景区管理期末试卷d

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1、景区管理期末试卷D二、填空题，每道1分。1、世界景区的发展从公元前26-27世纪就开始了，大致经历了四个发展阶段：古代的萌芽阶段、近代的概念发展阶段、现在的综合发展阶段和_________。2、在景区的功能分区和布局上存在着以下几种空间结构模式：社区—吸引物综合体、三区结构布局模式、___________、核式环模式。3、________理论认为，区域的发展必须有一个核心，其为主要供应基地，以该核心向四周辐射，在区域空间上形成一定的经济力。4、景区新产品开发的主要内容可以概括为产品整体性能开发、产品技术条件开发和_______开发等三大方面。5、制定景区环境卫生标准的原则：

2、科学性、经济性、技术性、现实性、_________。6、景区安全事故的特征包括以下六个方面：复杂性、巨大性、__________、集中性、突发性、相关性。7、一般来讲，景区管理人员要管理的资源主要有人、资金、_______、方法、能源、材料和设备等七种基本类型。8、__________的基本内容是：企业投入因素越多，所获得的反应因素就越好，即消费者购买产品的多少取决于企业的投入。9、租赁由出租人提供出租物，承租人在合同规定的时间内拥有该出租物的_______。10、经营管理者把景区当做一种产品来对待，他们的行为方式由这个产品的个性决定，这是以_________为中心的经营组

3、织。11、我国景区信息化建设投入不足，___________，装备能力弱。12、战略需要与景区组织目标一致，要适应环境，具有一定的灵活性，这是根据________战略评价准则。13、___________可用于向管理人员提供外部环境的变化资料，以提醒管理者注意市场发展的新趋势，促使他们了解新技术及竞争者的动态。14、节庆主题包括节庆名称和节庆活动主题，一般分为两种类型：一种是既有性主题，另一种是__________。15、一般来说，景区的质量体系结构是由景区领导责任、组织结构、质量责任和权限、工作程序、资源和人员、____________等六个方面构成。三、选择题，每道1分

4、。１、景区投资的分类按投资项目性质划分为：（a）A、新建项目投资、改建项目投资、扩建项目投资、恢复建设项目投资B、大中型投资、小型投资C、景区规划设计投资、景区基础建设投资、景区服务设施投资、项目建设投资D、长期投资、短期投资２、（b）是指能够推动社会进步的劳动者的能力。A、劳动力资源B、人力资源C、信息资源D、社会资源３、5S活动中包括（a）A、seiriB、slightC、smartD、simple４、（c）包括对景区市场分布特征、旅游者需求以及它们的对应关系。A、旅游地域系统B、客流系统C、客源市场系统D、周邻旅游区的空间分布５、在景区设施设备投资决策阶段，决策人员着

5、重考虑的因素有（a）A、景区设施设备的国家有关政策B、景区设施设备的维护与保养C、景区设施设备的点检制度D、景区设施设备的更新６、景区市场预测的方法（d）A、文案调查法B、询问调查法C、观察法和实验法D、定性预测法和定量预测法７、现场巡视的目的不包括（a）A、把握间接情报B、诊断与确认管理结果C、及时发现新的情况D、增进与基层的沟通８、景区火灾事故处理步骤正确的是（a）A、报警报告—组织灭火—保护现场—调查起因—善后处理B、报警报告—保护现场—组织灭火—调查起因—善后处理C、组织灭火—报警报告—保护现场—调查起因—善后处理D、报警报告—调查起因—保护现场—组织灭火—善后处理

6、９、景区基础设施的配置不包括（c）A、供水设施B、供电设施C、餐饮设施D、保健设施１０、公平性原则是景区人力资源薪酬制度的基本原则，主要体现在（a）A、员工公平、团队公平、组织公平B、薪酬公平、休假公平、进修公平C、员工公平、团队公平、企业公平D、薪酬公平、休假公平、组织公平六、案例分析材料一：根据国家旅游局最新公布的数据，2009年中国国内旅游人数创下19.02亿人次的历史新高，完全可以预期旅游消费将进一步增强，另一方面，在景区营销的具体市场中，著名景区人满为患、中小及新兴景区门庭冷落的矛盾并未因旅游者的增多而得到缓解，且有进一步加剧的态势。这一现状已成为阻碍全国约200

7、00家景区中相当部分单位发展的瓶颈。材料二：90年代引入国内的机械乐园，曾引起新一番投资机械乐园热。作为一种新鲜的项目，当时也确实引起了消费者极大的兴趣。引得更多的投资者进入这一行业。但机械乐园投资大，在项目更新上难以时时保持新鲜感。进而引发了机械乐园有闹哄哄中开张，落寂中退出的无言结局。几年时间下来，机械乐园倒闭的倒闭、歇业的歇业。材料三：这几年，随着人们享受意识的加强，久居都市，厌倦了都市熟悉的一切，倡导一种回归大自然亲近大自然的旅游消费观念，形成一种返璞归真热潮。正因为看准这一市场前景，华南地区各地，涌现出一