SPC培训教材-SQA-SPC培训教材-SQA

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1、SPC：统计过程控制SQA:杨丽珍Ext.:32-2099控制图基础知识历史背景概念用途历史背景概念用途控制图原理控制图种类控制限确定判定准则过程能力分析2历史背景控制图是1924年由美国品管大师W.A.Shewhart博士发明。因其用法简单且效果显著，人人能用，到处可用，遂成为实施品质管制时不可缺少的主要工具，当时称为(StatisticalQualityControl)。3控制圖在英國及日本的歷史英國在1932年，邀請W.A.Shewhart博士到倫敦，主講統計品質管制，而提高了英國人將統計方法應用到工業方面之氣氛。就控制图在工厂中實施

2、來說，英國比美國更早。日本在1950年由W.E.Deming博士引到日本。同年日本規格協會成立了品質管制委員會，制定了相關的JIS標准QS9000的出现定位了SPC的地位；历史背景4概念用途PROCESS原料人机法环测量结果好不好不要等产品做出来后再去看它好不好而是在制造的时候就要把它制造好预防还是容忍？对过程采取措施——为避免一些重要的特性（过程或输出）偏离目标值太远，对过程采取措施往往是很经济。对输出采取措施——对输出采取措施往往是最不经济的，它仅限于对输出进行探测并纠正不符合规范的产品，而没有处理过程中的根本问题。不幸的是，如果目前的

3、输出不能持续满足顾客的要求，可能就有必要对所有的产品进行挑选，并报废或返工不合格品。这种情况将持续直到对过程采取了必要的纠正措施并通过验证为止。5控制图原理原理及种类历史背景概念用途控制图原理控制图种类控制限确定判定准则过程能力分析6控制图原理7产品质量的统计观点1、产品的质量具有变异性2、产品质量的变异具有统计规律性计量：正态分布计数：计件:二项分布计点：泊松分布对于随机现象通常应用分布(distribution)来描述，分布可以告诉我们：变异的幅度有多大，出现这么大幅度变异的可能性(概率，probability)有多大，这就是统计规律。

4、控制图原理8过程中的变异图示控制图原理过程不受控过程受控9总体平均值=μ標准差=σμμ+kσμ-kσ抽樣无论σ如何变化（只要符合正态分布）当K一定，对任何过程积分的结果都是恒定：当K为无穷大时，积分结果为1，但产品的公差不可能为无穷大控制图原理10正态分布曲线随着平均值（μ）变化若平均值μ增大为μ’，则曲线向右移动，分布中心发生变化控制图原理正态分布图形特征：中间高、两头低、左右对称并延伸到无穷11正态分布曲线随着标准差（σ）变化正态分布图示若标准差σ越大，则加工质量越分散。标准差σ与质量有着密切的关系，反映了质量的波动情况。控制图原理12

5、控制图的形成将正态分布图按顺时针方向转90。控制图原理13点出界就判异！控制图原理的第一种解释控制图原理14控制图原理的第一种解释小概率事件实际上不发生，若发生即判断异常过程正常，点子出界是小概率（0.27％）事件控制图就是统计假设检验的图上作业法在控制图上每描一个点就是作一次统计假设检验小概率事件原理：控制图原理15质量因素根据来源的不同，可分为人(Man)、机(Machine)、料(Material)、法(Method)、测(Measurement)、环(Environment)6个方面，简称为5M1E。控制图原理的第二种解释从对质量影

6、响的大小来分，质量因素可分为偶然因素(简称偶因，又称为偶然原因或一般原因)与异常因素(简称异因，又称为可查明原因)两类。偶因是过程所固有的，故始终存在，对质量的影响微小，但难以除去，例如机床开动时的轻微振动等。异因则非过程所固有，故有时存在，有时不存在，对质量影响大，但不难除去，例如车刀磨损等。控制图原理16控制图原理的第二种解释假定在过程中，异波已经消除，只剩下偶波，这当然是最小波动。根据这最小波动，应用统计学原理设计出控制图相应的控制界限，于是当异波发生时，点子就会落在界外。因此点子频频出界就表明存在异波。控制图上的控制界限就是区分偶波

7、与异波的科学界限常规控制图（即休图）的实质就是区分偶然因素与异常因素这两类因素偶波与异波控制图原理17统计过程控制SPC理论是运用统计方法对过程进行控制，既然其目的是“控制”，就要以某个标准作为基准来管理未来，常常选择稳态作为标准。稳态是统计过程控制SPC理论中的重要概念。控制图原理的第三种解释稳态，也称统计控制状态(stateinstatisticalcontrol)，即过程中只有偶因没有异因的状态。稳态是生产追求的目标。控制图原理18控制图应用注意事项规格界限不能用作控制界限：规格界限用以区分合格与不合格，控制界限则用以区分偶波与异波，

8、二者完全是两码事，不能混为一谈。20字方针：“查出异因，采取措施，保证消除，有效措施，纳入标准”。实现稳态的途径：控制图原理19控制图原理20控制图的第一种错误：虚发警报生产正常