在奥运培训和企业文化建设推进会上的讲话

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1、在奥运培训和企业文化建设推进会上的讲话同志们：今天的会议，既是对做好XX年奥运培训工作的一次动员部署，也是公司成立后今年的第一次党委书记例会。刚才，党委对奥运培训和企业文化建设两项重点工作进行了安排，宣读了对奥运培训工作先进集体和个人的表彰决定。各个单位回去以后，要认真研究贯彻办法，认真组织实施，稳步推进工作。下面，我再强调几点意见。一、增强奥运决战之年的紧迫感，按照实战必胜的要求，切实推进北京邮政奥运培训工作当前，北京奥运筹办工作已经进入了决战阶段。“决战”代表了时间的紧迫、任务的繁重和要求的提高。工欲善其事，必先利其器。今年

2、的奥运培训工作能否抓紧抓好抓出成效，直接决定了北京邮政在08年奥运会期间的工作和服务水平。应该说，经过不懈的努力，北京邮政服务奥运已经具备了一个较好的基础。通过培训，职工队伍的整体素质在明显的提高，奥运意识、文明礼仪服务意识在进一步增强，北京邮政树立了“服务奥运、贡献奥运”的企业形象。总结以往的奥运培训工作，有以下几点经验值得借鉴并需要在今后的工作中继续坚持。首先是领导有力，支撑到位。奥运培训工作得到了党政工团各级组织、各个单位、各个部门的高度重视，纳入了年度计划，纳入了议事日程，纳入了考核重点，各级奥运培训领导小组和工作人员积

3、极发挥了作用，形成了奥运培训全局一盘棋的齐抓共管工作机制。其次，有明确的规划和任务分解，责任层层落实。从市公司到各个单位，都制定了详细的培训计划，明确了培训的对象、内容、目标和措施，确保培训有计划、有重点、有落实地进行。第三，突出了知行转化和点面结合。工作中注重培训，更注重将培训成果转化为行动；既注重培养选拔服务明星，又注重职工素质的整体提高。同时使奥运培训与职业文明建设、企业文化建设、争创全国文明单位等各项工作有机结合，同频共振，在培训的形式、内容和效果检验的手段上不断地创新。正是因为有了扎实而富有成效的工作，北京邮政奥运培训

4、才得到了上级的充分肯定和高度评价。在全市召开的表彰大会上，北京邮政荣获了XX年首都窗口行业奥运培训工作优秀组织奖，还有一批成绩突出的基层单位与个人，分别荣获了首都文明服务示范窗口、首都文明服务明星、首都窗口行业奥运培训工作先进单位和先进个人的光荣称号。特别是郊区的十个区县局中有八个都通过当地推荐被评为奥运培训先进单位和先进个人，路欣怡也代表邮政行业，与公交、公安、卫生等行业代表一起在“百万员工迎奥运”活动启动大会上做了誓词宣誓，这些都是对我们工作的充分肯定。XX年，我们要不断巩固和扩大奥运培训工作已有的成果，各二级单位要主动适应

5、奥运决战之年的需要，以决战的精神状态、决战的工作力度和求真务实的作风，继续抓好奥运培训的计划制定、方案实施、基础建设、宣传发动和成果转化等五个方面的工作。要紧紧围绕市公司奥运培训工作的部署，进一步深化奥运五大内容培训。一是加强奥林匹克基本知识培训，弘扬奥林匹克精神，传播人文奥运理念；二是加强职业道德培训，激发广大职工爱岗敬业的干劲；三是深化岗位技能培训，激发职工岗位成才的热情；四是提升服务规范与文明礼仪培训效果，增强服务奥运的针对性和实效性；五是积极拓展职工外语学习的深度与广度，培育奥运邮政服务的主力人员。要进一步加强组织领导。

6、发挥奥运培训工作领导小组及办公室的职能作用，不断完善领导和工作机制。要在认真落实会议协调、督促检查、信息反馈、经验交流等制度的基础上，建立健全四项制度，即：培训管理考评制度、培训质量检查制度、服务测评制度、培训证书颁发制度。最终形成一套符合邮政行业特点和规律的培训模式。要以奥运培训为切入点，在职工中广泛开展“迎奥运微笑服务行动”，不断提高邮政服务水平。首都窗口行业百万员工“迎奥运微笑服务行动”，是全市深化“迎奥运、讲文明、树新风”活动的重大举措，也是推动奥运培训成果转化的有效途径。活动在3月27日北京奥运会倒计时500天之际正式

7、启动，贯穿全年。北京邮政作为全市服务奥运的重要窗口，要积极响应、落实市里的统一部署，通过参与活动，把邮政行业特点、把奥运培训效果、把干部职工的参与热情和良好风貌、把企业为举办一届“有特色、高水平”的奥运会和构建和谐社会首善之区所做的工作充分展示出来。有关工作，市公司已经做出了安排，各单位要高度重视，认真组织，使自身的工作更好地与首都北京和北京邮政决战奥运、构建和谐的重点工作、热点活动紧密结合起来，营造全员齐参与的强大声势。今年，奥运培训工作要全面完成。按照计划，我们已经开始了英语暨国际业务与国际礼仪的强化培训。培训涉及12个单位

8、的240名职工，历时半年，是奥运会召开前夕北京邮政最重要的一项培训，任务非常艰巨。希望各二级单位能够按照市公司的统一部署，广泛发动职工，有效整合资源，鼓足干劲，扎实工作，确保圆满完成今年的奥运培训任务。[NextPage]　　在此我也说一下，原来觉得邮政的奥运培