质监局窗口申报xx年度红旗窗口事迹材料

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1、质监局窗口申报XX年度红旗窗口事迹材料　　XX年，xx市政务服务中心质监窗口在市政务服务中心和市质量技术监督局的领导下，克服人手不足、业务量突增的困难，较好地完成了本窗口各项工作，取得了一定的进步。 　　一．基本工作方面，做到规范高效，收费透明，成绩居全省前列。xx市政务服务中心质监窗口认真贯彻落实省代码中心的各项工作部署，保质保量地完成组织机构代码核发和年检的基本工作。截至XX年11月30日，质监窗口共完成组织机构代码新办1583件，较去年同期增长108件，增长率为7.3%；变更及换证1340件；年检3664件，比去年同期增长823件，增长

2、率为29.0%。同时，质监窗口XX年共完成组织机构代码迁址20件，废置117件。代码电子档案上报方面，截至XX年11月底，质监窗口共完成电子档案上报6578条，年数据上报率达到99.9%，新办代码档案上报率达100%，当年档案上报率达99.9%。 　　食品、工业生产许可证和气瓶使用登记证的受理与发证工作是质监窗口XX年全年主要工作的一个重要方面。在市局食品科、监督科和特种设备科相关工作人员的指导和配合下，截至XX年11月30日，质监窗口全年共完成食品生产许可证121件，较去年同期增长8.0%；工业产品生产许可证受理5件，车用气瓶使用登记证的办

3、件量也达到1520件。 　　宣传工作方面，中心质监窗口始终把窗口宣传工作放在重要位置，XX年全年共向省代码中心报送宣传稿9篇，向xx市政务服务中心报送宣传稿9篇。同时，质监窗口积极在xx市政府信息网站、政务服务中心网站等媒体上宣传介绍质监窗口工作内容、步骤和相关法律法规，公开工作动态，帮助人民群众解决相关问题。 　　除做好以上主要工作之外，xx市政务服务中心质监窗口还定期做好各项硬件维护工作，保证代码工作系统和代码数据信息的安全；努力提高工作人员的业务素质，及时总结工作中的经验教训，提高工作效率；在xx市政务服务中心“一表通”工作和代码咨询工

4、作中都有出色表现；积极组织工作人员参与省代码中心的业务培训，提高人员的业务素质；遇到问题积极和各科室的同事沟通交流，配合市局各科室做好相关联合审批工作。 　　质监窗口XX年的工作得到了上级领导的肯定和人民群众的支持。质监窗口全年办件量逾八千件，未接到一起有效投诉。省代码中心全年四个季度的工作通报上均提出表扬，并在XX年5月的全省代码工作会议上提出表扬，质监窗口也由于业绩突出被评为代码工作“先进集体”。 　　二．质监窗口注重工作积累，及时总结经验教训，保证窗口制度完善、形象良好、服务优质。 　　XX年质监窗口各项工作在数量和质量上都得到提高，同

5、时，面对工作中出现的新情况新问题，质监窗口工作人员积极总结经验教训，也有了一些新体会。质监窗口从今年5月开始实行代码证预约年审和上门年审服务，市质监局给予大力支持，除配发手提电脑和打印机之外，又增加了窗口工作人员，提高了工作效率，也得到相关企业和人民群众的好评。 　　自今年7月以来，个体工商户申办组织机构代码证的数量急剧上升，针对个体工商户对申办流程不清楚、目的不明确、材料准备不齐全、前置证照不符合要求的情况，质监窗口加大宣传力度，利用行政服务中心和质监局网络平台发布公告，提醒广大个体工商户申办注意事项、告知各项前置材料，同时做好电话咨询和现

6、场咨询工作，并在实际工作中在不违反工作原则的前提下，对存在特殊情况的单位和个人给予特事特办。 　　市政务服务中心于今年6月搬迁新址，质监窗口在搬迁之前和之后都及时发布各项通知，面对各项咨询，不忘细心提醒办件人工作时间和地点变动。为方便群众缴费，特别申请办理刷卡机，得到了群众的普遍好评。 　　质监窗口自进驻政务服务中以来，一直重视窗口形象的建设，重视窗口工作环境的美化，务必保持办公物品整洁干净，宣传资料摆放整齐，“六公开”更新到位。在中心领导和市质监局领导的关心和帮助下，XX年，质监窗口积极组织人员参与各类培训，提高窗口人员的业务素质和服务意识

7、；定期召开窗口会议，学习最新文件精神，融会贯通，推进落实。同时，质监窗口还积极在工作实践中努力提高服务态度和服务质量，推进窗口作风建设，把“为基层服务，为群众服务，为企业服务，为项目服务”的口号真正落实到日常服务中去，使工作人员对待日常业务能做到认真负责、准确熟练；对待特殊情况，在不违背工作原则不影响工作效率的情况下，尽量给予帮助；面对某些办件人的不理解，能做到真诚沟通、耐心解释；对待群众提出的意见和建议，能做到虚心接受、认真整改。 　　三．质监窗口注重全体工作人员的教育和进步，工作人员遵章守纪、和谐相处，积极参加各类活动，得到上级表彰。 　

8、　自质监窗口进驻政务服务中心以来，窗口工作人员自觉遵守各项法律法规及政务服务中心的各项规章制度，不迟到，不早退，严格履行请假手续。除此之外，更是全力支持和参与市政务