司起草。本标准主要起草人z张如喜、卢志基、郑琼冰、蔡依军、马国宗、林春肇、江世平、郑宪湘。ID844月250---2005洗衣洗涤企业分等定级要求1范围本标准规定了就衣洗涤行业五星、四星、三星级企业应具备的生产经营场地、设备设施、机构人员、服务规范的基本要求.本标准适用于广东省行政区域内的商业洗衣洗涤企业，本标准不适用于洒店附设的洗衣房和采用"店厂合-"模式经营的就在洗搔企业，2规范性引用文件下列文件中的条款通过本标

3、准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单〈不包括勘误的内容〉或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。DB44月249-2005商业洗衣就撮服务质量规范ISO9001-2000质量管理体系要求3术语和定义本标准采用DB44月249-2005的术语和定义.4基本要求洗衣洗涤企业的生产、经营活动应符合DB44月249-2005.5五星级企业要求5.1规模5.1.1生产场地5.1.1.1面积不少于2000旷，内部布局合理.5.1.'.2设有固定的成品质捡

4、区域和存放间，5.1.1.3设专门的衣物理化和卫生指标检测分析室-5.1.2经营规模5.1.2.1在广东省内杳专营店100间以上〈包括100间〉或商业就衣洗撮年营业额2000万元人民币以上〈包括2000万)05.1.2.2每间专营店面积不少于lOm5.1.2.3专营店统一装修，统一标识，统一服务要求，统一收费标准。5.1.2.4专营店服务实行电脑管理，电脑系统与生产部门联网.5.1.2.5旗舰店设有专门的顾客休息区壤。5.2设备设施5.2.1干、水洗设备和辅助设备配备齐全合理，能充分满足就海各种在物的要求-5.2.2设备完好率达到95%以上.5.2.3具备先进的洗烫设备，

5、全自动机械设备台数所占比例不少于50%。5.2.4有满足要求的设备维修保养专职人员，有定期的维修保养计划。5.2.5配置与生产相适应的污水、废气处理系统，井通过当地环保部门检验，获得认可证照。0844/T250--20055.2.6配置满足生产需要的藉汽锅炉，井通过当地质量技术监督部门检验，在得认可证照，5.2.7具菁完菁、抽立、安全的供电、供水系统。5.2.8有专用的衣物收遥远输车辆，车况完好，车身有明显的统一标识，车厢内部干翼整沽，就前就后衣物要隔离。5.3机构与人员5.3.1有完善的组织架掏。5.3.2人员配置合理，职责明确。5.3.3所有虽工均经过专业培训11.考核

6、合格，持证上岗，5.3.4具有洗提专业技术资格的人员不少于洗贾岗位员工总数的50%.其中中级专业技术人员不少5%~5.3.5配备与生产相适应的专职质量检验人员.5.3.6经营服务人员具有高中以上文化，能讲就利的普通话.5.3.7经营服务人员统一着装，上岗佩带工号牌，5.4质量规范5.4.1衣物洗搔返工事控制在3%{;..l内。5.4.2持出品衣物随机抽查合格率达到99.5%以上.5.4.3顾客投诉草小于5%0.5.5质量管理质量管理体系通过ISO9001-2000认证.6四星组企业要求6.1规模6.1.1生产塌地6.,.1.1由积不少于1000旷，内部布局合理。6.1.1.

7、2设有固定的成品质植区墙和存股区域，6.1.'.3设专门的在明理化检测分析室，6.1.2经营规模6.1.2.1在广东省内有专营店50间以上(包括50间〉或商业就在世撮年营业额1500万元人民币以上〈包括1500万〉。6.1.2.2每间专营店面积不少于8旷.6.1.2.3专营店统一装修，统一标识，统一服务要求，统一收费标准，6.1.2.4专营店服务实行电脑管理。6.2设备设施6.2.1干、水洗设备和辅助设备配备齐全，能充分满足洗据各种在物的质量要求-6.2.2设备完好率达到95%以上，6.2.3具备先进的洗贯设备，全