开展民生和信访问题专项治理工作总结

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1、开展民生和信访问题专项治理工作总结开展民生和信访问题专项治理工作总结开展民生和信访问题专项治理工作总结**镇开展民生和信访问题专项治理工作总结根据市处理信访突出问题及群体性事件联席会议的通知要求，我镇高度重视民生信访问题专项治理工作，主要领导亲自抓，抽调专门力量专责抓。明确责任，落实方案，切实做到“问题不查清不放过，矛盾不化解不放过”。现将有关情况总结如下：一、领导重视，成立领导小组我镇高度重视民生信访问题专项治理工作，为了切实加强对民生信访问题工作的领导，扎实推进我镇的“21项民生信访问题专项治理”

2、工作深入开展，镇党委、政府成立以镇委副书记、镇长**同志为组长，镇委副书记**同志为副组长的那吉镇加强信访工作和维护社会稳定协调领导小组，抽调各部门精干力量在全镇范围内开展民生信访问题专项治理。同时，安排一名素质高、业务精的信访工作人员，专人专职，保证了每起纠纷有人问、有人管、有结果，确保矛盾纠纷能在第一时间得到及时有效的发现、调处、化解。第3页二、突出重点，认真排查纠纷矛盾是客观存在的，关键在调处和化解，及时、妥善地排查和处理矛盾纠纷，是保持社会稳定的第一道防线。今年，我镇按照市委提出“矛盾纠纷调解

3、年”的工作要求，在排查、调处和化解上狠下功夫，对涉及民生问题的信访举报件，认真排查，优先办理，快查快结。同时，按照“谁主管，谁负责”的原则，重点抓好预防预测，变坐等上访为主动下访，镇领导班子成员结合自己挂钩联系点，经常了解、排查有关民生信访问题，深入各村广泛听取意见，采取有效措施认真进行解决。了解群众反映强烈的信访问题，特别是对涉及干部腐败和不正之风问题，认真排查、妥善处理，努力实现“四个转变”：一是实现“事后救火”向“事前防火”转变。坚持事前防范和目标防范相结合，建立源头化解机制，将排查出的矛盾纠纷

4、及时梳理登记，建立台账，提前介入调处，做到发现一件，调解一件；建立超前预警机制，对随时可能发生的各种纠纷和矛盾，实行预警防范，积极预测矛盾纠纷发生的特点和规律，在规定时限内处理完毕。二是实现群众上访向领导下访转变。落实领导包案责任制，开展党政领导干部带案下访、开门接访活动，做到“一宗信访案件、一名责任领导、一个调处班子、一套解决方案、一个解决期限”。三是实现解释原因向解决问题转变。积极主动采取有效措施，及时、稳妥、就地化解矛盾纠纷。四是实现信访督查向部门联动转变。主动加强联系和沟通，形成合力，共同做好

5、信访问题排查调处工作，做到事事有回音、件件有结果。力求一个不漏，确保社会稳定。第3页三、采取措施，加大维护稳定工作力度我镇对排查出来的问题，按诱因、时间、地点、单位、涉及人数、重点人员、事态发展预测等要素，逐一登记建档，逐一落实“五定”措施，即定责任单位、定办案人员、定解决方案、定结案时间、定结案标准，逐个击破，切实做到“问题不查清不放过，矛盾不化解不放过”。对重大和疑难复杂信访问题，要落实领导包案。包案领导要切实做到“五包”，即包调查、包处理、包疏导教育、包结案、包息诉罢访，一包到底。对每个排查出来

6、的矛盾纠纷，落实责任人，专职负责，掌握情报信息的新动向，落实措施，及时解决。如**村**村民小组与广西籍游耕户的矛盾纠纷。3户游耕户原在**村民小组承包耕作农田10多亩，在国家免征农业税后，**村民出于发展集体经济的需要，要求广西籍游耕户把10多亩农田的经营权归还给龙新村民小组，但广西籍游耕户不同意，多次到镇政府上访，并与村民发生了激烈的争执。为防止事态进一步恶化，镇党委迅速组织有关人员奔赴现场，立即疏散双方群众。在认真调查后，组织双方代表进行协调，通过做双方代表耐心细致工作，双方终于就此达成协议，及

7、时化解这宗纠纷，维护了全镇社会大局的稳定。四、抓制度建设，健全“四个”长效机制以开展民生信访问题专项治理工作为契机，我们狠抓制度建设，建立健全长效机制。一建立工作责任制度。按照镇干部包村、村干部包组、组干部、党员包户的模式建立防控网络，村调委会对当地发生的纠纷情况和可能发生纠纷的苗头、隐患，要深入进行排查，及时调解，做到信息畅通，情况明了，并定时上报。二是健全矛盾纠纷月排查分析例会制。要每月召开分析例会，听取村前个月的治安状况、纠纷处情况报告；排查出可能出现的各种不稳定因素，分析新情况、新特点、新动向

8、；交流纠纷调解经验，安排下一步工作。三要实行包案调处制度。将每起纠纷具体落实到每个调委会和调解员身上，做到“四定”、“三包”，即定牵头领导、定责任单位、定责任人、定办结时限，包调处、包跟踪、包反馈。四是建立责任追究制度。将人民调解工作纳入年终设考核和干部政绩考核内容，奖优罚劣，充分调动干部职工的信访工作积极性，大大地促进我镇社会大局稳定。**镇纪委20**年*月**日《开展民生和信访问题专项治理工作总结》第3页