读者参与管理与图书馆文化建构

《读者参与管理与图书馆文化建构》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、读者参与管理与图书馆文化建构　　(湖北师范学院图书馆，湖北XX435002) 　　摘要：文章从读者参与管理和图书馆文化关系的角度切入，探讨了图书馆组织文化的重要功能及对读者参与图书馆管理的影响，并强调了领导在组织文化建构的重要性及具体实施措施。 　　关键词：图书馆文化；价值观念；读者参与管理 　　中图分类号：G251文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)11—0110—02 　　本文试图从读者参与管理与图书馆文化环境之间的关系及读者参与管理的具体作法展开了讨论，希望能起到抛砖引玉的作用。 　　读者参与管理从微观的角度来讲只是一

2、个细节管理问题。而从宏观的角度，从组织的整体效益来看，读者参与管理与组织文化的构建有密切关系。读者参与如果不从根本上认识和确立一种价值观，不从思想上提高对人力资源管理的重要性的认识，即便实施了读者参与管理，但参与管理的深度及广度也会大打折扣，或有“做秀”之嫌。可以说，没有良好的组织文化的图书馆是不可能、也不会重视或倡导读者参与管理工作的。 1读者参与管理的必要条件 　　1.1确立组织的价值观，营造健康向上的图书馆文化 　　一个组织具有什么样的价值观，就决定了其价值导向，它是一个组织的灵魂，它构成了组织文化的核心。引入读者参与管理在一定程度上是图书馆实

3、施人本管理、规范图书馆管理的体现，它是图书馆文化的外在表现形式之一。领导作为观念的引导者在组织中的导向作用决定了一个组织的文化环境。一个组织有什么样的环境和氛围，就决定了一个群体的价值观和行为准则。在崇尚民主、自由、和谐发展的人文关怀的图书馆精神的感召下，读者参与管理体现的就是一种尊重人的权益，调动人的积极性的图书馆文化。只有营造和谐发展的良好的图书馆环境和深入人心的组织文化，读者参与管理才能有效地实施，图书馆才能得到健康、和 　　谐、持久的发展。实际上，图书馆的管理现状令员工不甚满意，与没有真正考虑员工和读者的切实感受有密切关系。如果说，把重视员工的利益

4、需求和读者的感受视为图书馆的一种健康的文化感召的话，那么，现如今图书馆普遍存在的重视物态文化的建设，轻视人文精神的建设至多也只能算是图书馆管理的一种“亚健康”状态。 1.2解决冲突，加强调控 　　由于价值观念的差异，在实施读者参与管理的过程中，或多或少地存在着这样和那样的矛盾和冲突。人们都知道，具有激励作用的冲突，才有利于组织的竞争，有利于组织的融合和发展。图书馆领导就要善于利用各种冲突以达到组织的和谐统一。从管理层面有效的解决和控制各种冲突的产生和发展，在解决思想问题、达成共识的情况下，图书馆领导必须加强对组织的控制，对员工进行有效的管理。缺乏管理

5、和控制的组织，其个人绩效和组织绩效就无法保证，图书馆管理质量和水平就不能落实。读者参与管理在一定程度上有效地解决了图书馆管理不到位的问题和矛盾:因为读者对图书馆的服务质量可以时时监控，避免了上有政策下 　　有对策、有令不行有禁不止的尴尬局面的出现；另一方面相对减少和化解了领导与员工之间的矛盾和冲突，对馆员的行为规范起到一定的制约作用。因此，读者参与图书馆的管理是一种效率高且成本低的有效方法，这已从各高校图书馆成功的实践中得到了验证。 2图书馆组织文化的作用和功能 　　图书馆文化是图书馆物质财富和精神财富的体现，它涉及图书馆工作的方方面面，图书馆文化的

6、大体上可以分为三个层面：①物态文化，如图书馆的环境、建筑及现代化设施等；②图书馆制度文化，它是图书馆共同遵守的行为准则的总和；③图书馆文化心态，是指图书馆工作者所具有的群体意识和一般心理状态。主要包括图书馆工作者的价值观念、思维方式、思想意识、道德品质及文化素质等，它构成了图书馆文化的核心，维系着图书馆文化的命脉。 　　图书馆文化是图书馆赖以生存和发展的原动力，是激发和调动员工积极性和创造力的源泉。图书馆组织文化具有以下主要功能： 2.1导向功能 　　图书馆文化反映和体现的是如何满足读者的利益和需求，更好地为读者提供优质服务。一切有悖于读者利益的行

7、为都应受到制约和限制，把提高读者的满意度作为考查图书馆工作优劣的重要标准和规范，并把这一理念贯穿于图书馆工作的各个方面和各个环节，使这种价值观深入到员工的灵魂。从对员工的管理学角度来考查一个组织的文化导向，就是管理者如何对待员工，确立一种什么样的价值导向，是以人为本？以能为本？还是以人际关系为本，是决定一个组织生命力的源泉。 2.2激励功能 　　在组织文化的影响和推动下，相互之间的尊重、理解、关心就会形成一种合力，一种自我激励、相互激励而创造出来的激情，足以推动和激发全体成员蓬勃向上的积极性和创造性。另外，图书馆一旦引入读者这条“鲶鱼”进入图书馆组织

8、，就会使员工那些“沙丁鱼”鲜活起来，存活下去。这种“鲶鱼效应”的激