派出所深入构建和谐警民关系经验做法

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1、派出所深入构建和谐警民关系经验做法　　XX年是和谐警民关系建设承前启后的一年，是实现构建和谐警民关系总体目标的关键之年。在和谐警民关系建设中，派出所始终坚持以民为本，强化亲民、爱民、为民服务意识，推出一系列便民利民措施，提高服务质量和水平，密切了警民关系，赢得了社会各界的好评。 一、矛盾纠纷联调制，促进社会更和谐 　　农村治安中存在大量的矛盾纠纷、不安定因素，老百姓在遇到问题的时候更多的还是找派出所，而不会去找相关部门解决。农村派出所警力紧张，接处警工作中民事纠纷、邻里纠纷或是因此没有解决而引发的治安、刑事案件占有很大

2、的比例。矛盾纠纷得不到及时解决，影响到社会的稳定，激化后大量矛盾纠纷牵制了派出所有限的警力，而且这类案件的处理难度大，案件质量也不高，很容易引起双方信访、投诉。 　　针对这一问题，派出所牢固树立矛盾纠纷就是警情的理念，化解一起矛盾纠纷就是多一份和谐的政绩观，在我县大调解格局下，走社区主动警务战略之路，主动牵头，积极开展矛盾纠纷联调工作机制，依靠乡镇党委政府，将司法所、乡镇综治办等相关职能部门、德高望重的义务调解员等力量整合成立联调组织。平时由县司法局派驻的司法所工作人员在派出所联调办公室上班，需要时由派出所领导联系联调

3、成员的相关综治干部、职能部门工作人员和义务调解员参加联调，调处的矛盾纠纷按县大调解的要求由县司法局奖励补助每个案件20-60元不等的奖金。 　　联调办公室成立后，派出所接警处警中遇到老百姓的“家务事”如明显属于经济、劳务、邻里关系等民间纠纷的，民警不会再推托让其去找相关部门解决，而是急群众所急，安排以联调人员为主共同出警解决。处理中民警也不会感到为难，因为有一支经验丰富、专业政策懂的调解队伍，即使已经发生了轻微的治安案件，联调人员也一起介入，将案件和矛盾一并化解。如果遇到重大警情，如非正常死亡的案事件，安排联调成员同步

4、出警，通过联调成员政策、法律宣传和调处可以稳定当事人情绪，如果通过联调达成赔偿协议解决民事赔偿，还可以促进案事件的调查处理。将农村里大量“隐藏”的矛盾纠纷都模糊成一起警情，派出所为了使更多的矛盾纠纷、不安定因素得以发现、化解在萌芽状态，不致发生治安、刑事案件，也为了最大效应的发挥联调办公室的作用，派出所通过社区民警主动警务收集各种各样的矛盾纠纷、不安定因素进行研判，实行矛盾纠纷排查民警包村制，尽可能穷尽的将矛盾纠纷排查出来。经过研判，由派出所牵头安排联调人员在日常工作中下村逐个化解。 　　XX年1—9月份以来，派出所通

5、过联调化解各类矛盾纠纷300余起，因矛盾化解了，派出所接报警数比去年同期明显下降，1-9月份共受理报警数1079起，较上年同期下降136起，受理治安行政案件384起，较上年同期下降27.9%，因纠纷引发的治安行政案件和民转刑案件得到有效控制，辖区无重大大恶性案件和群体性事件发生，社会面上治安状况明显趋于良好。缓解了派出所警力紧张，有力维护了辖区的稳定。 二、流动警务，方便辖区群众。 　　在今年的执法规范化建设过程中，派出所结合辖区实际、百姓需求和公安机关社会管理需要，在派出所推行了流动警务。经过不断摸索，流动警务从最开

6、始的仅为百姓提供送证上门服务、安全防范资料发放，到现在的受理报警、警民座谈、调解、宣传片播放、便民惠民服务等，成了名副其实的流动派出所。流动警务也取得了实效。 1、方便群众： 　　淳安县全境东西长96.8公里，南北宽94.4公里，面积4427平方公里，是浙江省面积最大的县，山地丘陵占全县总面积的83.24%。派出所辖区内，派出所到最远的自然村，车子要开两三个小时。村民到派出所来办事办证不但费时，而且费力，有时候为了到派出所办个二代证，甚至赶不上班车回家，只得在乡镇府所在地住上一晚才能赶回去。特别是农忙时节，因为忙着双抢

7、，老百姓的很多要到派出所进行办理户口迁移、二代证工作都被耽搁了。派出所实行流动警务以来，对一些简单的办证工作实行了预约上门服务，使辖区的老百姓足不出户就能办好一些户籍工作，同时一些瘫痪在床、腿脚不方便出门的特殊人群，到派出所办理二代身份证有困难的，也可以向流动警务车预约，将二代身份证拍照的设备运进他们家里进行拍摄，提供上门服务。 2、方便办案： 　　针对农村的老百姓白天都工作在地头田间，晚上累了回家就关门休息的，使派出所调查的一些案件取证比较困难的情况，派出所在流动的警务车上配置了可以折叠的小马扎、笔记本电脑、便携式打

8、印机等，让这些流动警务车田间地头随处可停，群众来了有凳好坐，笔录、记录立即能打印。方便了民警案件的办理。 3、排查调解纠纷： 　　农村治安中存在大量的矛盾纠纷、不安定因素，矛盾纠纷得不到及时解决，影响到社会的稳定，激化后大量矛盾纠纷牵制了派出所有限的警力。而因为农村，老百姓向有关部门反映情况不是很方便，特别是农忙时节，因为忙着双抢