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时间：2021-12-14
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1、杨台轩教育背景：英国Exeter大学企业管理硕士台湾辅仁大学企业管理学系毕业工作资历：英商台湾德记洋行业务员，产品经理，事业部门主管全球第二大乳制品公司法国Sodima乳业公司销售及行销经理世界500强美国强生公司大中华营销总监慧泉〔中国〕国际教育集团、余世维专家讲师团讲师曾效劳过的企业：中国石油、中国石化、中国联通、中国建设银行、工商银行、三星电子、正泰集团、奥康集团、杭州汽轮股份、众诚电器、光明乳业、SMC中国、鸿雁电器、报喜鸟服装、山东银鹰化纤、青岛光明轮胎集团、中国海尔、青岛海信电器、上海通用汽车〔山东烟台〕、宁波维科集团等几百家企业。如何有效辅导下属一、影响效能的2个因
2、素高中度低工作能力强工作能力中等至强工作能力弱至平平工作能力弱<<<工作意愿高工作意愿不定工作意愿低工作意愿高D4D3D2D1已开展——————————————————————开展中工作的四个阶段低工作意愿高工作能力低能力中等至强意愿不定D3能力弱至平平意愿低D2D4能力强意愿高D1能力弱意愿高工作的四个象限D1：工作能力弱，工作意愿高。一位处于D1开展阶段的部属对所负责的目标或任务兴致勃勃、十分热衷，但缺乏技术和经验。D2：工作能力弱至平平，工作意愿低。一位处于D2开展阶段的部属对所负责的目标或任务通常已经习得一些技术，但由于无法到达预
3、期的成果，所以常常感到沮丧灰心、工作意愿低落。意愿降低是很自然的现象，但在适当的领导型态下，部属可以较快地度过此一阶段。如果一位部属开始的时候已经是能力弱而意愿也低，那么他的开展阶段很有可能是从D2起步。D3：工作能力中等至强，工作意愿不定。一位处于D3开展阶段的部属对所负责的目标或任务已具有相当好的技术，但因信心缺乏，以致影响到积极性。积极性之所以降低，有时是与工作相关的因素造成的，有时那么是与工作无关的因素造成的。D4：工作能力强，工作意愿高。一位处于D4开展阶段的部属对所负责的目标或任务得心应手，他/她充满信心而且很高的积极性。影响效能的2个因素团队的开展有赖下属的开展，个
4、人效能受到两个因素的影响：工作能力与工作意愿。个人效能=意愿X能力影响效能的2个因素工作能力是知识和技术共同作用的表现。能力包括：知识(Knowledge)：对这一任务的了解……经验(Attitude)：与这一任务有关的经验……技能(Skill)：成功地完成相似任务所……表现(Habit)：显示出来的技能或表现。影响效能的2个因素工作意愿是指人们在缺乏监督的状况下所表现出来的工作愿望。它是信心和动机的综合体。意愿包括：自信心：“我能做〞。承诺：
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