共好集团内训-目标管理(3)

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1、欢迎各位参加学习目标-简单有效的管理培训目的：1、通过培训让学员进一步了解目标管理在企业管理中的重要作用2、通过培训让学员更熟练地掌握目标管理方法和技巧。“一心向着自己目标前进的人，整个世界都为他让路！”-----爱默生1、什么是目标管理目标管理的定义目标管理的特征目标管理的好处1.目标管理的定义目标管理，是管理大师彼得·杜拉克提出并倡导的一种科学的优秀的管理模式。它是根据注重结果的思想，先由组织最高管理者提出组织在一定时期的总目标，然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标，并在获得适当资源配置和授权的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗，从而使组织

2、的总目标得以实现的一种管理模式。目标管理的特征1、共同参与制定2、可衡量性3、与高层一致4、关注结果5、及时反馈与辅导6、以事先设定的目标评估绩效目标管理的好处1、考核有明确的依据2、激发下属的承诺和工作主动性3、关注结果4、抓住重点5、统一目标，6、可以集中在各自层面工作7、下属的能力提升和职业发展快2、怎样得到好目标为什么没有好目标SMART原则好目标的特点设定目标的步骤为什么没有好目标1、混淆了目的和目标2、目标的多重性3、目标的冲突4、定量目标和定性目标的问题5、不了解好目标的特征SMART原则1、明确具体的（Specific）2、可衡量的（Meas

3、urable）3、可接受的（Acceptable）4、现实可行的（Realistic）5、有时间限制的（Timetable）好目标的特点1、与高层目标一致2、具有挑战性3、目标应当符合SMART原则4、书面化设定目标的步骤确定目标完成日期第七步列出为达成目标所需的合作对象和外部资源第六步列出实现目标所需要的技能和授权第五步列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法第四步检验目标是否和董事的目标一致第三步制定符号SMART原则的目标第二步正确理解公司整体的目标，并向下属传达第一步3、给下属制定目标建立下属目标的步骤制定目标出现的阻力如何解决下属的阻力建立下属

4、目标的步骤解释和介绍组织和部门目标目标对话下属自我设定目标确认并书面化制定目标出现的阻力1、相互攀比2、习惯于接受命令和指示3、尽量压低工作目标，讨价还价4、对工作目标无所谓5、个人目标与组织目标、部门目标发生冲突如何解决下属的阻力1、鼓励下属自己设定自己的工作目标2、循序渐进3、目标与绩效标准的统一4、解释目标带来的好处5、向下属说明你所能够提供的支持4、有目标也要有计划计划的好处怎样制定计划计划的好处制定计划会使工作目标更为明确，使下属更为了解目标工作更加有效率，因为每个成员都能直接投入工作，不需要浪费时间能更为轻松地处理突发事件和问题计划使得工作目标的

5、设定更符合实际情况成功完成预期工作目标的可能性大大提高好的计划能够减少不可预见到的阻碍或者危机出现的可能性成员的工作努力能够比较好地与工作结果相匹备计划能够使工作更为有序以及有系统减少突发情况的发生，并使绩效表现和结果更加可控制和预测能够更为客观地评估结果怎样制定计划前进的方向——做什么向哪里前进目前的情况——现在所处的位置行动——需要做什么才能达到人员责任——谁来做计划的阶段性反馈，或突发事件发生时，紧急处理程序预算成本开始日期结束日期5、做好工作追踪怎样进行工作追踪工作追踪的原则如何克服下属的抵制怎样进行工作追踪一、收集信息部门、公司内部的客观资料个人工

6、作报告会议追踪协同工作他人反映二、评估1、按照工作重要性评估2、避免只做机械式的业绩和目标的比较，应当发掘发生偏差的原因3、经理人不能一次使用所有述及的方法来评估下属三、反馈1、寻求改善自己缺点的方法2、使自己习惯于自我工作追踪及管理3、知道自己表现的优劣所在工作追踪的五个原则1、适时的2、重要的3、明确的4、讲求实际的5、经济的如何克服下属的抵制措施一：不要以权威的形式、以命令的方式进行工作追踪。措施二：使下属了解有效追踪的必要措施三：在设定目标、计划工作、追踪绩效表现，以及执行改正措施时，要让下属们亲自参与措施四：工作追踪过程中，遵循对事不对人的原则，保

7、持客观、冷静的态度措施五：经理人要对下属遇到的困难表现出理解，并针对不同情况，努力帮助下属解决困难。措施六：使下属了解工作追踪不是简单的监督工作情况，关键还在于辅导下属更好的完成工作，达成预定的目标，通过工作追踪，及时发现问题，及时进行相关的调整、找到解决问题的方法和措施，THEEND谢谢各位！