出入境检疫处理单位和人员核准申请人满意度评价表

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1、行政许可申请人满意度评价表尊敬的申请人：您好！感谢您参与此次问卷调查。请对卷中所列问题,根据您在我局行政许可事项办理过程中的理解和体验进行选择。此问卷结果将作为我们改进工作的依据，您的个人信息和所填写资料我们将严格保密。感谢您的支持合作！填写日期：年月日办理事项办理时间申请人信息姓名或单位联系电话电子邮箱评价内容1.办事流程□非常满意□满意□不满意□不了解2.履行服务承诺（在承诺的时限内办结业务、履行一次性告知等）□非常满意□满意□不满意□不了解3.办理方便程度、办事指南□非常满意□满意□不满意□不了解4.配套服务和办事效率

2、□非常满意□满意□不满意□不了解5.落实首问负责制□非常满意□满意□不满意□不了解6政务公开的方式（网站、热线电话、网上办事指南等）□非常满意□满意□不满意□不了解7.政务公开内容□非常满意□满意□不满意□不了解8.是否解决“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象□非常满意□满意□不满意□不了解9.投诉处理情况□非常满意□满意□不满意□不了解10.咨询热线答复情况□非常满意□满意□不满意□不了解11.网上办事服务风格和内容□非常满意□满意□不满意□不了解12.网上办事服务便利性（表格下载、办事指南等）□非常满意□满意□不满意

3、□不了解13.办理业务水平、熟悉程度□非常满意□满意□不满意□不了解14.员工仪容仪表、规范用语、礼貌、亲切等□非常满意□满意□不满意□不了解其他意见和建议回访记录说明：1.本评价表由申请人在审批事项办结后填写，并现场反馈至行政许可事项受理岗。2.对不方便现场反馈的，有权不现场填写该表。如有意见可向河南检验检疫局行政许可事项监督举报投诉部门反映，联系单位：河南出入境检验检疫局法制处稽查科，电话0371-55196050。3.申请人也可在河南检验检疫局网站（www.ha.ciq的“行政许可”专栏）下载该表格，填写完成后反馈至由

4、向河南检验检疫局行政许可事项监督举报投诉部门反映，联系单位：河南出入境检验检疫局法制处稽查科，地址：郑州市金水区金水路269号，电话0371-55196050。4.河南出入境检验检疫局法制处根据申请人所填写的评价表，定期进行实地或电话随机抽查回访。