物业公司培训计划

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1、物业公司培训计划物业公司培训计划物业公司培训计划物业公司培训计划物业公司培训计划物业公司培训计划物业公司培训计划物业公司培训计划物业公司培训计划物业公司培训计划物业公司培训计划物业公司培训计划物业公司培训计划物业公司培训计划物业公司培训计划物业公司培训计划物业公司培训计划物业公司培训计划物业公司培训计划物业公司培训计划篇一：物业公司培训计划以员工的物业治理基础、概念等方面进行员工培训计划，将物业治理基础先行铺开，以方便日后进行业余性的员工培训课程。项目物业经理和美国阿肯道夫物业顾问按员工的体现及需求提交人员名单及员工培训计划方案，上报物业公司治理层，安排出外培训及调查。

2、员工是第一线的工作人员，直接为业主/住户服务，工作品质的好坏，程度高低直接影响到服务品质、公司声誉和笼统。因此，对员工的培训十分重要。参考物业公司20XX年度员工培训计划入职培训：由物业治理公司人力部担任对新入职员工进行岗前培训。岗位培训：各部门依据实际需求及具体工作要求，分别对员工分业余再培训。1)知识即应知。依据不同工种和岗位，应该掌握业余知识、岗位规范、工作程序和工作标准。此外，还应该对凌波丽景别墅园区详情，及与服务无关的各种知识有一定的了解，以随时满足业主/住户的需求。2)能力即应会。不只有纯熟本岗位的技能技巧，要有应变能力，以满足不同业主/住户的要求。3)态度

3、。指仪容仪表及待人接物的态度。不同岗位有不同的要求，仪容仪表要规范得体、干净大方、愁容可掬、态度诚恳、礼貌天然、讲究高效率，要求服务一直处于最佳形状。为业主/住户营建一个清爽温馨、环境柔美、整洁自在的生活空间.培训的组织形式为加速”凌波丽景”的物业治理程度的提升，必须有一个完善而零碎的员工培训计划，现公司委聘美国阿肯道夫物业顾问顾问公司依据凌波丽景物业治理处状况以外部和内部资源两方面进行工作计划。外部培训由美国阿肯道夫物业顾问公司外部业余人士进行现场实地指点培训。而内部则按需求安排无关治理人员到北京及国内其他城市的项目进行调查及现场陪训。员工培训制度1)员工培训资历依照

4、各物业项目治理处的在职员工，按部门、职级进行分类，依各业余培训内容进行培训。而培训工作除由美国阿肯道夫物业顾问制订的员工培训计划外，项目经理可依据现场的需求提出培训建议及内容，由美国阿肯道夫物业顾问进行培训安排。2)员工培训安排物业经理将按现场项目各部门需求向人力资源部提交参与培训的人员名单及要求参加培训。1、每一课程约在两小时至三小时之间；2、基本课程在周六及周日早上九时至半夜期间举行；其他现场实地培训及针对性的培训课程，安排在交接班上下时段进行。3、外部培训内容在物业治理处内进行；4、而无关内部培训则须提交无关培训的人员名单、地点及方案，经物业公司批准后安排。5、培

5、训教材由美国阿肯道夫物业顾问依据以往的治理经验编制而成，其中包括基本物业治理概括、岗位工作职责、紧事件的解决等，以此进步员工的服务素质，达到业余水准。1)培训评估每一员工可按其职级参加基本课程及专题课程，而无关一个专题培训则需求由物业经理引荐才可进行。每期培训完结后将会进行测验，而完成其职级所需的基本及专题培训的全部课程后，将参加最后的书面与能力考核。员工培训计划2)培训时间培训分四期，首期以员工的物业治理基础、概念等方面进行员工培训计划，将物业治理基础先行铺开，以方便日后进行业余性的培训课程。此期为两时半个月时间；第二期为业余性的课程，针对不同的性能部门工作需求，安排

6、无关的员工培训计划课程，此期为三个月时间，各个部门将同期隔断分开进行培训；第三期为复习及专题培训，依据首二期的培训工作后，进行员工复习，同时依照”凌波丽景”的项目特性和治理要求，安排专题培训，以配合现场实际需求。最后一期为内部培训及评估考核，依据员工的职能职别，由人力资源部，项目物业经理和美国阿肯道夫物业顾问按员工的体现及需求提交人员名单及员工培训计划方案，上报物业公司治理层，安排出外培训及调查。在调查终了后，对整体员工进行全面评估及考核，以核定员工培训计划课程和人员的最终成效篇二：物业公司培训计划【目的】1、规范和促进公司培训工作持续、零碎的进行，经过知识、经验、能力

7、的积攒、传播、使用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之顺应公司业务发展的需求。【培训准则】2、以符合业务发展与组织能力提升为基本准则，并留意前瞻性和零碎性。【适用范围】3.本办法适用沈阳格林豪森物业治理有限公司一切培训活动的布局、实施、效果评价等相干的部门与员工。【类别与组织】4.培训部提供的培训形式可分为以下5类，由培训部一致组织。新员工培训：指新进员工在试用期间须接受的入职培训，包括公司一致组织的集中培训和各部门安排的业余培训。培训部一致组织实施的入职培训内容包括：公司的历史、详情、业务、发展布局等公司的运营理念、外围价值观、员工