社保中心业务大厅xx年度绩效考评述职报告

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1、社保中心业务大厅XX年度绩效考评述职报告 尊敬的各位领导、同志们： 　　在县委县政府的正确领导下，在县效能督查组的精心指导下，在相关部门的密切配合下，在在座各位的大力支持下，社保工作紧紧围绕“抓根本、强基础、创特色”的总体工作思路，努力工作，奋力争先，各项工作都取得了一定的成绩。对此，我代表县社保中心，对所有关心、支持、帮助社保工作的领导和同志们表示衷心的感谢！下面我代表县社保中心，对今年以来的各项工作向同志们作一简要汇报，敬请批评指正。 　　一、抓根本：全面提升社保中心全体员工的服务水平。 　　社保工

2、作面对千家万户，如何提高全体员工的服务水平，是我们社保工作的关键所在。对此我们中心从年初以来相继出台了《xx县社会保险事业管理中心责任倒查制度的通知》和《社保中心全体工作人员工作守则》，对全体员工的工作原则、服务态度、礼貌用语、热情接待、首问责任、限时办结、逐级报批、工作争议、责任倒查等都做了明确的规定，真正做到用制度管人、管财、管事、管物。通过近一年的实际运行，全体员工的工作态度有了良好的转变，工作效率有一定的提高，工作质量有一定的改进，工作纪律进一步加强，工作方法不断完善，工作环境越来越整洁，全面提

3、升了全体员工的服务水平。 　　二、强基础：全面超额、及时完成社保各项基础性工作。 　　1、加强内控制度的建设，做好“六定”工作。 　　根据浙江省社保经办机构内控机制建设的要求，中心提出“六定”工作要求：定岗位职责、定政策法规、定工作流程、定工作制度、定培训交流、定逆向考核。通过“六定”，建立中心各项工作有序运行、职责分明的工作机制。 2、狠抓社保扩面工作不放松。 　　狠抓社保扩面征缴工作，以宣传《社保法》为契机，加大宣传教育力度，增强各类参保对象的社会保障意识，依法推进“五费合征”工作，加大地税征缴力度

4、，全面完成上级下达的各项扩面指标。全年共办理新参保登记企业200多家；企业养老保险新增参保人数6230人，医疗保险新增参保人数7025人，工伤保险新增参保人数6825人，生育保险新增参保人数5725人，城乡居保新增参保人数3275人，切实维护了职工的合法权益。 3、确保社保待遇按时足额支付。 　　(1)根据两个确保的要求，认真做好养老待遇的核发工作，确保养老金按时足额发放。全年为1万多名企事业离退休人员、精简退职、遗属补助等群体发放养老金近2.5亿元。 　　(2)尽心尽责做好医疗保险医药费支付工作。 　

5、　全年参保人员门诊量达到31万人次，支付门诊医疗费用共3147万元；住院参保职工5322人次，支付了住院医疗费用共计4170万元；24家定点医疗机构、定点药店支付费用共计3500万元；享受医疗困难补助人员53人，发放补助金额8.4万元。 (3)认真做好工伤生育待遇的发放工作。 　　全年受理工伤职工1330人次，支付工伤保险待遇950万元；生育女工517名，支付生育保险金426万元。工伤、生育保险覆盖面不断扩大，切实保护了工伤职工和生育女职工的合法权益，为企业的公平竞争创造了良好的环境。 4、做好与各部门

6、之间的配合协作工作。 　　配合地税部门做好社保基金的征收工作。地税部门预计全年基金征缴达到4.5亿，确保社保各项待遇的足额支付，维护了社会稳定；同时配合各主管部门做好企业改制工作，对上级领导交办的工作任务及时完成，确保政令畅通。 　　三、创特色：创新便民措施，不断提高服务水平，实现高效服务目标。 　　面对繁重的工作量和不断庞大的参保群体，我们深刻认识到，只有加快信息化软硬件建设，不断创新工作手段，才能为参保人员提供更加便捷高效的服务。 　　1、利用网站资源。利用xx县社会保险服务网这一网站，从而为各参保

7、人员、单位支付项目查询提供了方便，并为接受社会监督提供了有效的途径。 　　2、进一步加强服务意识，强化为民服务意识。转变观念，努力做好窗口政策解释咨询工作，对满肚牢骚的参保人员进行耐心的讲解，进一步提高服务质量。 　　3、利用各种形式做好政策宣传工作。今年以来，我们利用媒体、网络等途径，切实做好政策宣传工作，并印发简捷易懂的宣传资料，发送给相关人员和单位。 　　4、与相关单位建立良好的衔接沟通协调机制。我们在工作中及时与银行、医院、参保单位、各主管部门、及各科室做好衔接沟通，及时把工作落到实处。 　　5

8、、稳步推进医保一卡通工程实施，全年共发放社会保障卡近4.5万张，极大的方便了参保人员异地就医及医药费报销问题。 　　四、正确履职、清正廉洁，树立良好的服务窗口形象。 　　一年来，我们不仅较好地完成了工作任务，而且也树立了良好的工作作风。在办事过程中，没有发现有吃拿卡要的不廉洁现象，也没有因为工作态度等方面问题而受到办事群众和单位的投诉和批评。 　　1、加强内部管理，狠抓工作作风建设。我们严格依照中心的《业务管理制度》、《中心服务窗口工作人员