升级中遇到问题的解决方案doc - pubwin2015

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1、近期在升级过程中发现一些网吧在服务或控制台升级过程中出现了一定的问题，现将排查与解决的方法与大家进行分享： 一、自动升级后，某些网吧会自动升级失败，导致控制台不能开卡。 出现升级异常的网吧，请首先查看D:ProgramfilesHintsoftPubwinServerversioninstall.log如果升级正常最下面一般显示：WedApr1712:45:23CST2013根据main.xml流程描述进行升级操作结果：trueWedApr1712:45:23CST2013Updatesuccess!WedApr1712:45:23CST2013systemPath:C:

2、WINDOWSWedApr1712:45:23CST2013删除升级包开始D:ProgramFilesHintsoftPubwinServerversionpatchserver_1304102114_w.zipWedApr1712:45:23CST2013删除升级包结束trueWedApr1712:45:23CST2013删除升级包目录开始D:ProgramFilesHintsoftPubwinServerversionpatchserver_1304102114_wWedApr1712:45:23CST2013删除升级包目录结束trueWedApr17

3、12:45:23CST2013升级结束时间：1366173923328WedApr1712:45:23CST2013CloseLogger-----------------------------------------------------------------WedApr1712:47:51CST2013升级开始时间：1366174071421 如果升级失败则显示：WedApr1709:01:57CST2013根据main.xml流程描述进行升级操作结果：falseWedApr1709:01:57CST2013Updatefailed,nowrestorecurrentve

4、rsion.WedApr1709:01:58CST2013Restorefailed!Pleaserestoremanually.WedApr1709:01:58CST2013systemPath:C:WINDOWSWedApr1709:01:58CST2013删除升级包开始D:ProgramFilesHintsoftPubwinServerversionpatchserver_1304102114_w.zipWedApr1709:01:58CST2013删除升级包结束trueWedApr1709:01:58CST2013删除升级包目录开始D:ProgramFile

5、sHintsoftPubwinServerversionpatchserver_1304102114_wWedApr1709:01:58CST2013删除升级包目录结束falseWedApr1709:01:58CST2013升级结束时间：1366160518000WedApr1709:01:58CST2013CloseLogger-----------------------------------------------------------------WedApr1710:19:03CST2013升级开始时间：1366165143609 失败原因基本是服务器长时间没

6、有重启pubwincore.exe这个进程死掉了，修改D:ProgramFilesHintsoftPubwinServerversionversion_description.xml版本号把里面的数4改成1打开任务管理器结束pubwincore.exe这个进程，重启服务重新升级就可以了。升级后查看日志日否显示成功。D:ProgramfilesHintsoftPubwinServerversionpatch 里面的控制台升级包是否存在D:ProgramfilesHintsoftPubwinServerappServserverwebappsNetCa

7、feUpdate里面的客户机升级包(2个文件)是否存在  二、升级后能开户，不能结账，按照以下操作：CMD里面输入以下命令：osql–Unetcafe–P“数据库密码uselocalgoupdatechainmessage setflag='YES'whereid='4'  四、开户提示要登陆收银员账户和密码：将附件的ba1.dll文件，复制到HintsoftPubwinServerappServjavabin重启服务即可解决，被杀毒软件拦截，加白即可。