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1、家庭短号操作手册第一步:家庭短号开户模块路径:家庭业务---开户---家庭产品开户1、输入“服务号码”,选择一种“鉴权方式”,鉴权通过后,单击“查询”2、点击“订购产品”,选择家庭短号3、输入户主姓名,点击“选择增值产品”,弹出对话框,4、点击下一步,打印免填单,提交业务第二步:家庭产品成员管理1.模块路径:家庭业务---业务变更---家庭产品成员管理这里要特别注意:客户类型要选择:“家庭客户”,不是“个人客户”。1、进行客户身份鉴权,客户类型选择“家庭客户”,输入号码,点确定;2、点击添加按钮,弹出对话框,输入需加入的号码,填写相关内容3、提交业务。注:若家庭网客户已无意愿再
2、继续使用该产品,您可以通过此功能为客户办理销户业务。办理模块:家庭业务---销户业务---家庭产品销户
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