德国大众文化概述

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1、德国大众文化组长：詹鹏组员：闫晓龙，陈训。。。目录第一部分大众品牌诞生与发展简介第二部分大众管理文化第三部分大众产品文化第一部分大众品牌诞生与发展简介发展历程1937年3月28日，大众汽车公司宣告成立二次世界大战期间，大众的生产能力被用于军备生产。二战结束后，1945年6月中旬，大众汽车公司由英国军政府接管。在IvanHirst少将的管理下，1949年甲壳虫（VolkswagenBeetle）投入大量生产。甲壳虫使大众公司扬名的产品是“甲壳虫”轿车(由保时捷设计)，该车在80年代初就已生产了2000万辆。发展之路19

2、73年，新一代大众汽车的首款车型帕萨特（Passat）投入生产。帕萨特：“惊世之美天地共造化”“修身，齐家，治业，行天下”“帕萨特成就明天”获得的奖项2002年1月16日，帕萨特轿车蝉联上海市民最喜爱的亮丽型家庭轿车大奖2002年6月15日，中国保护消费者基金会授予帕萨特轿车荣获保护消费者权益优质信誉品牌。2005年，融合更多中国消费者需求元素的PASSAT领驭，荣获“中国汽车工业科学技术进步奖”。2005年上海大众帕萨特荣获2005年“CCTV年度中高级车”奖项1974年1月，首辆Golf在沃尔夫斯堡亮相。这款紧凑

3、型箱式小客车一经推出便快速风靡，进而成为甲壳虫神话的继承者。1983年6月，第二代Golf的生产正式拉开序幕。1975年3月，大众经典小型轿车POLO诞生，迫使奥迪小型车奥迪50受市场冷落发展历程1979年，在“高尔夫”基础上改用斜背式车身的捷达车出现。兼并之路1991年兼并西亚特，斯柯达1998年兼并布加迪，兰博基尼，斯堪尼亚，宾利2021年，收购保时捷14大众在世界范围内有28个汽车生产厂第二部分大众管理文化1.走多品牌之路大众VolksWagenwerk布加迪BUGATTIMAN斯堪尼亚SCANIA保时捷POR

4、SCHE西亚特SEAT宾利BENTLEY奥迪Audi兰博基尼LAMBORGHINI斯柯达SKODA大众商务车杜卡迪杜卡迪大众商用车德国大众旗下十二大品牌豪华车型VS二·管理文化——2.走多品牌各自管理之路1、由于大众品牌太广，分布在许多国家，故让各个品牌自己管理有利于品牌的当地化，获得当地人民和政府的支持。2、各个地方的文化环境不同，品牌的自己管理有利于减少文化不同而带来的冲突。3、各品牌的文化理念可能不同，不交叉管理有利于减少品牌间的文化冲突。4、地区管理者还可以直接面对本地市场的需求灵活决策，也可以调动地方的开发

5、生产积极性。二·管理文化——3.走经销商职能部门化优点：专业化分工可使各部门的管理人员专心研究产品的开发和制造，或积极努力的探索开发市场，或分析评价资金的运动；各部门在最高主管的领导下从事相互依存的整体活动的一部分，因此有利于维护最高行政指挥的权威，有利于维护组织的统一性；各部门只负责一种类型的业务活动，有利于工作人员的培训、相互交流、从而技术水平的提高。市场总监广告制作主管市场策略主管总经理市场分析经理市场活动主管市场部市场部是经销商核心部门之一，具备市场分析、市场活动开展等职能，并通过市场信息分析，为经销商重要决

6、策提供依据，同时通过市场活动开展，增加集客量、客户忠诚度和提升品牌形象。客户关系管理总监客服专员（销售）客服专员（服务）总经理客户信息主管客户俱乐部经理客户管理经理客户俱乐部专员集客信息统计专员客户关系管理部客户关系管理部是经销商核心部门之一，具备客户关系维系、客户管理、客户满意度改善与提升、投诉处理等职能，并通过持续不断的客户再营销工作，为经销商积累大量稳定的客户资源，保证企业长期稳定的利润来源。总经理行政总监行政专员招聘/人事管理专员绩效考核专员服务员系统管理主管培训主管保洁员引导员门卫人力资源经理行政经理销售内

7、训师售后技术内训师售后非技术内训师市场内训师衍生服务内训师文员综合管理部综合管理部是经销商重要部门之一，具备人力资源管理、行政管理等职能，并通过对经销商人力资源的规划，为经销商培养一支专业、高质量的营销服务团队。总经理财务总监会计出纳收银员财务部财务部是经销商重要部门之一，具备会计核算/报表、财务管理/控制、财务运作等职能，并通过对企业资金流的掌握和控制，适当的控制风险，最终实现企业的价值和股东利益。计划德国大众计划下的收购狂潮管理文化——4.收购狂潮蛇吞大象的败落，大众收购保时捷大众收购的狂潮之二保时捷与大众的80

8、年恩怨№12005年10月：保时捷在收购了大众8.27％股份之后已成为大众汽车的最大股东。至此，保时捷总共持有大众18.53％的股份。2021年3月3日：监事会批准保时捷将其大众股份增加到50％以上。2021年1月：保时捷进一步增持大众股份至50.76％。保时捷官方发言人表示，在2021年的适当时候，保时捷集团将会肯定增持大众汽车股份至75％。