高校图书馆图书逾期不还现象的思考与对策

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1、高校图书馆图书逾期不还现象的思考与对策　　(合肥工业大学图书馆，安徽合肥230009) 　　摘要：针对高校图书馆图书逾期不还现象，从读者和图书馆两个方面分析了造成这一现象的原因，并从加强图书流通管理、开展多种形式的读者教育和提高馆员服务水平等方面提出了对策。 　　关键词：高校图书馆；图书逾期；管理；图书借阅；图书流通 　　中图分类号：G252文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)18—0126—01 　　图书流通率直接反映出了流通部的工作效率和服务质量，反映出了流通部为读者服务的能力。因此，为加强藏书的流通管理，各图书馆都制定了切实可行的图书借阅规则。其中，逾期罚

2、款规则，就是为了阻止读者长期占用图书资料，敦促读者按期归还，提高图书流通率和利用率而制定的。长期的工作实践证明，这条规则对图书正常流通，提高图书流通率、利用率起到了积极作用。可是笔者在近几年的工作中发现，逾期罚款的规则已不大能起到约束读者，促其按时还书的作用了，逾期不还的读者越来越多，逾期时间也越来越长，有的读者甚至能超期一、两年。这种现象破坏了图书正常流通，损害了其他读者的利益，影响了图书馆的服务质量。探寻这种现象产生的根源，有利于图书馆作出相应对策，将这种现象降至最低的限度，有利于提高服务质量，推动图书馆事业发展。 1逾期不还产生的原因 　　图书馆是服务机构，读者是图书馆服务的主

3、体，读者违规行为不能简单地看作是读者单方面的原因，它在一定程度上折射出了图书馆的管理水平和服务水平。因此，从图书馆和读者两个方面查找原因，才是遏制逾期不还现象的最行之有效的办法。 1.1图书馆方面的原因 　　1.1.1制定的逾期罚款规则几十年不变，已经不适应新的经济形势。比如，逾期一天罚款一角的规定，在二三十年前国民收入较低的情况下，它能起到积极的作用，而当今，社会经济高速发展，人均收入大幅提高，这个规定就如隔靴搔痒一般，起不到有效作用了。 　　1.1.2购书经费不足或者藏书建设不够科学、合理，对优秀图书、读者需要量大的专业图书购进较少，复本量不够，不能满足读者的需要，使一些读者对自

4、己需要的书到期不还，长期占用。 　　1.1.3读者教育做的不够普及或者不够细致。尽管许多高校图书馆在新生入馆时都要进行入馆教育，但是往往课程时间安排得比较晚，来不及对读者进行全面教育，只有少数读者听过课，而大多数读者是在不了解图书馆的情况下去借书，他们不知道借阅规则，不知道规则中有哪些条款，这就很容易造成违规。 　　1.1.4图书借阅天数不合理。有的图书馆为了提高图书利用率，将借阅时间设置的比较短，使读者在规定的时间内不能完成阅读，以致造成逾期现象。 　　1.1.5没有协调好新老校区之间的借还书工作，使读者还书不方便而拖延了还书时间。 1.2读者方面的原因 　　1.2.1诚信意识

5、较差。少数读者公德意识差不讲诚信，只考虑自己的利益，无视他人的利益，怕把书还了后再难借到，无视规定故意拖延不还。有些读者则把罚款当作免责，认为已经被罚了也就没有错误了，心理找到了平衡便没有了愧疚感。 　　1.2.2能力因素造成。一些读者社会活动能力较差，上学以来只知道学习书本上的知识，极少参与社会活动，因此不知道在使用公共设施前必须要先了解使用规则。也有些读者自律性差，做事随意，不按时还书，致使图书逾期。 2制止图书逾期现象产生的对策 2.1修订逾期罚款规定 　　图书馆应与时俱进，根据社会发展的新形势修订逾期罚款的规定，最大程度地减少逾期不还现象。可以从几个方面考虑： 　　2.

6、1.1适当提高罚款额度。一直以来，图书馆逾期罚款的额度基本是一角。一角钱，这在人们收入大幅提高的经济状况下，已经显得无足轻重。要制止不良行为，规定就要具有一定的约束力度，不然规定就成了摆设，失去了威严，软弱的规定不但不能阻止不良行为反而还会使其发展蔓延。 　　2.1.2在规定中增加人文关怀。罚款制度的目的是约束读者，而不是以读者为敌，不能一罚了之。图书馆制定的规则要充分体现人文关怀的精神，既要有惩罚，也要有奖励。比如建立信誉分制，遵守规则的读者可以得到信誉奖励分，当信誉分积累到一定数量时，就可以获得延长借阅天数，或者增加图书借阅册数等方法，鼓励读者讲诚信，守规则。对于不遵守规则的读者，可

7、以让他们到图书馆来参加整理图书、修补图书、借还图书等工作，通过实践，体会遵守规章制度的意义，学会自我管理、自我约束。 2.2做好先导性教育 　　图书馆应通过讲座、宣传栏等形式，进行新生入馆教育，指导新读者了解图书馆基本知识和如何利用图书馆，让读者明白图书馆和读者之间的权力和义务。对于逾期罚款的规定，要让读者知道“罚款的目的不在惩罚借书人，而是保护所有读者的权利，罚款在于鼓励资料的及时归还”［1］的道理，鼓励读