店长培训心得体会

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1、★精品文档★店长培训心得体会范文2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创5/5★精品文档★店长培训总结本次总结按照以下以下总结：一．课前组织：1.方案准备：需求了解、活动策划、基地评估、预算拟定、方案编写、方案审核2.教学组织：培训流程、课程大纲、教学评审、讲师选定、教材编写、课件打印3.人员接送：通知发出、往返统计、车价谈判、派车接送、车票购买、区域沟通4.物料准备：宣传物料、教学物料、药品准备、物料申购、物料领取、物料托运5.会场布置：横幅布置、舞台布置、座位摆放、音效调试、资料分发、物质分类6.食宿安排：菜单确定、供应要求、宿舍分配、个性服务、人员清

2、点、退房安排二．课程实施：1.团队组建：领取服装、队长选拔、团队建设、作风训练、士气展示、小组名录2.现场调度：资料发放、老师安排、主持安排、音控录像、空调饮水、产品托运3.学员管理：吃住安排、车票预定、晨练熄灯、思想了解、突发处理、纪律执行4.小组评比：评分原则、表单设计、嘉宾打分、得分统计、成绩公布、5.毕业典礼：毕业流程、奖品准备、嘉宾邀约、学院总结、领导讲话、颁奖合影三．课后工作：1.学员送站：用车原则、回程信息、车辆安排、车次通知、上车安排、异常安排2.课程评估：问卷设计、问卷发放、问卷说明、问卷回收、问卷汇总、评估结论3.后续工作：案例整理、话术编写、学员手册、

3、费用报销、课后问题、效果追踪4.建众合作：双方职责、合作流程、服务内容、沟通机制、教材编写、项目评估5.学院建设：管理制度、岗位模型、学习地图、培训计划、新店培训、企业文化老师安排主持安排本次主持分为两方面，基地教官的主持、商学院主持，职责分工较好，进场和离场由基地教官配合，开场、调动现场气氛由商学院完成获得节目安排表---与营长/策划者沟通注意事项---与各节目负责人沟通确认出场时间和细节准备---与DJ/灯光配合—给当时节目负责人时间暗示—熟悉主持稿---上台主持---上个环节的即兴点评--价值塑造，引出下个节目—控制现场气氛---结尾准备询问领导有无其他事项—高潮时结

4、尾宣布结束---结束时的物质清理，电器关闭，领导沟通在配合主持上场时，音乐灯光没有教好的配合由商学院派专人控制开场和结束音控录像上场音乐/视频教材是否授课老师和组织者确定---是否合集在一个文件夹---是在培训前15分钟试音---后场确认声音效果---灯光音响由基地的电工小刘完成，录像由商学院完成由于整个基地电工工作均由他完成，所以经常不在现场而且本次活动本人及负责主持也负责摄录，中间有断层商学院有专人跟进音响灯光，并协助摄录空调饮水空调饮水由基地提供，空调控制的温度比较舒适基地每个学员都准备了一小瓶饮用水，而且在门外就有大桶装的饮用水，较人性化但很多学员，用完水后没有保管

5、好水瓶，导致缺水2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创5/5★精品文档★宣传到位店长参加培训后的总结与感悟我是xx的一名员工，在xx担任店长一职首先，我为作为xx的一员，我感到无比的荣幸在前几天，我们的主管经理为我们精心制定了这次的培训内容，以职业，人生，热爱，未来四个主题展开了一次精彩的讲座培训课中陈主管结合了一些小测验和自己的亲身经历，使原本枯燥乏味的氛围变得绘声绘色起来任何事情在做之前，必须对它有一个明确和正确的认识，明确我们在做的是什么，抱着什么样的态度去做，用什么样的方法去做，将决定最后的结果在我们的培训中，有这样一句话，让我记忆深刻今天干了明

6、天还得干的叫职业今天干了明天还想干的叫事业”然而我们现在就应该抱着一种心态，拥有那种热情，拿出那股冲劲！去创造我们服务业的未来！身为一店之长，我所承担的责任比想象中多得多，可是我并不觉得累，我知道这不仅是我的工作，也是对我人生极其重要的一次经历，一种成长2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创5/5★精品文档★作为一个员工，我必须严格要求自己；作为一个管理者我必须以身作则，这双重的身份要求我坚决贯彻和执行xx的政策和服务理念在日常的工作中，监督本店员工严格遵守商场的日常行为规范，在工作中悉心指导员工服务过程中的细节经过这次培训，我吸收到了很多正能量，明确了

7、我的目标，正确引导了我的工作，让我带领着我的团队在做好基本服务的同时，提高自身的素养和专业水平，在未来的工作生活中不断进步，不断完善2015年店长工作总结范文2、加大员工培训力度，每个月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行培训；每个月的第三周对销售技巧进行培训，每个月的第四周进行月工作总结，对前三周的重点知识进行考试，对于考试优秀的员工进行奖励二、做好自己的本质工作店长年度工作总结范文店长工作总结范文回首XXXX年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正