论现代企业经营的危机管理

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1、论现代企业经营的危机管理 　　摘要：文章从三鹿集团毒奶粉事件联想到我国企业经营现状，提出应对全球性经济危机迫切需要建立危机管理的预警机制，并针对如何规避企业危机发生的问题，提出牢实根基、诚信经营、自主创新、严守秘密、选准市场、开源节流等六条可行性建议，供我国大型企业参考。 关键词：三鹿集团；经营危机；预警机制 　　败业容易创业难。资产过亿，连续七年获得我国乳品行业销量第一的三鹿集团由于毒奶粉事件由盛而衰的惨痛教训，不仅给我国现代公司企业经营管理敲响了警钟，也给经济和管理学科领域的专家学者开拓了课题研究空间。联系全球经济环境中我国诸多企业的经营现状，可以总

2、结出许多经验教训，集中到一点就是现代企业经营如何加强危机管理，以规避竞争风险。 一、导致危机产生的原因分析 　　从全球市场竞争的宏观角度来看，公司企业兴衰存亡亦为常态，但像三鹿这样具有影响而一击跌倒便难翻身的大型集团，案例实在不多。若要避免后续企业重遭厄运，我们有必要从中总结探讨其深层次原因。 市场竞争规律使然 　　全球经济的迅猛发展，必然加深各国经济的依存度，市场竞争的空间扩大，也预示企业竞争的难度加大。企业面对的是大市场、大商贸，进入大市场的竞争对手增多，高手林立，风险因素也随之增多。尤其是在市场饱和，世界经济大萧条来临的大环境下，企业之间为了生

3、存而争夺用户，扩大市场占有份额，纷纷各出奇招，挥击重拳，使得竞争异常惨烈。我国公司企业尤其是有关国计民生的大型现代化企业，更是国外巨型财团的算计目标和追杀对象，经营管理稍有不慎，就有可能上演败走麦城的悲剧。这些国外巨型公司，经过长期市场竞争拼搏厮杀的历练，实力雄厚，经验丰富，手法老道、毒辣，居于市场竞争的强者地位。而我国企业刚刚转型，实力弱小，竞争经验缺乏，容易遭遇生存危机。株洲冶炼厂是家大型国有企业，在我国有色金属行业效益特好，具有国际影响，被美国大型财团盯住后，以期货交易巨额利润为诱饵，引其坠落陷阱，差点被美国公司吞食，后在朱镕基同志干预下，动用国家库存

4、锌锭抵货完成合同，方才保住株冶，免遭破产倒闭厄运。所以说，残酷无情的市场竞争规律，经常导致公司企业面临生存危机。 技术因素预伏经营危机 　　企业技术因素包括人力资源素质水平、机器设备、检测手段、技术标准和操作规程等等。这些都是生产力的构成要素。由于我国是经济后发型的发展中国家，企业生产力构成要素参差不齐，与国外大型公司存在明显差距，这是客观事实。由于长期科技投入不足，我国目前实施的技术标准和检测手段，大多落后于美国、日本和欧盟等发达国家，产品的质量标准规格难以达到国际市场的严苛要求，客观上为外国同行的发难提供了枪炮弹药和口实依据，常常招致我国公司企业面临

5、信誉危机。尤其是食品、乳品和药品等高科技含量和高利润回报的行业，由于检测手段的落后，受到的冲击更大。这次三鹿毒奶粉事件的源头就是因为检测出现纰漏，而所造成的乳品行业风波，经过国内外市场的来回冲击，负面效应越扩越大，几乎演变成行业危机。 体制失灵导致无良企业孳生 　　市场经济是资本主义制度的产物，其根基源于私有制，尽管它对社会生产力的发展有过积极作用，但其负面影响不可轻视，集中表现为金钱至上，唯利是图，不少人因此而掉入钱眼之中。当今官商勾结，权钱交换，监管缺位和体制失灵，极大地增加了企业经营管理危机风险的社会成本。企业奉行的“两最原则”，如果把控不当也会使

6、企业经营变色变味。当前流行的送礼行贿、钱能通神、有钱好办事、无礼不办事、重礼办大事、招呼办实事等等，都成为了官场商界的潜规则。在有些地方、法规条令和监管机构都形同虚设。新闻报刊媒体时有披露官员入股公司企业，官员收礼受贿，官员隐瞒事故实情和官员推卸罪责等社会丑恶现象，都是由于监管缺位、体制失灵所造成的。 企业无良是危机的内因 　　上面所提的市场、技术和体制等原因，都只是导致现代企业经营产生危机的外部因素，其严重后果可能是企业伤筋断骨，但不至于有灭顶之灾，酿成生存危机，而企业无良缺德则是导致企业生存危机的内在因素，影响恶劣者会无药可救。如三鹿集团为了追求高额

7、利润，生产含有大量三聚氰胺的毒奶粉，造成4.3万多名婴幼儿患肾结石病住院治疗，甚至还有3名患者为此丧命。其社会影响等同犯罪，理所当然地激起天怒人怨，受到世界舆论地同声谴责。这种无良缺德的企业行为不但倾其企业所有也赔偿不了受害者的损失，而且已严重损毁了国家和政府的形象，直落得害己害人害社会的恶果。正如马克思在《资本论》中所述：“一有适当的利润，资本就会非常胆壮起来。有50％的利润，就会引起积极的冒险；有100％就会使人不顾一切法律；有300％，就会使人不怕犯罪，甚至不怕绞首的危险”。像三鹿集团这样无良缺德的公司企业，在我国乳品行业并非仅此一家，掺假售毒已由来已

8、久。仅这次作为同案曝光的无良企业就多达22家。由此可