国税局践行群众路线活动小结

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1、国税局践行群众路线活动小结国税局践行群众路线活动小结按照总局围绕“为民务实清廉”群众路线教育实践活动主题提出的“三个服务（服务税户、服务基层、服务大局）、三个实在（任务求实、干事踏实、说话朴实）、三个禁止（执法禁贪、服务禁懒、管理禁散）”的主题落地要求，落实《辽宁省国家税务局“便民办税春风行动”实施方案》精神，进一步转变职能、优化服务，铁岭县国税局xx分局面向分管全体纳税人从改进工作作风、提升服务质量、减轻办税负担等方面采取措施，全面开展“便民办税春风行动”。行动本着“最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人“的理念，切实解决税收管理和服务工作中存在的突出问题，便利纳税人办税，

2、提升纳税人满意度和税法遵从度。一是加强组织领导。成立由分局局长任组长、两名副局长为成员的便民办税春风行动领导小组，并指定一名副局长刘丹同志具体负责整个行动的组织协调。二是实施首问责任制度。明确首问责任人，纳税人咨询或办理相关涉税事项时，由首位接待或受理的工作人员解答、办理或指引，首位接待人或受理人为首问责任人。首问责任人应做到首问必办、负责到底，能当场办理的当场办理，不能当场办理的及时转办、限时回复。国税局践行群众路线活动小结国税局践行群众路线活动小结按照总局围绕“为民务实清廉”群众路线教育实践活动主题提出的“三个服务（服务税户、服务基层、服务大局）、三个实在（任务求实、干事

3、踏实、说话朴实）、三个禁止（执法禁贪、服务禁懒、管理禁散）”的主题落地要求，落实《辽宁省国家税务局“便民办税春风行动”实施方案》精神，进一步转变职能、优化服务，铁岭县国税局xx分局面向分管全体纳税人从改进工作作风、提升服务质量、减轻办税负担等方面采取措施，全面开展“便民办税春风行动”。行动本着“最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人“的理念，切实解决税收管理和服务工作中存在的突出问题，便利纳税人办税，提升纳税人满意度和税法遵从度。一是加强组织领导。成立由分局局长任组长、两名副局长为成员的便民办税春风行动领导小组，并指定一名副局长刘丹同志具体负责整个行动的组织协调。二是实施首问

4、责任制度。明确首问责任人，纳税人咨询或办理相关涉税事项时，由首位接待或受理的工作人员解答、办理或指引，首位接待人或受理人为首问责任人。首问责任人应做到首问必办、负责到底，能当场办理的当场办理，不能当场办理的及时转办、限时回复。三是增设纳税人自助办税区，提供外部网络环境。设立外网，新增配电脑和自助打印机，满足纳税人外网申报、网上办税厅报表、查询等自助办税需求。四是设立纳税人等候休息区。增设长条椅、饮水机、便民伞、老花镜、针线盒、常用应急药品等日常用品，方便纳税人。五是提速办税服务。提出“一次受理、一次办结”，在纳税人咨询、办理相关业务时，一次告知纳税人所应提供的资料和相关办税程

5、序，杜绝多次跑现象。实行限时服务，严格按照规定的时限完成纳税人所申请办理的相关业务。开展预约服务、实行延时服务，办税厅对在正常工作时间内未办结的涉税业务，延长工作时间，直至办理完毕。六是积极开展税收调研活动。主动深入企业开展税收调研，了解纳税人经营情况，多方收集纳税人诉求，针对纳税人的诉求有效地采取措施开展纳税服务工作。七是根据纳税人诉求，完善“xx国税交流QQ群”。针对纳税人诉求中提出的税收政策辅导需求，建立“xx国税局交流”QQ群，该群以税企QQ群为平台，搭建税企沟通桥梁、业户间联系纽带，创新服务方式，提速税法宣传辅导，拓宽网络办税渠道，提速数据、表单报送，减轻纳税人负担

6、，实现优质高效服务。现已有325人加入该群。