高校图书馆馆员职业倦怠的自我防御

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1、高校图书馆馆员职业倦怠的自我防御　　(陕西理工学院图书馆，陕西汉中723001) 　　摘要：通过对高校图书馆员职业倦怠进行深入的剖析，系统且全面地分析了高校图书馆馆员产生职业倦怠的内在成因，并针对该工作的特点提出改善馆员职业倦怠的对策与方法，以求进一步提高高校图书馆员工作的实效性、针对性。 　　关键词：高校图书馆；馆员；职业倦怠；自我防御 　　中图分类号：G251.6文献标识码：A文章编号：[HTK]1007—6921(XX)18—0187—02 　　图书馆员的工作总是被描述成是琐碎的、连贯的且是枯燥的工作。作为与教学、科研并称为高校的三大支柱的图书馆，是一

2、个融服务性、教育性、学术性为一体的知识信息机构。随着社会转型期各项改革的不断深入、观念更新与技术进步，工作、生活节奏明显加快，人际关系日趋复杂，作为图书馆事业灵魂的图书馆员，较普遍地存在着职业倦怠现象。不仅影响了其身心健康，而且也给图书馆事业带来了潜在的危机。了解图书馆员的职业倦怠，分析其产生的主要因素，有针对性地提出对策性建议，对提高图书馆员的生活、生命质量和管理效能，具有重要的理论与现实意义。 1高校图书馆员职业倦怠的负面影响 　　职业倦怠是指在职业环境中，对长期的情绪紧张源和人际关系紧张源的应激反应而表现的一系列心理、生理综合特征。其表现主要有：情绪衰竭，表现

3、为个体的情绪情感处于极度疲劳状态，工作热情完全丧失；非人性化，表现为个体以消极、否定或麻木不仁的态度对待服务对象；低个人成就感，表现为个体评价自我的意义和价值的倾向降低。简而言之，职业倦怠是个体因不能有效地缓解工作压力或妥善地应付工作中的挫折，所经历的身心疲惫的心理状态。图书馆员职业倦怠现象不但极大地危害了馆员的身心健康、馆员的专业发展，而且严重影响学生的学习与生活，对我们的教育事业和整个社会的发展都将产生不良的影响。尤其是高校图书馆员，他们不仅要保障在校大学生获取信息，更承担着对在校大学生进行信息素质教育的任务。现代大学教育越来越体现为素质教育。现代素质教育特别强调学生

4、创新精神、创新能力、创业能力的培养。大学生信息素质培养，是培养学生创新意识、创新能力、创业能力不可缺少的环节，是现代素质教育的重要组成部分，也是提高信息利用效果的重要途径，是图书馆义不容辞的职责。高校馆员一旦产生了职业倦怠后，在内心生出一种对工作、科研的厌烦和心力俱疲的状态，勉强维持教辅工作，在工作中缺乏职业道德和敬业精神，工作方法落后，工作作风懒散，对工作准备的充分性降低，对工作的控制感和成就感下降，因而使图书馆的工作缺乏针对性、实效性。此外，馆员产生职业倦怠使其对学生失去耐心和爱心，态度冷漠，无法唤起学生情感的愉悦和美的体验，反而对工作人员产生误解，对图书馆乃至学校产

5、生片面的看法，其结果导致馆员和学生双方身受其害，相互影响，恶性循环。既有碍教育质量的提高，又不利于学生的自身发展，尤其是影响到大学生正确人生观、世界观、价值观的确立。更为严重的是，职业倦怠不仅影响到个人的工作能力，而且可能直接导致个体健康的恶化，最后使得高校馆员在身心两方面都难以应付教学辅助任务。 2高校图书馆员职业倦怠的成因 2.1产生职业倦怠的心理原因 　　2.1.1工作任务单一，工作程序机械。高校图书馆员劳动强度较大，日复一日、年复一年地进行着同样的劳动，这种一成不变的工作程序单调、刻板，难免让人厌倦。比如，书库工作人员每天例行的上架、整架，不厌其烦地推荐、指

6、导；采编人员每日都是盖章、贴磁条、贴书标、贴条码、打卡片；计算机工作人员每天都而对同一计算机屏幕。 　　2.1.2缺少激励机制，有的图书馆员在压抑沉闷的氛围中找不到工作的动力，也很难确定一个奋斗目标，工作成了和尚撞钟式的敷衍，这与图书馆工作缺少激励机制有一定关系。例如，在用人制度上，还不能本着以能为本的原则，在年终评优、劳务费发放上也存在着不公平的现象。这就挫伤了一批馆员从事图书馆工作的积极性和热情性，使其活力与进取心逐渐丧失。一种职业的社会地位，取决于它的经济地位和职业声望，也决定该职业的吸引力和从事本职业人员的社会价值。在高校，由于传统图书馆概念在人们头脑中根深蒂同

7、，一些人把图书馆看成养老和安排闲人的地方，导致图书馆在高校中的形象和定位不高，也容易使人产生偏见，认为图书馆工作无足轻重，造成图书馆员职业声望不高，使馆员难以对自己的职业产生成就感和光荣感。图书馆馆员所花费的心血却往往被人视而不见，这种轻视图书馆工作的思想导致馆员情绪低落，对工作产生抵触情绪，久而久之发展为职业倦怠。 2.2高校图书馆员的工作压力的原因 　　随着时代的发展，对高校馆员的要求也越来越高，学历水平、科研业绩也是高校馆员面对的严峻问题。在学历提升上，馆员面临较大难度。繁重而单调的工作任务使馆员很少有时间去自我充