精益管理工具

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1、精益在我们身边精益工具汇报5PPEOPLEA3OBEYAVM目视化管理持续改进DVHL/PPC精益工具小组2021.11观察问题的能力分析问题的能力2021年2021年2021年实现精益工具的自觉使用发掘优秀的员工培养专业人才规范员工工作方法提升思维方式和整体水平通过自己的智慧和创意打造没有浪费的增值生产线目标通过精益的导入打造更加强大的队伍从现场・现物・现实的角度（通过3现主义）明确课题・可以独自进行ＰＤＣＡ・形成思维模式提升对现场的服务能力有必要规范精益工具的使用有必要提升技术人员技能需要提升对问题的洞察能力管

2、理培训为加快PPC精益化推进，培养能够自主地发现问题并能通过自己的管理去改善问题的人才,进而提升整体实力。精益思想的培训精益工具的使用精益环境的培养行动要领5个为什么（5P）A问题分析的重要性B分析问题的工具C如何使用工具来解决问题D我们的5P表持续改善起始点好的PDCA循环PDCA循环一般的PDCA循环差的PDCA循环P的深度决定PDCA的层次我们如何加深P的深度？更快爬上山顶？PLANDOCHECKACT1.问题的描述是否清晰、准确?2.系统的根本原因所涉及的所有方面是否已被识别?3.所有的根本原因是否已执行了

3、确定的矫正行动?5.是否已有一个相关的计划使之标准化，并通过产品、工艺、工厂、功能区等吸取所有的经验教训?理解问题执行计划继续标准化4.是否已有一个相关的计划来核实所有矫正行动的有效性？“准确定义一个问题就等于解决了一半”过去现在问题应有状态(问题解决)ＧＡＰ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・時間軸※无法找到问题真正的原因目标目前状态针对真正的原因采取对策作到复发防止解决问题从根本上解决问题复发现象对策发生问题障碍树木对枝叶・枝干采取了对策经过一段时间后,再发问题没有得到本质的解决针对眼前看得见的范围的对

4、策不足现状应有的状态问题问题问题问题问题问题问题问题问题问题问题问题问题问题问题现象的对策・・・目标未达成现象的对策未来理想状态(解决课题)课题＊提升目标水平＊消除与业界标杆之间的差异从现象对策型模式向解决问题防止复发的转变问题根本原因分析工具的使用问题根本原因分析工具已经普遍应用，我们的在哪里？GM根本原因分析报告问题5P报告HONDA问题5P报告问题5P报告DUPONT问题根本原因分析报告5W分析A问题分析的重要性B分析问题的工具C如何使用工具来解决问题D我们的5P表分析问题根本原因的工具：问题根本原因改正行动

5、5个为什么（5W）、鱼刺图、逻辑树是目前常用的问题分析工具（RCA)5个为什么（5W）鱼刺图逻辑树强烈的因果分析不使用因果分析使用因果分析所怀疑原因相互关联怀疑原因不相互关联所怀疑原因相互关联通过使用为什么直线式挖掘主要靠头脑风暴通过问“怎样造成的”寻找所有可能原因可以使用猜测作为论据允许使用猜测作为论据使用证据来证明假设相信真正的原因只有一个相信所有的原因都在“鱼刺”中可识别出决定错误和系统漏洞直观而容易使用（面窄、深度好）直观而容易使用（面宽，深度？）使用要求较高（深度和宽度均佳）分析问题根本原因的工具：5W是

6、TPS的重要组成部分，“是丰田科学方法的基础，……通过重复问为什么，使得问题本身的根本原因和解决方法都清晰地表现出来”5W问题分析方法（RCA）可以被单独使用，或者作为鱼刺图的一部分使用（根据问题的复杂程度）。鱼刺图帮助你探寻所有可能的问题原因。一旦所有可能原因在“鱼刺”上建立和识别，你就可以使用5W来分析根本原因了。因此在分析复杂问题上，两种方式结合可以使得分析的宽度和深度都得到保证，且直观而容易展开。常用5Why分析，也被称作为什么-为什么分析，它是一种诊断性技术，被用来识别和说明因果关系链，它的根源会引起恰当

7、地定义问题。不断提问为什么前一个事件会发生，直到回答“没有好的理由”或直到一个新的故障模式被发现时才停止提问。解释根本原因以防止问题重演。文件中所有带有“为什么”的语句都会定义真正的根源。5W问题分析工具也被称为“为什么-为什么”工具。1–为什么?问题5-根源2-为什么?1–原因3-为什么?2-原因4-为什么?3-原因5-为什么?4-原因5Why图表5Why问题分析工具：5W的准备任何5W都必须同时在两个方向进行分析。一个方向是问题为什么会发生。(“为什么会发生?”)另一个方向必须分析为什么我们的问题在成为问题之前

8、我们的检查系统没能发现问题。问题没有被尽早发现本身就是问题，必须被着重地被单独分析和处理。(“为什么没有被发现?”)尽管这个方法叫做5个为什么，但只要问题弄清楚了，并不是必须要问到5次为什么，或可能超过5次为什么的分析，直到找出根本原因。它取决于过程的复杂程度或问题的本身。任何情况下，既然被定义为5个为什么，就像有5个手指一样，通常5次为什么大多数的问题已经