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时间：2022-01-12
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1、指标体系的建立与选择本讲主要内容简介与意义体系建立的三种方式指标选择的三种方法一、简介简介的意义（一）简介：，意为关键业绩指标，指的是企业宏观战略目标决策通过层层分解产生的可操作性的战术目标，是宏观战略决策执行效果的监测指针。通常情况下，用来反映策略执行的效果。（一）简介是衡量企业战略实施效果的关键指标，它将绩效考评与企业战略联系起来，突出了绩效考评的战略意义和价值，摆脱了繁多、无意义的考核指标束缚。（一）简介的目的是建立一种机制，将企业战略转化为内部过程和活动，以不断增强企业的核心竞争力和持续取得高效益。（一）简介库与体系不同：体系强调了与
2、某一时期组织的战略目标的契合性，吸引组织关注特定时期的战略重点。库则是多个时期的指标体系的“仓库”，企业必须建立动态的、开放的库，根据战略的调整，随时从指标库中直接选取合适的体系进行考核。（二）意义使体系不仅成为企业员工行为的约束机制，同时发挥战略导引作用。通过员工的个人行为目标与企业战略相契合，使体系有效迪阐释与传播企业战略，成为企业战略实施的工具。将传统的以控制为核心的绩效考核理念转变为以战略为核心的绩效考评理念。附：与一般考核体系区别战略导向的体系一般绩效考核体系假设前提●假定人们会参去一切必要的行动以达到事先确定的目标●假定人们不会主
3、动采取行动以实现目标●假定人们不清楚应采取什么行动以实现目标●假定制定与实施战略与一般员工无关考核目的●以战略为中心，指标体系的设计与运用都是为战略服务的●以控制为核心，指标体系源于控制意图，也为更有效地控制个人行为服务指标产生●组织内部自上而下地将战略目标进行层层分解●通常是自下而上根据个人以往的绩效与目标产生指标来源●来源于组织的战略目标和竞争要求●来源于特定程序，即对过去行为与绩效的修正指标构成及作用●通过财务与非财务指标相结合，体现关注短期效益兼顾长期发展的原则；指标本身不仅传递了结果，也传递了产生结果的过程●以财务指标为主，非财务指
4、标为辅，注重对过去绩效的评价，且指导绩效改进的出发点是过去绩效存在的问题，绩效改进行动与战略需要脱钩收入分配体系与战略的关系●与的值、权重相搭配，有助于推进组织战略的实施●与组织战略的相关程度不高，但与个人绩效的好还紧密相关总之：最大特点是与组织战略相联系，绩效考评的重点是那些对战略目标实现贡献价值的指标。二、建立方法事先“七问”三种方式（一）首先“七问”：企业的战略是什么？成功的关键因素是什么？什么是关键绩效？怎样处理好绩效考核的基本矛盾？如何协调扩张
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