物业公司培训计划

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1、★精品文档★物业公司培训计划　　2011年物业公司年度培训计划3、物业公司人员外出参观考察的流程控制1)地产人力资源部安排进行的参观考察学习地产人力资源部将在考察前一个星期内通知考察人员每位参加考察的人员需准备考察提纲并交地产人力资源部备案地产人力资源部协同行政部门安排外出考察员工的考察线路及出行的相关事宜外出考察的每位员工必须在考察结束后15日内形成书面考察报告交物业公司主管领导审查后由地产人力资源部存档，并根据实际情况在部门内部或者公司范围内组织交流、培训2)由物业公司主管负责人临时指派外出进行参观考察的，

2、需及时在地产人力资源部备案，由地产人力资源部按以上规定进行跟踪管理3)所有外出参加考察学习的员工，若外出考察后未按时提供考察报告，外出考察所产生的费用将全额从其月薪中予以扣除4)原则上，同一部门的不同批次员工考察，地点不安排同一地区或公司5)2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创8/8★精品文档★物业公司培训计划　　2011年物业公司年度培训计划3、物业公司人员外出参观考察的流程控制1)地产人力资源部安排进行的参观考察学习地产人力资源部将在考察前一个星期内通知考察人员每位参加考察的人员需准备

3、考察提纲并交地产人力资源部备案地产人力资源部协同行政部门安排外出考察员工的考察线路及出行的相关事宜外出考察的每位员工必须在考察结束后15日内形成书面考察报告交物业公司主管领导审查后由地产人力资源部存档，并根据实际情况在部门内部或者公司范围内组织交流、培训2)由物业公司主管负责人临时指派外出进行参观考察的，需及时在地产人力资源部备案，由地产人力资源部按以上规定进行跟踪管理3)所有外出参加考察学习的员工，若外出考察后未按时提供考察报告，外出考察所产生的费用将全额从其月薪中予以扣除4)原则上，同一部门的不同批次员工考

4、察，地点不安排同一地区或公司5)2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创8/8★精品文档★被指派对非中粮地产系统内公司进行参观考察和交流的员工，必须在外出前与公司签订培训协议若在本年度内出现需要多次签订培训协议的，则只在第一次签订培训协议2014年XXXX珠海分公司年度培训计划一、总体思路根据物业公司2014年工作目标，结合分公司2014年重点工作及实际情况，当年的培训工作将突出以凤凰兰亭入伙培训及服务意识与技能为主体，以专业化、系统化为培训思路，体现个性化的培训内容，进而达到提升管理技能和专

5、业技能，满足2014年重点工作的完成的目的；同时，分公司将在政策上鼓励各部门组织本部门业务的学习和培训二、2014年培训工作的理念和方式当年培训的预期效果将实现规范化管理、服务技能与意识提升和满意度提高三个目的，具体相关理念和方式如下：1、建立“泛培训”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创8/8★精品文档★概念各部门内部定期的沟通、交流和分享也是收集信息，获取组织资源，实现群体共享和自我提高2、综合部从主办方转变为组织者、促进者和协调者的角色；转变为知识和技能资源的集合、融合和整合中心，成

6、为学习型氛围的倡导者和推动者3、各部门都是培训主体，都是培训课程的产生地每个部门都是知识产生地和技能积累地，都是培训主体机构，又都能从中获取资源，因此，物业公司将加强开发内部知识资源，沉淀部门和员工工作成果和重要经验4、本年度分公司培训侧重于基层员工的服务意识及态度、凤凰兰亭入伙知识培训，采取公司总部和分公司自主培训相结合的方式　　三、2014年培训工作的重点实施方案根据公司培训工作指导思想，同时为了加强培训工作的针对性，2014年分公司培训模式将采用公司总部+分公司综合部＋分公司各部门负责人共同完成的形式1、

7、分工职责各部门是培训工作的主体，各部门员工的工作技能、专业技术水平、部门工作流程等内容，均由各部门负责人自行组织部门员工进行学习部门可以通过员工调查自主选择课程的学习形式，学习内容，注意利用好各类课程所需要采用的内外部资源学习的形式可以采用部门组织学习、部门内、部门间各专业员工之间的讨论等综合部主要针对因工作业务需要分批分专题组织员工进行参观考察，以及多个部门之间的公共培训；督促各部门培训方案的落实同时，为各部门的培训工作提供各类师资、教材、信息等方面的支持2、组织实施部门在组织实施培训前，应知会综合部，培训完

8、成后，需向综合部提交培训签到表、授课讲义、培训效果评估表等内容；外派参加培训的学员向综合部提交培训心得在部门培训活动中如果需要发生培训费用，则由部门提前填写《单位培训申请表》，经相关领导签字同意后，再进行组织实施3、培训计划管理各部门负责人根据本部门业务开展和相关人员的具体情况，组织实施当月培训工作和制定下一月的培训计划，并于每月底28日之前将相关内容报综合部，以便进行统一安排和管理各