烟草专卖局营销部xx年上半年工作总结

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1、烟草专卖局营销部XX年上半年工作总结XX年上半年，在市局党组的正确领导下，在地方政府大力支持下，我局（营销部）克难奋进，深化改革，规范创新，紧紧围绕年度工作目标，狠抓第一要务，促进两率不断提高；深化改革，提高人均劳效；狠抓基础，提高管理水平；创建学习型企业，提高整体素质；五是坚持以人为本，树立安全第一的工作思路。经过广大干部职工的团结战斗，终于圆满完成了各项目标任务。一、XX年上半年工作回顾（一）经济效益不断提高，圆满完成各项工作目标经过全体干部职工的共同努力，上半年我部各项经济指标实现了“四升一降”，即实现销售收入x万元，同比增长x%；销售卷烟箱，同比增长x%；创造利润x万元，

2、占年计划的x%，同比增长x%；综合毛利率由去年的x%上升为x%，其中卷烟毛利率由去年的x%上升到x%，成本控制收到了较好效果，费用率为x%，同比下降x百分点。与此同时，实现了“三个零投诉”，一是企业内部，加强了领导班子建设、党风廉政建设和精神文明建设，干部职工的精神面貌发生了深刻变化，实现了来信来访工作“零投诉"；二是管理中依法行政、秉公执法、文明执法，案件处理定性准确，程序到位，无行政复议案件，实现了执法工作“零投诉”；三是坚持专销结合，“三员捆绑”，优质服务，送货上门，引导品牌，沟通关系，交流感情，赢得了客户的满意，实现了广大消费者“零投诉”，开创了**专卖工作新局面。（二）

3、网络建设整体推进，卷烟销售稳中有升我们坚持以网建的整体推进和全面提升来提高市场控制力，稳定卷烟销售：一是坚持适度扩网，同步跟进服务与管理，推进网络全面覆盖。在准确掌握客户资源分布情况后，同步推进了办证、入网、送货、服务和管理。特别是在农村偏远市场就近聘请客户经理，驻扎市管员，解决了送货和服务管理不到位的难题。在做好日常服务工作的同时，还积极采取措施帮助潜在零售户解决实际问题，力争其尽早入网。如对当时还不具备入网条件的经营户全部登记造册，纳入市场管理范围，条件成熟后马上办证入网。二是专销结合，共同治理市场，治市，推进市场长效控制。如通过信息共享、内部管理、考核机制等，使访、销、管“

4、三员”互动，行动统一到齐抓共管市场上来；加强内部管理监督，防止对个别零售户的“特别照顾”，增加货源分配的透明度，广泛接受客户监督，确保货源得到公平、公正分配；合理定量，协调供求关系；开展明码标价工作，保障客户利益，特别是三塘同业协会自发制定相关措施，通过收取卷烟零售户一定押金来制止市场乱价行为，使零售户经营卷烟的毛利率由x%提高到x%，受到零售户的支持。三是加大力度培育重点品牌，想方设法提高卷烟销量。制定《推广重点品牌卷烟业绩考核表》，每月按表随机抽样进行考核，考核结果直接与客户经理、市管员等“一线”员工的个人收入挂钩；因势利导，在人事改革后及时对卷烟战线全体员工进行了珍惜机会、

5、爱岗敬业的教育和销量竞赛的动员，并促使部门增强服务意识，增加了卷烟从业人员干好工作的压力和动力。这些措施促使了卷烟销量回升，当中增势最为明显的、对总销量上升贡献很大的，省内烟有黄盖芙蓉，省外烟有粤软双喜、甲天下、红河系列和红杉树。经过努力，目前我部电话订货率达100%，电子结算比例及城区电子结算成功率分别达x%和x%。市场控制能力显著增强，市场占有率明显提高。卷烟销售量同比增加x大箱，增长x%；卷烟销售收入为x万元，同比增长x%；市场占有率从x%提高到x%；价格调控能力明显增强，全面执行了省、市局最低批发限价和统一批发价格，全面推行了统一零售指导价和明码标价，平均单箱批发销售收入

6、从x元提高到x元，卷烟毛利率为%，同比提高个百分点，商业税利增加了x万元。（三）基础工作不断加强，烟叶生产稳步发展今年，我县共落实种植面积x万亩，分布在x个乡镇x个村，预计可收购烟叶x万担。在生产中我们采取的主要措施，一是严格按种植合同运作，认真落实省局“双控”目标；二是进一步加大投入力度，计划由烟农、政府职能部门和烟草局共同捆绑资金投入，在x个乡镇x个村整修硬化沟渠、维修加固塘坝，并在全县新建**密集烤房x座建设和x个大型项目区。三是按照技术方案的要求，对全县烟叶生产区域内种子、肥料、地膜、农药等所有涉烟物资，均按合同面积和施肥方案标准，统一配送供应到村到农户。四是广泛采用行之

7、有效的科技兴烟实用技术，主要有5项，即年前冬翻冻土，高标准起垄；实行商品化供苗；酸性土壤施用生石灰和钙镁磷肥，稻草返草，改良土壤结构；实行肥料分区配方，并增施镁肥、锌肥和硼肥；配齐病虫害防治药剂，加强病虫害综合治理；五是以“一办法、二表、三方案、六制度、八责任制”?为手段，着重改进和完善烟叶基层管理；六是加强对技术措施落实情况的考核，制定了严格的考核方案，做到人人有责任，个个有压力，确保工作开展有序。七是做好收购烟叶的一切准备工作。目前，我县烤制出的烟叶颜色黄亮，成熟度好，结构疏