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《A风景区马帮管理细则》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、A风景区马帮管理细则风景区马帮管理细则为加强**茶马古道风景区马帮队伍的管理力度,为当地旅游市场营造一个有序化、规范化的旅游环境,更好的服务于广阔游客,并提高马匹的利用率,特依据当地实际状况制定马帮管理方案:一、景区内各户营运马匹数量确定考虑景区游道的容量有限,不可能容纳过多的马匹,为了保证游客的安全,同时为了确保参营人员的利益,对景区参运马匹数量进行限制,高城村每户只能有一匹马参与景区营运,景区内马匹总数量在一段时间后依据经营状况确定。二、线路与收费标准:(开业前期游客量不大,按以下线路营运,以后随游客量增加再进行调整)路
2、线收费价格公司从中相应抽取管理费高城4组至川岩江7组来回70元/人20元/人高城4组至八仙瀑布来回120元/人30元/人高城4组至徐家坳来回40元/人10元/人三、从业要求:1、全部马帮从业人员(简称护马员)必需经过培训方能上岗,并与景区签订上岗协议书。2、护马员年龄不得低于18岁,不得超过65岁。-3-3、护马员必需遵守公司的各项规章制度,并听从公司的调度与管理。四、押金制度为统一景区马帮形象,全部参与马帮营运的护马员上岗必需统一着装,服装由公司设计制作。护马员领取服装总共收取100元押金,护马员退出马帮则需交还全部服装,
3、服装无损坏则押金全额退还,如有损坏或丢失,则需折价赔偿。五、管理程序1、马帮选举队长一名,负责马匹的调度及马帮的日常管理工作。2、游客骑马费用由公司票务人员统一收取,护马员不得私自收取骑马费用。3、游客骑马采用骑马凭证票,该票可在售票处随景区门票一同出售,售票员留存根,游客上马时,马匹主人撕下票上另一存根,此为结算依据。4、每月月初的3-5号护马员凭存根联与公司办理上月结算,逾期则推迟到下月3―5号。六、奖惩标准:1、每位护马员在三个月内没有发生一起安全事故或游客投诉,经公司核实则赐予该护马员50元嘉奖;2、因护马员尽职尽责
4、,避免了安全事故的发生,经游客向景区管理处特殊提出表扬,经公司核实,则给该护马员每次50元嘉奖。-3-3、每发生一起游客投诉事件,经公司核实,情节较轻罚款20元,情节较重罚款100元,若发生安全事故,则参照《突发事件应急预案》进行处理。4、每发生一起安全事故,若责任在于护马员,则一律取消当事护马员当季季度奖金。5、不按规定统一着装,不遵守景区管理规定,发觉一次,罚款10元。若在一个季度之内连续出现3次以上不听从管理,则赐予停运一个星期的惩罚。6、公司通知开会或培训护马员无故缺席者,罚款30元;迟到超过15分钟及提前离场罚款1
5、0元。7、因
