导游带团心得体会

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1、★精品文档★导游带团心得体会导游带团：导游带团心得体会来源：考试大导游的心得体会导游总结湖南西部国际旅行社有限公司导游：龚淑贤自从2000年从事专职导游工作以来，已有十年时间，在这十年的时间里，带过很多团，导游的辛酸，让我在不断的学习和实践中，深深体会到了这一神圣职业带给我们前所未有的挑战和乐趣虽然经验不是很多，但我的感受却很深，也的确是学到很多的东西，积累了不少的经验心态也变好了，心境也提高了，对事物的看法认识也提高了这些都是导游工作给我带来的改变想了很多，其实我认为导游应该从以下几个方面，不断的学习，总

2、结经验才能更好的做好导游工作第一，导游是杂家，在与客人交往的过程中，你要把你了解和知道的信息毫无保留的透露给游客，也要不断的从游客那里知道更多的信息，为自己所用所以要在平时不断的加强知识的积累，和业务技能上的提高所谓活到老学到老同时也要注意细节细心周到的为游客服务例如到一个新的景点，首先你要先熟悉要去景点的导游词，这样在讲解时才能更好的吸引游客的注意力，客人如果问到什么关于景点的问题时，也就不至于什么都不了解，也就不用太紧张的回答这样还可以更多的积累自己的知识2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作

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4、，不断的学习，总结经验才能更好的做好导游工作第一，导游是杂家，在与客人交往的过程中，你要把你了解和知道的信息毫无保留的透露给游客，也要不断的从游客那里知道更多的信息，为自己所用所以要在平时不断的加强知识的积累，和业务技能上的提高所谓活到老学到老同时也要注意细节细心周到的为游客服务例如到一个新的景点，首先你要先熟悉要去景点的导游词，这样在讲解时才能更好的吸引游客的注意力，客人如果问到什么关于景点的问题时，也就不至于什么都不了解，也就不用太紧张的回答这样还可以更多的积累自己的知识2016全新精品资料-全新公文范

5、文-全程指导写作–独家原创5/5★精品文档★第二，导游还要有具备很好的协调沟通能力加强与酒店、餐厅、车辆、旅行社、全陪领队及游客等单位的合作和联系带团前要确认好行程计划例如导游带团总结时光是一个永远不知疲倦的老人，他的步伐永远是那么准确而飞快，转眼2010年已经飞逝，我们迎来了崭新的2011年我已经在安徽旅游行业中工作了有近5年了，在过去的一年中我一边是国内导游，一边是出境领队，全年大概有近两百天跑在外面，所以碰见的事情也很多2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创5/5★精品文档★201

6、0年我由原来的组团部调回导游部，协助丁主任做导游部的工作，但是由于我经常在外面带团，所以导游部的工作基本是丁主任在忙所以也感觉愧对导游部副经理的职位，只有年底我带着导游部的导游们去了镇江、扬州、南京和苏州走线，让我们的导游对华东线上这几个城市熟悉一些，并且导游们回来大都写了导游词希望他们在新的一年中能够在这些景点上自己讲解导游的工作是非常辛苦的，在我写的《导游谈导游》这篇文章中详细谈到了这一点所以我在外面带团的时候最希望的是客人能够理解我的工作特别是夏季，天气炎热，导游连续在炎日中带团，而客人还带着怀疑和不

7、信任跟着你的团，那是非常难受的，因为客人永远认为导游到处赚取回扣，而真正在给他们讲解的时候又不听，还专门给你找茬，导游就是在这种情况下要把团顺顺利利带完，还要带好，那是非常不容易的还有，有些司机的刁难，使得导游夹在客人和司机之间，因为导游谁都不能得罪但是，在这过去的一年中我带的团虽然碰到导游带团心得对这一天已经期盼很久了，因为向往着自由，当初就义无反顾地选择考取了导游资格证这是我第一次以导游的身份参与旅游团的活动果然，这一次活动让我感受颇多，更加增添了我对这份职业的热爱下面，我就和大家来分享我的带团心得1、

8、熟悉带团的基本技巧，巧妙地让理论与实际相结合理论是时间的基础，是实践的指导基础有时候书本上所学所理解的东西和你实际工作当中需要的多多少少是有差异的比如说，我们看到书上的导游词讲解模板和我们在实际讲解中是有很大区别的书上的讲解比较书面化，而实际的讲解则比较口语化，这样更有利于导游与游客之间的交流沟通深入体会带团过程技能强化我们的专业技巧，还能体会导游职业的快乐书上的东西是用来让我们了解这个行业的基础和常规知识，只有