2017年办事处工作计划

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1、2017年办事处工作计划20**年度鞍山办工作计划20**年又是一个新的开始、新的起点,随着我们公司的日益壮大,销售市场的不断扩大,我们信心百倍。为圆满完成20**年各项销售指标,我们鞍山办全体员工会积极主动地面对市场、应对挑战,深入加大市场的开发,做好公司产品的推广和宣传,扩大市场占有率,提高销售收入。使鞍山市场的销售工作在奥运之年再上一个新台阶。现将我办事处08年销售计划指标分列如下:一、签约:00万。二、交货:00万。三、结算:00万。四、回款:0万五、新户开发:30户为了确保完成08年的计划指标,我们要从以下几个方面做好销售工作:业务学习,客户分类,市场调研

2、,市场开发,客户维护,项目开发,合同履约,办事处管理,公司制度及业务费用。(一)业务学习:专业知识,规章制度,销售方法。在新的一年要加大所有业务人员的学习力度。专业知识:产品销售标准,产品的使用方法,用途,生产工艺,指标,各种炉型用材的学习并熟练掌握,进行沟通交流的基础。规章制度:在销售过程中严格按照公司制订销售流程,制度约束我们的日常销售工作,依据流程理顺销售思路。销售方法:按照“知,信,行”的销售思路开展我们的每项销售工作。第4页(二)客户分类:针对不同用户类型,确定不同销售策略。对20**年客户群体进行分类整理,将每一客户按照我公司7大客户类型分别进行归类,做

3、到一户一档案,把往年使用我公司何种产品,用量,价格,结算时间,信誉度,开票信息等进行全方面整理。根据客户资料集体分析制订今年销售对策及公关。原则:不同客户不同对待。每一客户专人维护。(三)市场调研:通过各种手段进行市场调研,分析市场状况。首先通过互联网搜集一定信息,进行筛选确定具体考察行业及用户群体。了解用户的基本信息资料:行业,资历,性质,产品,使用我公司何种产品,客户性质(7类客户)。最终确定拜访对象,做好拜访的准备工作,拜访是有针对性,目的性的。根据客户信息带我公司样品,说明书,名片及方案,对用户介绍我的个人,公司,产品让用户对我们的认知。通过走访进一步掌握用

4、户信息,市场潜力分析,产品分析,为下一步公关准备第一手材料,做好每次走访总结。(四)市场开发:进一步加大市场开发,扩大产品销量。通过市场调研和产品的宣传推广,利用走访获取的信息,每个用户“一一对待”制订不同的销售策略和方法,做好进一步的随后跟定工作,随时了解用户信息,产品需求,做好产品的引导。市场是跑出来的,按照制订不同的公关方法回访拜访用户。散发产品说明书,我的名片,产品样品(针对性)。做好产品宣传工作为以后的销售埋下潜力的种子,不要别人需要耐火,保温材料而找不到供应商。在保证公司利益的前提下,扩大市场占有率和产品销量。(五)客户维护:专人负责,共同出招。客户维护

5、原则“先交朋友,后做买卖;先做人,后做事”。第4页老客户,长期重要客户一般对我们的公司,产品相对非常熟悉,已认可我们的产品,关键在人,我们的销售业务经理,人品处事方法非常重要。在客户维护做好以下几点:1专人负责:避免全员参与服务不周到,产品需求信息不及时。2定期走访:加深友情,获取产品使用信息,了解是否存在使用问题及时给予解决,及时获取产品需求信息。3快速响应:响应用户心理,精神,财力需求,响应产品状况。4发货及时:及时组织货源,按时发货确保用户需求。5售后服务:紧跟售后服务工作了解到货情况,产品的使用情况,我们是中国节能领域最大的服务器。保证老客户的产品销量及市场

6、占有率,进一步拓宽产品应用领域引导老用户使用高附加值产品,提高公司利润。(六)项目开发:全员参与,全力拿下。积极搜集项目信息:通过设计院,用户各种渠道获取项目信息,专人调查项目情况,设计单位,使用单位,施工单位,采购等相关单位的负责人,联系方式。项目进展情况。制订应对策略:找准关键人,做好关键人的前期工作,分析竞争对手。合同履约(专人负责,全员参与):合同签订后,尽快落实生产,发货确保工期,全员参与做好交货,结算,回款及售后服务。(七)合同履约合同文本填写要求:1标的物:引导公司主导产品,交货周期短。2价格:不同客户性质不同价格。不许低于销售指导价。3质量标准:国标

7、。第4页4交货时间地点,运费。5结算方式明确6违约责任及争议解决方式:原告方人民法院。合同备案表:要求与合同文本内容一致,以公司产品代码下达生产计划。合理的交货周期和汇款进度。交货:按时组织生产确保交货期限,及时发货。交货时注意应急事件的处理,产品问题。结算回款:交货后,及时结算挂账,加快回款进度。开具发票注意开票信息确认避免重开发票,影响正常回款,结算后督促回款减少应收帐款。(八)办事处管理:养成好习惯。生活习惯,工作习惯。做到事事有计划,天天有总结,一周一次会。避免盲目工作提高工作效率。制订系列表格:合同备案表,交货联络单,结算联络单,合同登记表,销售收入利

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