政务服务中心社会评价意见建议整改报告

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1、政务服务中心社会评价意见建议整改报告　　根据xx市市直单位XX年度社会评价代表意见建议集中反馈会议精神，紧密围绕评价代表所提意见建议，坚持问题导向，深入剖析产生问题的根源，结合政务服务管理工作实际，狠抓整改落实。以“网络为主、实体为辅”的市级投资审批中介超市服务范围涵盖咨询评估、勘查设计、测量调查、检测服务、其他五大类40个资质类型、90项投资审批事项、157项中介服务事项，68家中介机构入驻实体中介超市。截至11月22日，全市发布采购公告365个，选取结束365个，签约项目353个，项目成交额1475.99万元，节约资金364万元。

2、 一、整改内容 　　XX年度社会评价代表所提意见建议1条：政府部门应加强对中介机构的管理，切断与其的利益联系。 二、整改措施 　　提高思想认识。及时组织学习省、市建设投资审批中介超市有关文件和会议精神，深刻领会投资审批中介超市建设的重要意义、深刻内涵、目标任务、具体措施，切实把思想和行动统一到省、市的决策部署上来，切实增强做好投资审批中介超市建设工作的责任感和紧迫感。组织召开全市投资审批中介超市建设工作动员会议，动员全市上下进一步统一思想，提高认识，强化措施，明确入驻范围、审核程序、项目管理、选取方式、服务质量与责任追究等。同时，为推

3、进投资审批中介超市建设，市政务服务管理局下发《关于加快县级中介超市建设的通知》、《关于填报中介服务采购计划的函》等文件，及时召开业务培训会议，编制业务操作指南，组织中介机构入驻。制发了关于做好行政审批和服务事项调整和进驻的通知，组织召开市级政务服务“应进未进，进必授权”情况通报整改会，对全市政务服务和公共资源交易存在问题督查任务进行分解，深入市直各部门核实市级行政审批事项进驻和授权、中介服务公开选取、行政审批网上服务大厅咨询投诉办理整改情况。报请市政府出台《xx市人民政府办公室关于进一步加强全市投资审批中介超市运行管理的通知》，进一步

4、规范全市投资审批中介服务的采购。根据市人民政府对《xx市政务服务管理局关于调整市中介机构管理服务中心实体中介管理模式的请示》批复，按照四种方式调整实体中介管理模式。 　　完善场地设施。为认真贯彻落实省政府的决策部署，完成系统部署、平台搭建、项目组织、人员配备等运行准备，确保投资审批中介超市按时达到运行条件的要求，市级投资审批中介超市依托市中介机构管理服务中心和政务服务中心，建成了市级中介超市公开选取摇号室、洽谈室、签约室以及办公场地，完成系统部署、平台搭建，投入9万元，配置了公开选取电子显示屏、计算机、彩色打印机以及同步录音录像设备，

5、投入12万元，通过购买服务方式聘用运行管理工作人员3名。各县投资审批中介超市依托政务服务中心、公共资源交易中心，借鉴公共资源交易中心场地布置、设备配置、交易流程、功能配套等设置，建成了县级投资审批中介超市公开选取摇号室、洽谈室、签约室，完成系统部署、平台搭建，配置专门工作人员。 　　规范选取流程。各级投资审批中介超市按照“属地管理、分级采购、竞争选择、一事一选”的原则，将使用财政性资金或国有资金100万元以下购买的中介服务项目纳入投资审批中介超市公开选取。运行中，重点把好“四关”：一是严把公告审核关。业主单位应用投资审批中介超市分配的

6、账号，通过信息管理系统提出申请，按照填写规则新增采购要求，提交盖有单位公章的《中介服务项目采购申请表》。投资审批中介超市做好项目基本信息、资质、从业人员、项目业绩等采购要求的录入指导和审核、发布工作。二是严把报名核验关。对需要提供从业人员和项目业绩要求的项目，依据采购公告需要提供的业绩证明、资质证明、从业人员证明，由业主单位核验相关信息，并出具审核合格名单正式文件，投资审批中介超市依据文件对不符合报名条件的中介机构予以取消并以短信形式通知报名单位，确定最终参选名单。三是严把规范选取关。公开选取时，原则上要求由业主、政务服务管理部门、纪

7、检监察部门共同参与和监督随机抽取或网上竞价+随机抽取、登记中选中介和打印中选确认书等过程，涉及随机抽取的由采购单位代表现场摇号。选取结束后，后续流程实行现场“一次性告知”，督促业主单位按照规定的时间节点及时与中选机构联系，完成后续洽谈、签约、履约过程，留存“一表一书一合同”等痕迹资料，按档案管理规范化要求建立台账，做到每个项目有据可查。四是严把跟踪问效关。在履约过程开始后，根据台账记录的不同时间节点定期或不定期进行电话回访，及时与业主方、中选方联系，了解服务、项目推进情况，协调处理服务中存在的问题。对因中介机构服务不到位，不认真履行合

8、同要求的行为，按照投资审批中介超市管理规定处理，狠抓中介机构后续监督跟踪评价。 　　加强运行管理。在选取范围和登记入驻方面，实行“两必须”原则，即：使用财政性资金或国有资金100万元以下购买中介服务必须在投资审批中介超市