试析企业的核心竞争力是生存和发展的基础

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1、试析企业的核心竞争力是生存和发展的基础　　(内蒙古农业大学，内蒙古呼和浩特010018) 　　摘要：文章从分析连锁超市核心竞争力的特征出发，通过XX华联某某店的竞争优劣势分析，找出企业现有的核心竞争力，再结合影响竞争力的关键因素，提出未来XX华联需要提升的竞争力以及提升途径。 关键词：核心竞争力；连锁超市；对策 　　中图分类号：F279.23文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)20—0032—03 1问题提出 　　自XX年中国连锁零售业全面向外资开放以来，三年时间零售业已成为我国经济发展中变化最快、市场化程度最高、竞争最为激烈的行业之一。面对如此激烈的竞

2、争，我国零售业者如何提高自身的竞争力，在同行业中立于不败之地。本文从分析XX华联某某店的核心竞争力出发，提出未来XX华联需要提升的核心竞争力及对策分析。 2国内连锁零售企业核心竞争力的特征 　　连锁零售企业核心竞争力，是指连锁企业在市场调查与预测、管理决策、物流配送、顾客服务等一系列过程中形成的具有独具特色的竞争优势和竞争能力。它主要有以下几个方面的特征［1］ 2.1价值性 　　核心竞争力的价值性主要包括两方面含义：顾客价值和创造价值能力。前者指核心竞争力有助于实现顾客看重的价值，能为顾客提供根本性好处和效用，后者指核心竞争力是那些能够为企业利用去抓住机会或减少威胁

3、而创造价值的能力，能给企业带来直接利益。 2.2独特性 　　核心竞争力的独特性是企业拥有持久竞争优势，获得长期利润的源泉。其主要表现为稀缺性、难以仿制性和替代性。 2.3扩展性 　　核心竞争力具有向外扩张的潜在功能。当企业面临的环境发生变化时，核心竞争力作为原动力可支撑企业向更有生命力的其他领域扩展，为企业开拓多元化产品市场提供支持“平台”，成为企业成功实施多元化战略的保证。 2.4文化亲和性 　　企业文化是一种管理文化、群体文化和经济文化，不是单纯的文体活动，是一个企业内在的凝聚力。用这种文化力来支撑企业的核心竞争力，形成共同的价值观的认同感、归属感、这个企业才能

4、经久不衰。 3XX华联超市某某店经营现状分析 　　740)this.width=740"border=undefined#111nmousewheel="returnzoom_img(event,this)"> 　　从表中可以看出，XX华联某某店一年销售额的完成情况，实际比计划的少1,075.57万元，达成率是92.83%。公司应从影响销售额的各个方面进行分析，找到提升销售额的合理对策。 4XX华联超市某某店竞争优劣势分析 4.1竞争优势分析 　　4.1.1价格优势。简单的说，华联的低价靠的是大批量，快流转的良性循环，从供货渠道上，市场上一般的零售商品是由一级一级的供应商批

5、发过来，最后到达零售点，这其中批发流转层次越多，商品成本越大，零售价格自然水涨船高。华联采取直接采购的办法，节省了许多中间环节，这部分节省下来的费用很快转化为利润。同时华联销货量特别大，返还款及时，符合厂家急需资金回笼的要求，这就容易争取到厂家的格外支持，从而在价格上给以一定的优惠，厂家十分愿意合作，双方达到互惠互利。 　　对不同的商品采取不同的毛利水平。针对与居民联系较紧密的新鲜蔬菜、副食品、日用工业品采取极低毛利的定价，一些新鲜蔬菜甚至只按采购价销售。这样，就给居民和下岗职工以极大的实惠，不仅服务了一方百姓，也提高了华联超市的知名度，吸引了一大批中低收入的顾客群。对一些居民不常

6、用的电器和奢侈品，毛利水平则较高,但由于其成本非常低，其价格仍低于市场价格，还是能吸引顾客前来购买。 　　4.1.2成本控制能力。对于任何一个企业，降低成本都有着重大的意义。降低总成本是华联超市一直不遗余力推行的战略之一，有着一套有效和严密的体系。我们运用电脑从“有效控制管理费用”和“有效控制营业费用”两个方面着手，特别注重抓配送中心的“配送商品破损率”。为了降低商品的破损率，公司广泛深入地进行调查研究，找到了一整套有效的解决办法。例如加强对配送过程的全面控制，做到事前控制、事中控制和门店及时反馈后的退货处理，通过层层把关、步步设防、责任到人，使配送商品的破损率降低到行业的最低水平

7、。 　　华联也始终如一地坚持了“比竞争对手更节约开支”。这使其公司能长期把商品价格保持在最低水平线上。XX华联某某店也十分注重强化员工的成本控制意识，公司上层领导告诫全体员工“华联超市的钱不是挣出来的，而是省出来的”。要求每位员工自觉树立成本意识，把成本控制管理作为解决超市发展与规范管理的双刃剑。 　　4.1.3在独特性方面的竞争优势。体现在它的管 　　理方式上，华联之所以能在全国成功的经营，其除了有形资本的投入，起重要作用的还有管理方式，像这样的大