街道辖区居民小区物业管理情况

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1、街道辖区居民小区物业管理情况汇　报我街道东临湘江，南至外环线白沙洲工业园，西与湘江乡奇峰村接壤，北邻黄茶岭街道，区域面积19平方公里，人口3.9万人。街道辖新矿村、铜桥港、园林等11个社区及1个村管委会。辖区内坐落有特变电工（衡阳）变压器有限公司、衡阳市第八中学、衡阳技师学院、衡阳市第五医院等80个企业、学校、医院等单位。一、我街辖区居民小区物业管理现状辖区内居民小区物业管理主要有两大块1、厂矿企业单位居民小区内的物业管理我街系衡阳市老工业区，辖区内老旧厂矿较多，新兴企业也多。厂区居民小区物业管理两极分化。一是经济效益相对好单位，如特

2、变电工、亚新科、金杯电缆等公司，其居民小区物业管理相对正规、统一，小区内保安、保洁、绿化等措施都比较到位，企业对物管也比较重视，加上其社会性事务与社区居委会联系较多，在一定程度上对小区物管工作的正常开展提供了保障。二是破产、改制的企业单位，企业亏损、工人下岗、管理混乱，基本处于无小区物业管理现状，其社会性事务完全或部分移交到社区进行管理。2、纯居民小区内的物业管理辖区内纯居民小区基本处于无物业管理状况，其全部社会事务均由社区负责管理，另近几年拆迁安置建成的居民小区尚未成立物业管理。小区物业管理难，拆迁安置小区物业管理更难，。如何加强政

3、府对有关职能部门的领导，并发挥社区、业委会、物业“三位一体”的作用，促使小区物业管理走上良性发展的道路，真正使居民安居乐业，是目前和今后相当长一段时间需要探索和解决的工作。二、目前存在的主要矛盾和问题我街辖区内由于居住格局的特殊性及房地产开发滞后，物管市场形成比较晚，因此人们居住的物管意识也相对落后，主要表现在：1、居民小区内的基础设施不到位，严重制约物管正常工作。  新小区的问题主要是物管用房不达标，有的甚至没有，很少配有社区公共服务用房，一些小区的绿化及一些附属设施不到位，质量低下的问题也比较突出。还有个别小区存在竣工验收不严，甚

4、至长期无法验收的状况，物管移交也无从谈起，再有就是前几年开发的几个小区体量太小，很难进行规范的物管，从而使一些所谓的新小区，也快变成了老小区。老小区的问题主要是基础设施破损严重、停车难无法解决、保安保绿难以实现，大多老小区处于无序管理的状态。2、业主的物管意识落后，推进规范运作难度大一是小区建成后组建业主委员会难。大多居民自我管理、自我维权的意识还比较差，思想意识仍停留在有问题找政府的旧思维模式上。许多业主都不知道业主委员会是干什么的，大多业主都不参加业主大会的选举，也不愿意当选业主委员会委员，另现在大多小区属前期物管，收费是卖房时扣

5、缴的，一旦进入正常收费期，由于种种矛盾纠纷的存在，物管收费非常难。目前尤其是拆迁户的物管费难收。据了解，辖区内在3个纯居民小区建立了物业管理，并对小区一些基础设施进行了整治，但居民不肯缴物管费，而现在不少居民连卫生费也不肯缴，原因说是卫生费已于水费中交了。物管运作难度大。 3、小区建设管理中的一些突出问题矛盾较多，处理难度大据反映，目前在小区建设管理中反映较多而且直接影响今后物业管理的问题主要为：一是不按约定进行恶性装饰装修。一些业主任意搞装修，破坏房屋结构，损坏房屋整体形象，侵害公共利益现象比较突出，但处理起来非常难。二是业主发现房

6、屋质量有问题，如墙裂缝、漏雨渗水，与开发商较量维权难。三是一些小区将附房改变用途，变成经营性用房的现象比较普遍，造成纠纷，处理起来也比较难。四是小区饲养宠物、加工、娱乐场所噪音、餐饮油烟污染等等引发的矛盾纠纷也比较多。三、对加强我辖区居民小区物业管理的几点建议1、从转变广大居民居住消费理念入手，进一步加大宣传力度，不断培育广大居民自治意识，充分发挥业主委员会的作用。大张旗鼓地向广大居民宣传有关物业管理的政策、法规；建设局、房管处、物业、社区也要紧密配合上级宣传部门在适当场合有计划地在居民中开展物业管理宣传活动，通过宣传，强化居民的物业

7、消费意识，转变他们的思想，引导他们“出钱买服务”的消费理念，并形象而详实地告诉居民实施物业管理的最终目的，是使业主房产增值、保值，是让业主的安全、卫生等得到保障。这样，能让业主们理解、支持、配合，使小区管理纳入良性发展的轨道，同时推进和谐社区的建设。2、建立完善的物业管理机制，着力推进小区的物业管理。由上级相关职能部门、居委会、业主委员会和物业管理公司共同参与的物业管理机制，上下之间相互尊重、相互理解，相互支持，在为居民利益着想的基础上，按照一定的组织原则，联成一体的管理和服务关系，每月一次召开联席会议，查漏补缺，共同商议、处理小区物

8、业管理中问题，如安全防范、卫生保洁、绿化养护、办公经费、物业管理经营用房的使用出租等，让业主知晓小区物业的运作过程和透明度，使小区的物业管理得以良性发展。3、对已竣工验收移交的小区，要督促及时召开业主大会选举产生业主委员