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时间:2018-02-10
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1、气象局窗口故事演讲比赛稿 寒来暑往,不知不觉,已经来到窗口两年了。刚来窗口时,我和很多新人样,充满了憧憬与向往。但是,当时间一天天过去,我渐渐发现,每天的工作,就是与材料和数字打交道,而且,一坐下来就是一天,这让我再次想起军旅生活中常见的一句话——“守得住寂寞枯燥,禁得起吃苦耐劳”。我曾经有段时间心情不太好,默默盯着电脑闷闷不乐,战士的生命因血汗而刚强,教师的生命因育人而伟大,而我呢?守在小小的窗口前,重复着机械、枯燥、乏味的工作,我的价值究竟在哪里? 直到某一天,下午5点00分,终于在漫长的煎熬中解脱出来,刚把暂停服务的牌子翻过去,一个小姑娘急急地跑过来,问是
2、否还可以办理业务,本来就对这种不按时出牌的人一肚子火,现在又偏偏赶在下班,我冷冷地回答说,“现在下班了,不办理任何业务”。小姑娘弱弱地对我说,“对不起,路上堵车好久,所以来晚了点,真的不能办理了吗?”看着她喘着粗气,一脸真诚而又愧疚的样子,不想竟然动了恻隐之心,“你办什么事”?小姑娘说,“一家连锁公司后天要搞周年庆典,我们要给他们施放气球”。“后天?怪不得这么急,过了今天,后天你们就拿不到许可决定了,把材料给我吧。”就这样,我又开始了繁杂的材料校对,等把受理回执给她后,小姑娘连声说谢谢,还说,“这个庆典活动十分重要,如果因为我没搞成,今天回去肯定要被老板骂了,没准还会炒
3、我鱿鱼,真的是太感谢您了”。看着她那灿烂的笑容,我隐隐有所萌动,内心的冰块也被融化了。挤在回家的公交车上,我一直在想,好久没有看到那么灿烂的笑容了,那是对我的肯定吗?我仅仅是花了十多分钟的时间,却给她那么大的帮助,甚至免于让她丢掉了工作,我突然间感悟到,虽然我每天要接待不同的人,每天要多次重复相同的话,始终做着相同的一件事,对于我,一个群众只是我工作中的百分之一,但对于他们,我的服务却是他的百分之百!雷锋说过,“如果你是滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一颗粮食,你是否哺育了有用的生命?在生活的仓库里,我们不应该只是个无穷尽的支
4、付者”。终于,我明白了,我在窗口工作的价值,就是帮助他人,付出、奉献!他人的微笑,就是对我的肯定! 突然想通以后,我上班再也不会无精打采了,不会感觉乏味了。因为,我把全部的注意力,全部集中在如何提高服务质量,如何取得群众的认可上。比如在窗口放个印台,放个老花镜;在下雨天放几把伞;在疾病易发的季节,放一个便民服务药箱;开通一个微信号,提前对报送材料进行审查,避免群众多次往返的现象;受理材料后,由原来法定的20天审批,承诺5天内办结;在大厅内建立党员承诺服务台账,上墙公示,接受群众监督,保证服务质量......虽然有些只是微不足道的小事,但只要多留份心,总能找到更多的服
5、务方法,总能看到办事群众灿烂的笑容。而我,也总是以微笑,还以微笑。慢慢的,笑容越来越多了。 在千万的窗口工作者中,正有一批人,用兢兢业业、勇于奉献的实际行动,诠释着爱岗敬业的深刻内涵,用青春和奉献演绎着窗口中一个又一个动人的故事。无论烈日炎炎的盛夏,还是大雪纷飞的隆冬,窗口人总是年复一年、日复一日地奉献在平凡的岗位上。他们体验喜怒交替,心中揣着的却是万家灯火下群众的冷暖。无论自己承受多大的困难和委屈,却无怨无悔。这就是窗口工作者,这就是窗口人的情怀,在平凡的岗位上,实现了自己的价值,折射出绚烂夺目的光彩,矢志不渝! 有一种坚守,它联系着千家万户,传递心与心的交流
6、; 有一种奉献,它使您无论身处何方,都能感受得到召唤。 它,就是让我们为之付出全部身心的窗口。 有一种追求,看似平凡渺小,却成就着不凡的业绩; 有一种追求,看似朴实无华,却辉煌着人的一生,那就是奉献,无怨无悔!
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