水务局服务企业优化发展环境情况汇报材料

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1、水务局服务企业优化发展环境情况汇报材料 　　为进一步改进工作作风，转变机关职能，我局按照xx发[XX]10号精神，结合部门职能实际和工作特点，研究制定了开展局机关“学习吕振华做企业贴心人举全县之力打造最优发展环境”实施方案，把严格制度落实、打造优良作风、推行一站式服务、提供优质服务、提高办事效率作为我局为“帮企、惠民”的落脚点，扎实推进此项活动。 一、迅速行动，落实方案有序开展 　　在接到县委县政府的通知后，及时召开局务会，制定计划，周密部署。在收看了“学习吕振华打造最优发展环境”活动动员大会电视直播后，我局制定了《xx县水务局学习吕振华做企业贴心

2、人、举全县之力打造最优发展环境活动实施方案》和《xx县水务局服务基层服务企业“零障碍”全程协办机制的实施方案》，成立了领导小组，明确责任分工。 二、细化举措，确保活动扎实推动 　　一是找差距改不足明确发展方向。结合我局工作实际，围绕农村饮水安全建设、生态环境治理、防汛抗旱、水资源管理等方面，重点积极查找在工作作风、工作效率、工作标准等方面存在的差距和不足，明确今后的努力方向。 　　二是严格落实工作制度。我们将严格落实首问责任制度、公开服务承诺制度、一次性告知制度、限时办结制度、AB岗工作制度、过错责任追究制度等六项基本制度最为活动推进的首要环节，作

3、为检验我局工作人员服务企业的标准，真正体现出急企业所急想群众所需，努力做到一站式服务，行政效率最高化，审批环节减少快速化。 　　三是规范服务行为提高服务水平。为更好的服务好基层群众和企业，我们设立监督投诉电话，通过广播、网络等媒体向全社会公开。每个工作日安排专门人员在一楼大厅负责引导、登记记录，一名带班领导负责亲自接待，在一楼大厅设置了办事流程图和政务公开栏，对行政审批和行政许可项目以及收费标准进行公开，并公开服务承诺，不仅让群众企业来人看着明白，心里清楚，更能很好地接受社会监督。 　　四是由坐等管理改变成主动调研服务。围绕防汛抗旱、水资源管理、水

4、土流失防治等部门职能，把“政企结对”、“零干扰”等方面落实到实处，定期由主管领导带领工作人员主动深入重点企业和项目工程实施地开展调研，找准重点项目建设和企业发展中存在涉及到我局的困难，为企业讲明政策、提供法律依据，办好手续，做好前期的准备工作。主动服务、上门服务、高效服务的长效机制初步形成。 　　五是狠抓队伍建设，规范执法行为。在涉水法律法规上，我们采取管理与服务并行的原则，由于主动答疑解惑、帮助企业减负，使河道管理、取水制度、水土保持等关法律法规条例落实与企业积极配合形成了良好的互动。在不断加强队伍建设的同时，我们切实严格执行规定的收费项目、收费

5、标准和收费公开制度，坚决杜绝了乱收费、乱摊派等加重企业负担的行为发生。 二、突出重点，做好水文章服务好企业群众 　　全局党员干部以学习吕振华先进事迹为契机，进一步解放思想，努力破解手续跑办等制约瓶颈，千方百计加快重点水利项目建设，集中人力、财力落实到实干兴干上，营造出干事为企业服务为民服务的浓厚氛围。 　　一是帮企惠企抓好抓实。我们首先是积极帮助项目单位做好前期工作，搜集涉及区域的水文地质情况，资源利用情况，为企业入驻xx提供必要的帮助。其次是在企业办理取水许可上给予快捷办理，如遇有井距近而发生异议的问题，主动帮助企业进行协调，及时办理审批手续。

6、　　二是涉水工程惠民抓好抓实。面对基层群众，我们每年在饮水安全、防汛抗旱、水土流失防治上主动与各乡镇、村进行全面的沟通，力争做到资金用在急需的地方，用在急迫的工程上。一年来我们累计解决了全县33个村3所学校近3万人的饮水安全问题，在实施的防汛、抗旱应急工程建设中，不仅彻底解决了水口山水库多年来的隐患问题，还完成了20个行政村蓄水池建设和7个村的小塘坝建设以及50处节水工程，完成了10平方公里的水土流失治理任务，构建了全县山洪地质灾害预警系统。有效发挥出防洪抗旱保安全、饮水灌溉促发展、水土防治造生态的积极作用。 　　今后，我们将继续深入开展学习吕正华

7、做企业贴心人，带头优化发展环境，打造我县良好的水环境。