民营中小企业电子商务应用问题原因及对策

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1、民营中小企业电子商务应用问题原因及对策摘要：电子商务的交易额屡创新高，民营中小企业电子商务应用也步入快速发展的轨道。电子商务进企活动中对民营中小企业电子商务过程中存在不少问题。本文围绕这些问题探讨其形成的原因，并提出一些解决问题的对策，希望能够对民营中小企业进一步开展电子商务有所帮助。对于中国的中小企业来讲，电子商务能给它们带来许多新的机遇，电子商务亦可以解决企业面临的许多困难和问题，如何成功的开展电子商务越来越成为中小企业赢得未来的关键。关键词：民营中小企业电子商务策略“二十一世纪，要么电子商务，要么无商可务”——比尔盖茨。目前，电子商务发展如火如荼，电子商务专业作为计算机学

2、院的重点建设专业，近年来投入了较大的财力用于电子商务专业的软硬件建设。电子商务的诞生打破很多行业原有商业模式，可以说电子商务是一种手段，更是一种模式，还是一种观念。电子商务将为优质商机项目在最短时间，用最少成本，通过最合理路径，整合最广泛资源，建立最大市场网络提供可能，电子商务将作为一种核心商业模式，在中国高速发展的市场经济中占有重要位置。根据中国B2B研究中心在2009年9月12日发布的《中国电子商务十二年调查报告》的调查结果显示，截止2009年6月，中国规模以上电子商务网站已达12282家，其中，B2B电子商务服务企业5320家，B2C、C2C与其它非主流模式达6962家。

3、9电子商务服务企业正在快速增长，电子商务的交易额也在屡创新高。快速增长的电子商务交易额显示电子商务正在成为企业竞争新的战场。民营中小企业电子商务已经进入快速发展期。但是，仍有多数企业似乎觉得在电子商务领域的成功距离自己很遥远，电子商务时代的感召和现实形成强烈的反差。本文拟就民营中小企业电子商务应用中存在的问题，结合电子商务的发展规律、研究民营中小企业电子商务应用的问题，希望能对民营中小企业发展电子商务有所帮助。一、民营中小企业在电子商务应用过程中目前存在很多问题。面对网络经济给传统企业带来的机遇与挑战，中小企业已经普遍认识到开展电子商务的紧迫性和必要性。如上网企业数量少，分布不

4、均匀。全国560万家企业（合乡镇企业）中、上网企业所占比例不足1.5%，并且集中分布在北京、广州、上海等几个大城市。上网企业少，例览客户就少。网络给企业创造的效益就减缓，从而形成恶性循环。产品种类少，销售规模小。目前，我国企业网络营销的日用品等网上营销的很少，不能形成较大的规模效应。网络利用率差，营销方式单一。大部分上网企业的网络营销仅仅停留在网络广告和促销上，而且也只是将厂名、品名、地址、电话挂在网上而且，很少有企业拥有自己独立的域名网址，开展其他网络管销活动的更是寥寥无几。网络对企业的巨大优势与潜力远远没有被挖掘。我国的中小企业在利用电子商务开展贸易活动才刚刚起步，许多方面

5、还不尽如人意，这些企业普遍存在着经营思想落后、技术力量薄弱，资金上压力大，人才不足等困境。（一）、信息孤岛所谓信息孤岛是指，在一个单位的各个部门之间由于种种原因造成部门与部门之间完全孤立，各种信息（如财务信息、各种计划信息等）无法或者无法顺畅地在部门与部门之间流动。这样就会形成信息孤岛。是重硬轻软件，重网络轻数据的表现。在“体验”9活动中，专家发现企业各个应用系统已经建立不同的数据库，但各个数据库自成体系，数据互相之间没有联系，编码和信息标准也不一定统一，使得各个应用之间彼此独立，信息不能共享，成为一个个信息孤岛。（二）、重复建设，重复投资重复投资，重复投资是信息化建设中的常见

6、问题。重复建设导致企业投资的大量浪费，有些企业用户甚至极端地信息化建设比喻成为一个“投资黑洞”。（三）、缺乏战略规划信息建设中由于缺乏战略规划，没有充分考虑业务部门的需求，没有充分考虑业务部门的需求，没有对企业业务流程进行专门的梳理和优化，将软件产生中“最佳流程”生拉硬套应用在企业中，结果导致应用系统对业务支持的灵活性差，业务部门人员感觉使用非常不方便，最终导致业务部门拒绝使用应用系统，使应用系统被束之高阁。（四）、缺乏统一规划在信息化建设中由于缺乏统一规划，没有充分考虑业务战略的发展，导致信息系统不能有效落实企业的发展战略，甚至成为企业战略落实的障碍。二、民营中小企业电子商务

7、应用问题产生的原因分析（一）、对电子商务的认识不够深入9民营中小企业也已经逐渐开始意识到电子商务的作用，但是多数民营中小企业对电子商务的认识不够深入。正如浙江省电子商务协会组织的一次调研会上，一位绍兴的信息办负责人讲的一样，目前浙江省民营中小企业掌舵的人平均年龄偏大，这些人对计算机都不熟悉，根本谈不上对电子商务的认识。世界鞋帽网也对服装产业集聚的浙江平湖做过调查，发现企业对电子商务的认识还远远不够。很多企业只是有网站，对采用电子商务进行网上交易甚至连打算都没有。目前，多数开展电子商务的企业还