浅议医院图书馆的信息服务

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1、浅议医院图书馆的信息服务　　(包头市蒙医中医医院，内蒙古包头014040) 　　摘要：文章分析了医院图书馆信息服务工作发展的时代背景，指出：在计算机、网络技术高速发展的时代，读者信息服务的需求发生了很大变化，并针对这些变化及随之而来的要求，提出了做好医院图书馆信息服务的具体措施。 　　关键词：医院图书馆；信息服务；图书馆改革 　　中图分类号：G251.5文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)03—0406—02 1医学图书馆信息服务产生的时代背景 　　自20世纪90年代以来，我国医学图书馆事业有了很大的发展。特别是通信技术、网络技术和多媒体技术等在医学图书馆的应用，使

2、医院图书馆的文献信息服务水平发生了翻天覆地的变化。随着计算机与网络信息技术的不断发展，为医院图书馆提供了强有力的技术支撑，也促进了社会信息咨询业的建设与发展。医院图书馆不再是惟一的信息资源集散地，在知识经济时代，医院图书馆只有改革创新，才能求得发展。 　　图书馆的性质和职能决定了它与知识和信息的密切联系。图书馆不仅系统全面地收藏各种文化传播载体和人类创造的一切知识形态，保存人类文化遗产，为科学文化的继承提供文献保障，同时还承担着开发智力资源、进行社会教育，提高全民素质的职责。它所拥有的极为丰富而系统的文献信息资源，是其他信息中心和咨询机构所无法替代的。医院图书馆信息服务是医院跨越发展的基础

3、，是医院临床诊疗上水平、上标准的需要，是医学科研的需要，也是医院图书馆在卫生改革大潮中深入自身发展、完善、进取、开拓的需要。 2技术条件 　　现代信息技术的飞速发展，促进图书馆信息资源的数字化和信息服务网络化的步伐加快。网络环境下的图书馆不仅具有现实的信息资源而且拥有包罗万象、数量巨大的网上信息资源和全新的网络服务环境。人们坐在计算机前，就可以浏览到因特网上任一感兴趣的内容，获得十分广泛的知识和信息。通过计算机网络，可以跨越时空查寻国内外各种文献数据库和事实数据库，实时阅读世界各地每日出版的各专业报刊，检索各类图书和声像资料，了解世界范围内各学科专业的信息。总之，你想知道的任何信息都能

4、在几秒钟内出现在你的终端上。 　　医院图书馆面对广大医务工作者在临床诊疗、护理中对医学情报信息的渴望与需要，及时将新技术、新设备、新药品的信息尽快地提供给他们，促使医学信息咨询服务正在快速发展。医学信息服务是以网络环境为背景，以医院图书馆馆藏的实体信息资源和网上的虚拟信息资源为主要对象，根据用户的特定需求，以医学知识和信息的开发为手段，开展医学知识和信息的调研、搜集、分析、加工、转换、重组与创新的一系列服务。随着医院图书馆自动化建设进程的加快，以指导医学信息利用为目标的咨询工作就愈加重要。 3读者对医学信息服务需求的变化 3.1医学读者 　　医院图书馆所面对的主要读者是广大的医务人

5、员。他们学术水平较高，整体素质、专业技能、外语水平均高于一般读者，掌握了获取信息的基本技能和方法，具有一定的自我服务能力；他们对当今世界生物医学的最新发展动态、科技成果十分关注；他们所需信息与本身所从事的专业和科研密切相关，要求信息专、深、广、新、准等。针对以上特点，医院图书馆应提供高水平、多层次、全方位的信息咨询服务。 3.2病区病人 　　医院图书馆不但要以医务人员为中心，而且要以病人读者为中心。在当今医院体制改革中，病人不但要有知情权，而且要有参与治疗的权力，这就要求医院图书馆配合医师对病人进行医学知识的教育。随着医疗体制改革的进行，医院开展以“病人为中心”的服务，医院图书馆应大力

6、支持。通过举办医学科普讲座、宣传橱窗、播放录像、借阅图书及读书指导等开展各种宣传教育活动，向病人及其家属普及医学知识，提供疾病预防、治疗和护理等方面的咨询服务，使医院图书馆成为医院防病、治病的辅助性服务机构。还可以通过医院内部的局域网来实现医院以“病人为中心”的服务，在网上设置专为病人服务的电子公告栏，可以及时掌握病人读者的需求，并以此进行定题服务。这既是现代病人自身的需要，更是医院图书馆在信息时代发展的必然。 3.3社会大众读者 　　医院图书馆通过对病人的服务，无形中完成了对社会进行医学普及教育的工作。通过网络设置医院主页，面向社会进行各种医学信息的宣传和开展特色服务。可根据读者需求

7、对网上信息加工整理，深层次开发，强化信息咨询功能。随着我国卫生事业的发展、医学模式的转变而出现了新的医疗需求与市场，网上医院、家庭病床、心理热线、医学讲座等愈来愈受到人们的欢迎。随着医疗制度的改革和医疗费用的居高不下，“病人上药店，自己当医师”的现象日渐增多。医院必须高度重视医学科普知识的宣传，用科学的医疗方法、先进的医疗技术、全面的医学信息占领市场。医院图书馆作为医院的一个组成部分，有责任协助医院开展“以病