blackberry客服手册

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1、用户网站操作说明1.1用户登入用户进入中国移动的网上商城时（网址为http://shop.10086.cn），可以选择服务密码登入和短信随机码登入，界面如下如：呼死你-防护业务功能的设置在à“我的账户”à“呼死你-防护业务设置”注：在进行“呼死你”防护功能设置操作前，请务必提前开通防护业务，否则所有操作无法生效。进入设置页面，下图表示已经开通呼死你的防护业务：第6页共6页如果出现以下界面，说明未开通防护业务。1.1黑白名单设置1.1.1个性化白名单管理点击“个性化白名单管理”，页面会直接显示所有设置的白名单，如果号码较多则分页显示，最后一列显示分页情况和号码的总数：第6页共6页1.1.1

2、.1白名单号码查询输入指定号码点击搜索按钮，如图显示指定搜索的号码（支持模糊搜索）：1.1.1.2增加白名单号码在提示框中输入添加的号码：，单击即可添加白名单号码。白名单号码添加规则：已存在为为黑名单的号码不能添加为白名单，即：个性黑名单和个性白名单中不能有相同号码，否则出现错误提示，且添加失败（注：黑名单也遵循同样规则）：1.1.1.3删除白名单号码先执行查询操作，显示所有或者指定号码，然后单击击单条记录最后的“删除”命令：第6页共6页弹出确认框，点击“确认”，即可删除该号码：1.1.1个性化黑名单管理点击“个性化黑名单管理”，页面会直接显示所有设置的黑名单，如果号码较多则分页显示，最

3、后一列显示分页情况和号码的总数：1.1.1.1黑名单号码查询输入指定号码点击搜索按钮，如图显示指定搜索的号码（支持模糊搜索）：1.1.1.2增加黑名单号码在提示框中输入添加的号码：，单击即可添加黑名单号码。第6页共6页黑名单的号码添加规则与白名单一致，即黑白名单不能存在相同号码1.1.1.1删除黑名单号码先执行查询操作，显示所有或者指定号码，然后单击击单条记录最后的“删除”命令：1.2拦截记录查询单击“拦截记录”即可刷新至短信设置和拦截查询的界面：1.2.1短信设置短信提醒开启状态：短信提醒关闭状态：第6页共6页短信设置为单选操作，即只支持开启状态à关闭状态，关闭状态à开启状态。操作时只

4、需点击单选框（或），弹出提示框，点击“确定”即可。1.1.1记录查询注：拦截记录只能查询最近一周的拦截情况查询时需点击输入框的时间控件，选择相应的时间,选择需要查询的开始时间和结束时间然后点击按钮即可。第6页共6页