机场机电信息保障部客桥操作星级员工评比活动介绍

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1、机场机电信息保障部客桥操作星级员工评比活动介绍在一平方的空间，打造一流的团队 　　——浦东机场机电信息保障部客桥操作星级员工评比活动介绍 　　在浦东机场航站楼廊桥头上，有一群每天在一平方米的工作空间里重复着几十遍几乎完全相同的操作动作的员工，虽然每次操作只需要短短的几分钟，但却包含的极大的风险，稍不留神，哪怕是1毫米的失误都会造成航空器的损伤。单调、枯燥、神经高度紧张似乎是他们工作中难免的经历。他们就是机场股份公司机电信息保障部客桥科的客桥操作员。 　　浦东机场现有客桥操作员98名，是清一色的航桥劳务员工，他们平均

2、年龄28岁，文化程度普遍以高中和初中毕业为主，大专以上学历不足20％，要想把这支队伍打造成技能高、服务优、素质强的一流操作员队伍，除了加强业务培训外，还必须有与他们个人职业生涯发展紧密联系的抓手，培养他们岗位成才。为此，机电信息保障部工会结合实际，在上级工会和保障部党政领导的支持下，依托一线，于XX年起，在客桥科客桥操作员队伍中开展了“客桥星级操作员评比活动”。 成立相应的组织机构，设计内容与标准 　　保障部工会于XX年初成立了客桥星级操作员评审小组，由保障部工会主席任组长、分管客桥运行科生产的副总、总经理助理任副组

3、长、科负责人、现场督察员、调度员等为组员。 　　该小组的职责是制定《登机桥操作员工星级评比实施意见》、负责收集整理全体操桥员工全年的积分情况、根据《评星实施意见》里规定的标准选出入围员工、在评审会上发表意见，经民主集中的原则评选出当年的星级员工、公布评星结果、召开表彰大会。 　　为了设计好实打实的内容与量化的标准，使评星活动真正达到稳定队伍、提升服务质量、打造一流团队的目的，客桥科分会认真做好调研筹备工作，广纳意见，群策群力。对操桥的六个班组分头进行了座谈，在宣传评星活动意义的同时，了解员工的所需所想，并与积极员工交

4、换意见、解疑答惑、认真记录、汇总采纳。经过二个多月的调研和三次班组会讨论后，在XX年3月份形成了《登机桥操作员工星级评比措施》初稿。该措施再次经各班组学习讨论后，于XX年4月23日经全体员工投票表决通过。 　　该措施从生产安全、服务质量、日常管理、职业精神等四方面，全方位考评员工。并按照加分项、扣分项、分数清零项共43条细则进行评分考核，同时以积分为基础，从低到高共设置了三等星级，为三星级、四星级、五星级。当积分达到一定分值时入围相应的星级，经过评审小组审定后确定星级，只有评上三星级才能进入上一层次的星级评定。措施遵

5、循简单实用、易于操作的原则，分三大类43条，对工作中出现的差错进行扣分，对安全隐患上报等积极行为加分，对出现安全事故征候等现象计分否决。考核以安全生产和服务质量为主要条件，采用计分累积的方法，每年开展一次入围人员评审，评选技术水平高、安全观念强、服务质量优、道德操守好的优秀操作员。其中操作员的操作分值统计由现场督察员负责，总分由现场督察和调度员负责统计核对，每年年底进行一次表彰。 　　评为三星级员工，每人一次性奖励500元，颁发纯银纪念币一枚同时授予三星级员工胸章；评为四星级员工，每人一次性奖励1000元，颁发纯银纪

6、念币一枚同时授予四星级员工胸章；评为五星级员工，每人一次性奖励2000元颁发纯金纪念币一枚同时授予五星级员工胸章。 严格评审流程，确保先进的示范效应 　　在每年的评比工作中，一方面规范流程，做到四部清晰，即星级评审工作分为员工自评、现场督察员和调度员公示月度积分、入围结果公示和考评领导小组组综合评定四个步骤。 　　具体为员工自己每天将操桥航班号记录在专用本上，便于员工对自己实际操桥得分做到心中有数；每个月现场督察员和调度员将每个员工每天操作单上的靠撤桥数据进行统计，再与每月奖惩情况得分合计形成总分，最终形成全年的总得

7、分，然后各班组根据总分进行排名，以名次靠前者进行入围评审；最后由评审领导小组召开评审会议，评出当年的星级员工，并进行公示。 　　另一方面监督到位。为了做到员工之间相互监督。我们将操作员的每月靠撤桥数量予以公布，每次评选入围人员的积分和结果都予以公布，让员工有充分的知情权，了解评选的过程和结果。评审人员在平时注意收集员工的表现和员工之间的相互评议，对于有较多议论的人员及时予以教育指导，做到好中选优，让员工信服。在第一次评审时，有一名员工分值入围，操作技能也较好，但平时爱钻“牛角尖”、讲歪理、说话不注意场合，有时在班组里

8、没有起到积极的作用。评审小组认为，作为星级员工应该有示范作用，是员工的榜样，是带领员工向公司发展目标前进的骨干力量。因此，建议不予授予三星级员工的称号，经教育培养后再予以考评。还有今年评定三星级员工时，T2有位班长工作和表现都很优秀，班组管理能力也很强，但因为分值未能入围，评审小组也未网开一面。 　　目前，我们评审小组已经开展了两届评审，共评出