浅析高校图书馆藏借阅一体化服务模式的利弊

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1、浅析高校图书馆藏借阅一体化服务模式的利弊　　(洛阳理工学院图书馆，河南洛阳471023) 　　摘要：文章从高校图书馆的职能谈起，对图书馆的服务模式进行了简要回顾、对比，分析了图书馆藏借阅一体化服务模式的利与弊，提出了进一步完善馆藏借阅一体化服务模式的对策。 关键词：高校图书；开放模式；读者服务 　　中图分类号：G253文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)15—0113—02 　　在以用为主的现代图书馆服务思想指导下，藏借阅一体化是服务模式的产物，是高校图书馆服务模式发展的大趋势。这是由图书馆的社会职能决定的。 1图

2、书馆的社会职能 　　所谓职能，就是指人、事物或机构应有的作用，即组织系统存在的目的。职能是由性质决定的，有什么样的性质就有什么样的职能。图书馆的职能是指图书馆在人类社会中所承担的功能和所起的作用。 1.1社会文献流整序职能 　　社会文献的生产有2个明显特征：①连续性，②无序的状态。图书馆行使社会文献信息整序的职能主要体现在2个方面：①控制社会文献流的流向，充分认识影响文献流无序状态的因素，因势利导，使文献信息流合理流动。②发挥文献信息的潜在能量。整序的实质就是组织和控制，图书馆的整序，是发挥文献潜在能量的先决条件。 1.2传递文献信

3、息的职能 　　主要传递文献的内容信息；传递关于馆藏文献的信息；传递网络信息；图书馆传递文献信息的形式有主动传递和被动传递。 1.3进行社会教育的职能 是图书馆的客观作用。 1.4搜集和保存人类的文化遗产职能 　　图书馆作为保存各民族文化财富的机构而存在，文献是保存民族文化遗产的重要载体。图书馆作为社区文化娱乐中心，其所提供的文献信息及服务，可以满足社会成员文化欣赏娱乐消遣的职能。 　　图书馆的文化欣赏信息职能决定图书馆的服务模式，服务模式是图书馆生存和发展的基础。图书馆从闭架、半开架、开架发展到今天的藏借阅一体化，其服务模式发

4、生了很大变化。 2图书馆服务模式的变化 高校图书馆服务模式经历了2个阶段： 2.1传统图书馆服务模式 　　是一种以馆藏为中心的服务模式，是一种以有什么就给读者什么的被动服务。这种传统服务模式，以图书馆为主体，把提供服务作为工作的出发点和归宿；服务方式是被动的、单向的服务；服务成果评估以到馆人数和文献流通量为依据。在这种模式下，图书流通是图书馆工作的主体，不能充分体现读者的地位。 2.2现代图书馆的服务模式 　　随着社会的信息化，传统服务已无法满足社会的信息需求，人们渴望投入高层次的智力与技术服务，于是形成了以读者为中心，以读者

5、需求为出发点，在读者调研的基础上，根据不同读者需求，定位图书馆的管理。这种服务模式把图书馆的信息服务当做是一种手段或过程，充分满足读者才是根本目的；服务的着眼点是以读者为主体，服务方式以读者调研为依据，为不同读者提供不同服务；以读者的满意度作为服务效果评估标准。 　　经过近10年发展，图书馆在自动化建设中基本实现了计算机管理，使典藏、流通和阅览的职能趋向一致，为实现藏借阅一体化的新型管理服务模式创造了条件。 3藏借阅一体化服务模式 　　所谓藏借阅一体化服务模式是指文献布局按学科、知识门类进行组织，读者在同一空间就能获取相同专业学科文献

6、资料，是集收藏、阅览、外借、咨询等多种服务为一体的新型服务管理模式。 3.1藏借阅一体化服务模式的优势 　　高校图书馆采用藏借阅一体化的服务模式，改变了传统图书馆的外借服务和阅览服务模式,是图书馆管理方式上的改革和发展。 　　3.1.1提高馆藏文献利用率。藏借阅一体化管理模式可使读者根据自己的专业特点和学习需要选择相应的文献，弥补了阅览室的不足，拓宽了读者借阅图书的选择空间,最大限度地节省了读者时间，减少了读者借阅文献的随意性和盲目性,因而提高了馆藏文献的利用率。 　　3.1.2减少图书复本量，节约购书经费和人力资源。图书馆对借阅率不

7、高的图书可适当减少复本量，节约购书经费。同时读者借阅资料可以代借或复印，简化了读者借阅手续，节约了人力资源。 　　3.1.3加强了参考咨询的广度和深度。实行藏借阅一体化管理模式后，馆员有更多时间与读者沟通，及时了解读者的阅读需求，更好地开展参考咨询、阅读指导的广度和深度。 32藏借阅一体化服务模式的不足 　　高校图书馆采用藏借阅一体化服务模式的不足,主要表现在以下几个方面： 　　3.2.1乱架、错架率高。图书馆的文献资料有严格的排架顺序，部分读者不使用代书板，阅后随意乱放，造成图书乱架、错架率高，影响了其他读者对文献的查找利用，增加

8、了图书馆职员的劳动强度。 　　3.2.2图书破损、污损程度加大。由于文献流通率明显提高,图书借阅、抽插频繁,使得封面和书页严重损坏，造成文献的自然破