天猫新店运营计划

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1、★精品文档★天猫新店运营计划2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创6/6★精品文档★A、天猫新店期运营思路分享大家好，我是Moka数码旗舰店的Bill，和大家一样，我们也是在2012-12-15之前新开的店铺，经过将近3个月的努力，目前我们Moka数码旗舰店在3C数码类目里面已经稳定的排进了TOP20，期间有2个星期，我们也排进了TOP10，在新店里面一直是排名第一位，月销售额为238万元，开年后每天的平均销售额为10万左右今天应美女班主任幻涣小姐的邀请，在这里和大家分享一下新店期的一些

2、运营思路以及所需要做的工作：于我个人的经验来说，做电商，不管是在天猫，还是在淘宝，还是在其他电商平台，我想大家首先应该明白电商的本质是什么？我个人认为，电商其实就是做服务因为买家在收到货前是看不到我们的产品的，摸不到我们的产品的，他们能看到的只有图片、文字描述、其他买家的评价，能听到的或许只有我们所拍的视频里面的配音所以我们要卖出去我们的东西，就是通过我们的描述、通过与买家的沟通，让买家感受到我们热情的服务，真诚的服务，然后让买家们下单买下我们的产品所以做电商我们得有做好服务、做好受气准备的觉悟，因为我们做

3、的就是服务业好了，说了这么多，其实就是为了让大家首先了解电商的本质，然后再去想办法做操作接下来就和大家分享一下新店各个阶段该做什么这个阶段：我们要做的就是了解自己行业的竞争情况，了解竞争对手，学会规则，学会选择适合电商的宝贝并强化自己的服务能力淘宝商城运营方案1、定位：尽量在无损当前渠道利益的前提下，作为实体渠道销售的辅助销售方式，向与实体渠道销售并重的销售方式发展2、定价：一般过季款按吊牌价一口价**折，如有专供新款为**折3、分工：暂时只设3岗：店长、客服、美工淘宝店长：负责网店整体规划、营销、推广、客

4、户关系管理等系统经营与管理工作，执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案，维护客户关系，处理相关客户投诉及纠纷问题；客服人员，产品的上架和下架，熟悉淘宝的各种操作规则，通过旺旺软件，解答顾客提问，处理客户要求等，达成双方愉快交易，处理订货信息，提供售后服务并解决一般投诉网店美工：负责给网店产品拍照、后期图片的处理和排版，及撰写配图描述文字，促销活动文案的构思和撰写4、一般促销方案及价格定位：每周一款做促销，定价**折；每月一次做限量秒杀，定价**折；团购10到20件，定价**折；团购20件以上，定价

5、**折；5、推广方案：从官网上做授权，并做链接利用各种博客、空间，以及其他的优势资源大力宣传充分利用旺旺群、QQ群等媒介来宣传提升我们店铺的知名度在淘宝社区坚持发有效的主题贴、跟帖等在全国各大论坛，通过电子杂志等形式宣传品牌文化进而推广我们的淘宝店铺通过淘客推广的方式宣传、及时关注“买家求购区”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创6/6★精品文档★信息动态开通雅虎、百度、新浪等相册，对淘宝店铺宝贝图片进行广泛的宣传参加网店联盟、团购网等活动6、运营规划：店铺的上线及日常管理1、确定店铺

6、的整体风格，做好各个区域的美工工作2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物3、美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明年度运营方案一、概述推动力家居生活馆，家居用品一站式购齐方年度销售计划，通过商城的基础建设发展，传播给消费者一个鲜明的一站式购齐的消费理念，扩大自身店铺品牌的消费群体影响力，提升品牌产品的市场占有率二、店铺目标成交额2014年1月—2014年12月，新入驻商城，预计营销推广费用为110万，第一年销售额为430万，对于电子商务而言，第一年和第二年品牌用来营销和推广的边际

7、成本是递增的，从第三年开始营销和推广的费用是递减，相同的预算可以创造更多的价值第一年新入驻商城：月份合计目标成交额15万15万20万20万25万30万30万35万40万40万100万60万430万营销推广预算万万6万5万万万万万10万8万30万12万110万1、店铺基础建设工作店铺基础工作建设贯穿于店铺运营的整体过程中，并将根据实际运营情况不断加以整改产品的搜索引擎优化工作淘宝网目前日均流量3800万，共亿件产品，淘宝搜索引擎也成为用户找寻产品的主要通道新入驻商城所有产品将进行包括关键词设置在内的标题优化，

8、初期将选择5—2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创6/6★精品文档★10款产品进行重点优化，通过活动等各种方式提升产品的销售量与销售额，使得用户在搜索与这些产品相关的热门关键词时，店铺产品能够排在前列，从而带动店铺流量提升以及产品销售2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创6/6★精品文档★产品详情页精品描述对于主推或热卖的产品，其宝贝描述将进行深度包装，提升产品的用户购买