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时间：2022-12-17
《金融服务运营模式和运营韧性设计：构建企业韧性》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、构建企业韧性金融服务运营模式和运营韧性设计构建企业韧性
2、金融服务运营模式和运营韧性设计目录内容摘要3现代化浪潮下的企业运营4金融服务运营模式6运营韧性理念带来的挑战和机遇7运营韧性与现代运营理念的融合10运营韧性的发展阶段12运营韧性的构筑原则13韧性化运营模式带来的竞争优势15机遇稍纵即逝17尾注18联系人19报告原名《ResiliencebyDesign:Financialservicesoperatingmodelsandoperationalresilience》，由德勤欧洲、中东和非洲地区监管
3、策略中心撰写，德勤中国金融服务业研究中心进行中文翻译。构建企业韧性
4、
5、金融服务运营模式和运营韧性设计内容摘要•如今，现代化的运营模式在金融服务行业中扮演着越来越重要的角色，支持企业在当今数字•为实现上述目标，企业需要将运营韧性的理念融入运营模式设计。而监管机构也会依据化、去中心化和大数据驱动的浪潮中不断提高自身竞争力。随着部分地区逐步走出疫情危企业特性对不同运营条线赋予不同的监管权重，大多数运营监管框架都会优先围绕企业机，金融服务行业亦须在运营模式上不断改变，以快速适应客户需求的不断变化，同时吸引核心产
6、品或服务进行设计。因此，企业应当确定监管压力最有可能增加的领域，并且着重人才。加强这些领域的“韧性设计”。•运营韧性对金融服务行业运营模式的构建至关重要，尤其是在监管合规方面。目前在越•本文针对运营韧性与运营模式的融合提出三条原则。工作推进需要由具备话语权的管理来越多的地区，已经有监管机构暗示将对企业在运营韧性方面制定明确的框架要求，确保团队主导，并在整个企业内部持续推进；管理层应持续关注运营模式变革对企业现有架企业能够快速识别并处理运营过程中发现的漏洞。构的影响，识别韧性变革的阻力点（如适用）；企业应
7、当部署运营韧性相关工具，以便对运营变革所带来的影响进行动态评估。•监管的改革为企业重新反思和推动自身运营模式进步提供了土壤，也为企业变革创造了机会。展望未来，董事会和高级管理层应当明确外部环境的变化（包括数字科技、外包模•韧性化运营模式可以帮助金融机构不断提升竞争优势。运营韧性正成为与财务韧性同等式、监管以及市场新蓝海）将会为企业在运营变革和服务创新上带来哪些机遇。重要的企业健康状况衡量标准，如果企业的运营模式能够在各类严重中断危机中都能保持健康运行，这将让企业更有可能赢得监管机构以及客户、股东和其他利
8、益相关方的信任。3构建企业韧性
9、
10、金融服务运营模式和运营韧性设计现代化浪潮下的企业运营如今，金融机构迫切需要向现代化运营模
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