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时间：2021-12-16
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1、目录1、工程进度回忆2、诊断分析报告的总结3、未来实施的主要障碍及待解决的问题4、附录——诊断分析报告〔全部〕0目录1、工程进度回忆2、诊断分析报告的总结3、未来实施的主要障碍及待解决的问题4、附录——诊断分析报告〔全部〕11、工程进度回忆已完成的工作：完成战略明晰的研讨会完成诊断报告初稿完成信息技术应急方案完成员工转变准备调查报告与主要客户沟通诊断报告的内容以及未来流程设计的清单下一步的工作：确认战略明晰报告确认工作的主要成果与科龙人员确认牵涉的业务范围及主要流程的清单共同讨论流程设计中的主要障碍将来流程设计及手册编制2目录1、工程进度回忆2、诊断分析报告的总结2
2、.1市场与客户分析2.2新产品开发管理2.3市场与销售管理2.4提供产品与效劳2.5收款及售后效劳2.6财务与本钱管理3、未来实施的主要障碍及待解决的问题4、附录——诊断分析报告〔全部〕32、诊断报告分析的总结财务与本钱管理业务流程12345市场与客户分析新产品开发管理市场与销售管理提供产品与效劳收款及售后效劳管理与支持流程6中消研公司制定的标准流程标准把目前科龙的主要问题分类〔选取适用局部〕42.1诊断报告分析的总结(续)对于信息需求的沟通和反响机制不健全。信息使用部门对于自己经营决策所需要的大量信息没有提前做出清晰、系统的定义和归类，信息收集部门难以整合各种信息
3、需求现存多个信息归口部门，但缺乏对信息需求的主动征集与反响机制，收集的信息在及时性、适用性、准确性及深度方面未能配合使用部门的信息要求，导致重复工作信息的收集、传递与共享无法有力地支持管理层决策，信息提供者缺乏根据信息使用者的部门、级别和对信息的要求等进行差异化管理与传递由于缺乏集成的信息系统，大量业务所需的数据、报表都是用手工填写，手工作业易造成信息收集的滞后性现有信息系统〔K3〕的物流模块、销售模块和财务模块在不同分公司的层面和在总部的层面存在不统一市场与客户分析52.2诊断报告分析的总结(续)对市场与顾客的分析不够，难以有效地把市场和顾客的需求与技术开展方向相
4、结合目前在产品开发的过程中，由于工程经理不对产品的销售情况负责，因此缺乏对产品生命周期内本钱的规划在新产品开发工程方案的审批过程中，缺乏科学的决策体系，个人的意见可能取代综合各生产、营销考虑的决策，增加了产品开发的风险新产品开发工程结束后缺乏对工程得失的评估和总结，新的工程负责人在承接新工程时无法从以往的产品开发工程中获取经验和教训的指导，增加了产品开发的风险技术部门在新
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