护理优质服务——天使的翅膀

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1、护理优质服务——天使的翅膀  护理优质服务——天使的翅膀  护理优质服务——天使的翅膀  护理优质服务——天使的翅膀  护理优质服务——天使的翅膀自工作以来的三年里，我是一名护士，一个从底层踏踏实实，一步一步走来的护士；在我三年的护士职业生涯里，我深深体会到做护士的不容易，也想起了以前。当初我也不是为了什么理想然后糊里糊涂了的就上了卫校，实习、毕业、工作。那时当别的女孩还在认真的学习数学和语文的时候，我们已经开始认识那些人体复杂的神经、血管和206块千奇百怪的骨头；当别的女孩还在做着化学实验时，我们已经开始在刺鼻的福尔马林的蒸熏下研究人体解剖；从

2、实习到工作这三年里我是一个新人，一个年资尚浅的护士，但是我也有许许多多的感触，而且还很深刻。因为我也曾经住过院，有深刻的体会，护士，神圣而高尚的职业。我们不应看不起自己。虽然我们常有抱怨和牢骚，可是当看着患者一个个健康的走出病房，痊愈出院时，我心中充满了自豪。因为他们是在我们护士精心的护理和照顾下好转的。其实我们护理工作不仅仅只是打个针、发个药那么简单，而是应该为患者提供更优质的护理服务。所谓的优质服务，做起来并不是想象中的那么容易，而是需要根据患者的病情而作出相应的护理计划。而且优质服务需要很大的耐心与付出。我们的白衣天使可不是那么好当的。你看

3、，天天穿着一成不变的白大褂，送检大小便和护送血腥味的患者。带着消毒水的味道在病房里穿梭，听到的是痛苦的呻吟声，或急或衰的喘息声和烦躁病人的谩骂声；干的是没完没了的吸痰、导尿、输液。。。这就是我们的工作。永远忘不了我单独上的第一个夜班，来的是一个脑出血的病人，不仅出血，还有心衰，我马上就开始给他摆体位、吸氧、心电监护。当做完这些事我，我感才抬头，他拉着我的手，满脸的无助和彷徨，一双浑浊带血丝的眼睛开看着我说：“姑娘，我这病不严重吧？帮帮我。”此时此刻，我地心揪的一下疼了，心弦被拨动了，一种为人之最原始的感情出来。一边帮他摆体位，上心电监护，就这样不

4、知道过去了多少分钟，那病人的呼吸慢慢平稳。虽然他脑出血还是清醒着，可是我很担心，因为他还有高血压，还有心衰。这时我才发现自己脚麻木了。心里却又说不出的感情。想想看，当大多数人在梦乡时，是谁在病房里忙忙碌碌；当别人开开心心回家团圆欢庆的时刻，是谁在默默在岗位上工作；当病魔肆虐横行时，是谁无私奉献默默的付出。这就是护士——白衣天使，我为此感到自豪，因为我是她们其中的一员。为了落实优质护理服务，我所在的外科病房被列为示范病区，开始实施责任大包干床边工作制。我成为了一名责任护士。我记得外科病区3床谢满鹏，是一位病情较重的脑外伤患者，入院时神志不清，恶心呕

5、吐，大小便失禁，需要绝对卧床，我是他的责任护士，当我向患者家属宣教只能留一个陪护，所有的生活护理由我们护士来完成时，家属不太心交给我们，经过我的再三解释，患者家属才勉强同意把生活护理交给我们。我每天两次为患者做口腔护理、尿道护理，、洗脚还有床上擦浴。协助患者进食，为患者做饮食健康宣教防止便秘，保持大便通畅。由于患者是头皮挫裂伤，暂时不能洗头，颈7椎体压缩性骨折，做了皮牵引。在翻身也有些困难，我们护士还是定期对患者进行翻身，叩背，按摩，了解危害皮肤的问题。每隔两三天为患者更换被服床单等，防止患者皮肤过敏，定期为患者修剪指甲等。扎实落实基础护理及时正

6、确的执行医嘱实施治疗，经过几天的治疗和护理患者病情病明显好转，这时家属才投来信任与满意的目光。十五天后患者痊愈出院。我们外科病房的病人大多数都要经过手术的治疗，他们都有疼痛、恐惧的经历，这时我们的心理显得尤为重要了。还记得我的一个病人是断指再植的患者是外来务工者，刚来时就他一个工友把他扶过来，身上什么都没有。我们医院立刻给他开放绿色通道，完善术前准备送到手术室进行治疗，术后也没人一个亲人照顾他，这时我们没有他丢下，当他出术室到病房时们就有责任照顾他，负责他的一日三餐和所有的生活护理，我们护士轮流给他打饭，右手受伤左手在输液时我们有护士在床旁帮他协

7、助进食，我和小朱做为他的责任护士更加当仁不让，没等多久他手稍微好了一点我们就拿清水小毛巾把他手上残余的血渍一点点擦试，由于这些血渍凝固太久了，我们又想了其他东西来擦。还有他的指甲，双手的指甲缝里也全都是血，我拿起指甲剪一个一个的剪，就连指缝里的血也被我也清洁干净。由于那时是夏天，房间很闷热，加上他刚做完手术要绝对卧床休息七天，我和小朱每天帮他床上洗头，床上擦浴。我们护士长更是没话说，一听说他一个人离乡背景来***打工，在家里把骨头汤的煲好了带到病房里来给他喝···还常说我们大家都来自五湖四海，能遇见也是一种缘分。而且人家还小又一个人没人照顾，你们

8、要多关心他。听了这些我们都很感动。常常看望他，并且协助他生活护理，观察末梢血运及感觉，防止发生动静脉危象···虽然我们做的比较辛苦，但是