邮政储蓄业务健康持续发展经验交流材料

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1、邮政储蓄业务健康持续发展经验交流材料　　XX年___邮局储蓄余额达到了_亿元，实现了储蓄余额三年翻一番的目标。XX年我局储蓄年净增余额继XX年实现突破亿元大关后，邮储业务又取得了年净增_亿元的成绩，完成了年计划的179%，累计实现储蓄业务收入_万元，比去年增加了_万元，储蓄收入占比达到_%，高于去年_个百分点，储蓄专业对全局的贡献率进一步得到了提高。有这样一组数据：2003年底储蓄余额_亿元，XX年储蓄余额净增_万元，XX年储蓄余额净增_亿元，XX年储蓄余额净增_亿元，三年中储蓄净增余额翻一番。XX年底余额_亿元，较2003年底余额翻一番。从以上数字可以看出我局储

2、蓄业务实现了逐年以较快速度进行发展，且呈现出了可持续性的良好发展态势，为支局完成全年任务指标做出了贡献，也为_区邮储业务的发展做出了贡献。 　　XX年，区局下达我局储蓄专业的余额净增指标为_万元，我局针对指标认真分析了近两年的储蓄发展状况及周边的环境，制定了我局XX年储蓄工作目标：必保储蓄余额净增_亿元，力争完成_亿元，实现三年储蓄余额翻一番。要实现这一工作目标，就必需要抓住网点资源这一根本，充分利用网点的市场资源，针对不同环境制定不同的工作目标，充分利用政策，依靠全局职工共同努力实现总体目标。一年来，我局为实现这一目标一直在做着不懈的努力。 一、细分市场、制定有

3、效的目标。 　　我局的服务面积广、网点分散，我局共有五个储蓄网点：两个分布在大兴区、三个在丰台区。面对不同的地域环境，制订下达不同的任务指标。指标制定我局考虑主要因素包括三个方面：一是，储蓄各网点近两年的余额发展状况；二是，储蓄网点周边环境是否改变；三是，储户的构成因素。通过这三个因素综合判定每个网点的发展前景，下达全年的任务指标。例如___邮局，XX年-XX年的净增额分别为_万和_万元，由于XX年本局储蓄厅的改造，增加了两个服务窗口，环境改善了，业务处理能力增加了，同时由于道路改造，门前最具竞争力的工商银行拆迁了，且XX年下半年储蓄发展速度较快的趋势已经显现，我

4、局下达了本局储蓄余额_万元的增储指标。为确保指标的完成，一年来我局多次制做宣传品，利用投递渠道去散发宣传，大力宣传邮政储蓄的优势和业务功能，以此提高___邮储的知名度。同时，注重在提高营业窗口的服务水平和服务技能上下功夫。俗话讲：“功夫不负有心人”，通过不懈的宣传和努力，营业厅人气旺了，储蓄业务也就得到了发展，储蓄日均业务处理能力有了较大增加。截止到11月份，本局提前一个月完成了支局下达的指标。我局下属4个储蓄网点，和义邮电所、旧宫邮电所和六营门邮电所属社区类邮电所，储蓄业务的发展主要依靠当地居民储蓄来完成，但近两年的储户构成发生了变化，由于外地务工人员和生意人的

5、逐渐增多，储蓄余额的构成也发生了变化，生意资金在邮政储蓄余额中的占比逐年增大。因此下达以上3个网点的余额增储指标都在2000万元以上。西红门邮电所XX年面临整体拆迁的环境，支局下达的指标相对较低，只下达了1000万元的增储指标。以下是我局各储蓄网点XX的计划增储指标和完成情况： 网点名称 年计划 完成数 完成比例 同期对比 ___邮局 4500万元 5718万元 127% +1861万元 和义邮电所 2500万元 3309万元 132% +305万元 旧宫邮电所 2200万元 3330万元 151% +109万元 六营门邮电所 2000万元 3324万元 166%

6、 +1141万元 西红门邮电所 1000万元 1384万元 138% -101万元 合计 12200万元 17065万元 139% 3198万元 　　XX年我局的旧宫所、六营门所顺利实现了余额超亿元，使我局的超亿元网点达到了4个。各所截止到11月份也都完成了年初支局下达的指标。XX年我局储蓄超额完成了计划指标业务实现了大幅增长，超过了XX年的净增额。可见年初我局下达指标是具有科学性和可操作性的。如果分解指标不合理，势必会影响从储人员的积极性，完成指标也就成为一句空话。 二、充分利用邮储政策调动职工的积极性。 　　储蓄窗口是邮储业务发展的根本，增加窗口的收储能力是

7、关键，怎样激发窗口营业员的工作热情是难题，我局做法是在用好、用活邮储政策上做文章，充分调动职工的积极性。我局针对各网点不同的环境制定了切合实际，有难度但又能让职工够得着的增储目标，同时制定相应的奖励政策，并确保政策公开透明、兑现及时，同时要遵循适时调整，灵活掌握的原则。我局的基本做法是：先设定一个基本奖励政策，贯穿全年，再根据各网点完成情况去考核，竞赛期间相应要加大奖励力度。但仅仅这样是不够的，还要利用政策从其他方面调动职工的积极性。也就是说，增储政策只能调动职工收储的积极性，不能调动职工对待储蓄工作的工作热情。只有调动起职工的工作热情，邮储业务的发展也就不再是什

8、么难事了。