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1、★精品文档★汽车销售培训计划上海大众耀凯汽车销售服务有限公司2011年度培训计划2011年培训比例分布表综上所述,制定合理、完善的年度培训计划要本着有利于企业经营咪表实现,从日常工作需求入手,提高员工专业技能和综合素质,充分挖掘员工潜能,满足员工个人发展规划要求,提高企业整体竞争力等4s店汽车销售顾问培训计划,以及具体培训内容入职后的一周内,企业管理的核心工作就是对销售新人进行培训第一步、了解公司各方面的情况作为入职的新人,必须要先了解公司历史和经营目标、企业文化、公司的制度;组织机构设置和权限情况;主要的负责人员,公司财务状况,以及主要的车型与销售量还可以特别举例销售精英的业绩情况
2、第二步、企业的产品情况(详细的考核)训,特别是所售产品的详细情况这可以说是销售技巧的最基本培训,也是一个非常核心的要点因此,在培训前要提出作业,并且对培训进行相关的考核在全过程的培训完毕之后,还可以再进行一次全面的考核其中,所售车型产品这个是重点第三步、了解顾客的类型根据产品的培训,引出客户的类型要了解各种类型的顾客,特征、以及相关的对策,另外,还要了解他们的购买动机、购买习惯第四步、竞争对手的了解了解产品和顾客类型之后,接着要培训的是竞争对手,俗话说“知己知彼,百战百胜”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创3/3★精品文档★既要了解自己,还要了解公司的竞争对手
3、的产品优点和缺点,以及对手的策略和政策第五步、销售流程的培训销售流程也是培训的重点,属销售技巧中的大概工作流程用一周的时间让新人了解车型,或给分类主打那几种车型,主要是被参数,被配置然后礼拜天考核2:第二周分车型,价格,不同车型的不同配置用礼拜天考核3:第三周跟着师傅学习接待,话术,师傅接待客户的时候让新人在一边观看,学习,了解接待的基本流程,和客户的交谈方式询问方式礼拜天初次绕车演练4:第四周,每天进行绕车演练,真正接一位客户,如果有车展的话,让新人去锻炼锻炼,是一个很不错的成长方式5:第二个月,进行复检,检查基本车辆信息,前两周,至少接四次客户,接完后总结自己的不足与缺陷,然后再
4、学习,第三周,一天接一位客户,并且把客户留店时间保持越长越好最后一周跟着老客户,学习交车挂牌,过户保险等新车交付的事项当然在每天都接客户的时间里,坚持打回访,力争客户二次或多次来店可以帮老销售顾问打XX2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创3/3★精品文档★汽车销售服务有限公司2012年度培训计划2012年月度培训明细分布不同的培训方式及特点四、总结综上所述,制定合理、完善的年度培训计划要本着有利于企业经营咪表实现,从日常工作需求入手,提高员工专业技能和综合素质,充分挖掘员工潜能,满足员工个人发展规划要求,提高企业整体竞争力等赛亚别克汽车销售服务有限公司2014年
5、度培训计划综上所述,制定合理、完善的年度培训计划要本着有利于企业经营,从日常工作需求入手,提高员工专业技能和综合素质,充分挖掘员工潜能,满足员工个人发展规划要求,提高企业整体竞争力等新入职销售顾问培训课程新招销售顾问入职后,销售经理和种子讲师应为其制定试用期培训计划,安排至少1个月的培训、实习周期,考核合格后方可上岗注意事项:1.销售经理要定期与新销售顾问沟通面谈,了解其学习效果、问题,及时改善; 2要求每周提交学习报告.2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创3/3
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