某市创新推行为民办事全程代理制度

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1、某市创新推行为民办事全程代理制度XX市创新推行为民办事全程代理制度 　　为切实转变机关干部工作作风，解决群众“办事难”问题，市在全市范围内推行“为民办事全程代理”制度，建立了一套为民办事服务的长效机制。具体做法：一是在各乡镇设立为民办事全程代理受理中心，抽调专人办公，以无偿代理的形式，依法全程代理申请人的申请事项。负责全程代理承办事项、组织协调和检查督促各相关站所。对各站所实施代理制情况进行检查，了解受理承办情况，协调解决存在问题。凡群众到单位办理事项的，不必找相关站办所，只需向受理中心提供有关材料，提出办事申请，由受理中心代表申请人负责

2、全过程办理。二是在村(居委)设立受理点，作为镇受理室的延伸机构，代乡镇受理中心受理全程办事受理的事项。群众找乡镇受理中心办事的，可以直接将有关材料、证明等资料提供给村受理员，由受理员转交给乡镇受理中心(按规定申办人必须到场办理的除外)。三是明确受理事项，对村镇建设许可证、生育证、宅基地审批、土地证、户口申报、流动人口婚育证明、出生登记、户口转迁、林木采伐许可证审核、外出就业证等20项事项进行全程代理。四是全程代理。凡群众到乡镇政府办事，统一向受理中心提出办事申请，同时提供有关材料。受理中心对属于受理范围内的事项，均应予以受理。对申请材料不齐

3、的，出具补交材料清单，待申请人补齐材料后再重新受理。受理中心受理申请后，经过受理登记，填写《为民办事全程代理承办表》，告知申请人的权利、义务，承诺办理期限和确定该事项的全程承办人，由全程承办人负责全过程的代理办理。各业务办公室人员和有关领导为具体办理人，在全程承办人的跟踪下具体办理事务。代理办理完毕，全程承办人复核签字后交回受理中心，再由受理中心将办理结果通知申请人。 　　推行为民办事全程代理制，探索了一条从源头上遏止腐败的新路子，彻底改变了群众不知如何办事、不知哪里办事、多头办事、来回办事的现象，极大地方便了群众办事，密切了党群干群关系。

4、在办事主体上变群众跑为干部跑。对群众申请办理的各类事项做到“一经受理、快速运作、全程服务、确保质量”，并承诺办结时间，方便群众。在办事效率上变多次办为一次办。实行一窗受理、全程代理、跟踪服务，并承诺“只要群众找上门，后面的事情我们做”，避免群众因多次跑路而造成的误时、误事、误工。在办事方式上变随意办为规范办。对群众申办的事项，由受理中心按规定程序落实办理；对向上级报送的事项，由专人负责及时了解情况，并向群众作出回复。在监督形式上变体内监督为体内、体外共同监督。由乡镇人大、纪委、党政办负责人组成监督领导小组，进行体内监督；工作人员实行佩证上岗

5、，并对人员姓名、受理项目、承诺时间、办结时间上墙公示，接受群众的体外监督。规范了基层站所办事行为，个别工作人员以权谋私、办关系事、人情事、无故拖延时间的现象没有了，有效地遏制了消极腐败现象。全市推行为民办事全程代理制度一个多月来，共接受群众交办事件123起，办结率达98%，群众满意率达100%。